Отзывы о Светлячок 

4.7
  •
Краснодарский край, Абинское городское поселение, станица Шапсугская
Бассейн, баня и бар у бассейна
Верховая езда, велосипеды и заказ экскурсий
Мангал, сад и площадка для пикника
Дом отдыха Светлячок в Шапсугской
Дом отдыха Светлячок в Шапсугской
Дом отдыха Светлячок в Шапсугской
Дом отдыха Светлячок в Шапсугской
Дом отдыха Светлячок в Шапсугской
Дом отдыха Светлячок в Шапсугской
Дом отдыха Светлячок в Шапсугской
Дом отдыха Светлячок в Шапсугской
Дом отдыха Светлячок в Шапсугской
207 фото

Выберите даты

4.7

786 отзывов

Единственный плюс-красивая территория. Номера-ужасные: полы грязные, постельное белье-половая тряпка, туалетная бумага, самая дешевая, серого цвета, которая не отрывается, а тянется как резина, телевизор не работает. Стены в домике из бумаги, слышно каждое слово соседей. По территории бегают собаки, которые ночью растащили мусорный пакет. Утром, попросили у персонала веник, чтобы убрать за собаками, на что получили только косые взгляды. Общая Кухня - это отдельный ужас: грязный пол, раковина и микроволновая печь к которой страшно прикосаться. Впервые пишу плохой отзыв, но это с целью, того, чтобы люди понимали куда едут за неоправдано завышенную стоимость. Нас отдыхало 9 человек, заплатили 29000 и у всех одинаковое мнение: база "Светлячок" 👎
В конце сентября отмечали свадьбу в светлячке в большом домике. Началось все с бассейна, при бронировании ни кто не сказал, о том что бассейн станет болотом ( 1,2 фото сделанные в дни свадьбы) ( 3 фото за 4 недели до события), это пол беды - на 2 день они решили слить его, в следствии чего на дне осталась жижа которая воняла. Ночью обнаружили что не работает 1 бойлер на 1 этаже, воды горячей нет. На 2 этаже очень сильно течет душевая кабина снизу , так что вода была уже в комнате. Ночью перед сном когда все начали стелить постели обнаружилось что НЕТ ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ, это как вообще может быть?? 4 двухспальные кровати - на них были выделены в общей сложности 4 наволочки когда подушек 8, три простыни размером 1,5., и так же пододеяльники размером на 1,5 кровать. На вопрос как так вышло нас послали.. Отвратительное место, желания возвращаться у всех туда 0. Заплатили большие деньги за то чтобы бегать купаться в другой номер проходя через улицу, вытирать полы чтобы не упасть на мокром, чувствовать запах болота. Администрация ужасная. Так же хочу отметить, что выключатели света почти не работают, надо долго и сильно нажимать чтобы включить/выключить свет, особенно на 1 этаже этой «VIP виллы»
Окно не откроешь, порвана сетка. Куча жуков- черепашек. Постельное всё в дырках и волосне. За 1800 с человека это песня... В Адыгее намного больше красивых мест, а за такую цену вполне хорошие домики. Недорого но все почеловечески. А тут просто черти чё. За то весит телевизор.... зачем он нужен , если нельзя открыть окно... убирать нормально нужно. 3600 за то чтобы переночевать и с такой "красотой" гоните что ли....
Светлячок  • 23 сентября
Спасибо за подробный отзыв. Хотим в первую очередь уточнить вопрос со стоимостью проживания. Стоимость номера, в котором вы отдыхали, при бронировании напрямую у нас составляет 3 000 рублей. Вы оплатили 3 600 рублей, поскольку бронировали размещение через наших партнёров. При бронировании через сторонние сервисы стоимость может отличаться, и мы заранее предупреждаем гостей о том, что при таком варианте бронирования цена будет выше. Поэтому разница в 600 рублей не является дополнительной платой со стороны комплекса — она связана именно с условиями бронирования через партнёров. По остальным замечаниям также готовы пояснить ситуацию: если москитная сетка была повреждена и окно невозможно было нормально открыть, это недостаток, который необходимо устранить. Насекомые на территории в лесной местности встречаются, но исправная сетка должна выполнять свою функцию. К качеству уборки и подготовке номера мы относимся внимательно и дополнительно обратим на это внимание сотрудников.
Прекрасное место,хорошее вежливое обслуживание,бассейн тёплый большой много мест,рекомендую для отдыха👌
Светлячок  • 6 сентября
Спасибо, что оценили
Мы местные и выбираем «светлячек «каждый год не изменяем своему выбору .Благодарим за сервис .
Светлячок  • 6 сентября
Спасибо за приятный отклик
Три года назад впервые побывала в Светлячке и турбаза мне очень понравилась. Здесь и речка рядом и бассейн и лес и горы, воздух очень чистый, много сосен. Завтраки включены, вкусные блинчики или каша на выбор. Имеется волейбольная площадка, что очень удобно для игр. Также есть настольный теннис, спортивная рыбалка. Я поймала маленького карася. Еще мне очень нравится святой источник рядом у подножия горы, вода кристально чистая, горная. Также рядом конные прогулки, каталась целый час в групповой прогулке (собирают людей инструкторы). Периодически я приезжаю сюда отдыхать с семьей, мне очень нравится!!!
Светлячок  • 6 сентября
Спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! 🌿 Очень приятно, что вы впервые побывали у нас ещё три года назад и с тех пор периодически возвращаетесь отдыхать с семьёй. Рады, что вам нравится наша территория, природа и возможности для активного отдыха. Отдельное спасибо, что отметили спортивные площадки, рыбалку, бассейн и конные прогулки. Будем рады встречать вас снова! Желаем приятных поездок, хорошего отдыха и новых впечатлений в «Светлячке»! 😊
Территория красивая но номера делают лучшего видно что давно в них не вкладывались А самое интересное не ужели берут столько денег за номер и не могут потратить 5000 р на микроволновку это прям очень не удобно что в номере нет микроволновки а кухня очень далеко Думаю туда мы больше не поедем этот отдых не стоит этих денег Бассейн платится отдельно а вода ледяная
Светлячок  • 5 сентября
Спасибо за обратную связь. Рады, что вы отметили красивую территорию. Что касается номеров — у нас представлены разные категории и планировки, в том числе номера и дома более старого фонда. Стоимость размещения зависит от категории. Микроволновая печь действительно не предусмотрена в номерах, информация об оснащении конкретного варианта размещения доступна при бронировании. При этом на территории есть общая кухня. Бассейн является отдельной услугой и оплачивается дополнительно. Он находится на открытом воздухе, поэтому температура воды зависит от погодных условий и естественного прогрева. Отдельно подогрев воды не предусмотрен.
Отдыхали, а точнее проживали в номере на 7 человек, отдыхом назвать это тяжело. Домик был «люкс», но видно, что уборка производилась довольно давно. В углах в ванной пауки и мухи, вода из крана идет двумя маленькими струйками, сам кран весь грязный и с налетом, туалетная бумага в маленьком количестве и самая дешевая. Пол в номере весь исцарапан, как будто большая собака пыталась вырыть яму. На террасе домика висели старые выгоревшие искусственные цветы, как на кладбище. В номере было 3 кресла, только одно из них было пригодное для спального места, остальные два были в ужасном состоянии, администратор отвечает, что они для детей, но никогда бы мы не положили спать детей в такие кресла, все грязные и поломанные. База всем в отзывах отвечает, что вы сами выбрали бюджетные номера, но это не значит, что так наплевательски можно относиться к гостям. Территория большая, есть где погулять, но на каждом шагу можно увидеть как недобросовестно хозяева относятся к своему бизнесу, везде что-то поломано, или совсем не работает, по территории постоянно бегают большие собаки. Общественная кухня это вообще место, где уборка видимо проходит раз в год, в каждом углу куча мошек, паутина, мухи. Один холодильник из 4 гудел так, что было слышно ночью в номере, невозможно было спать. Также на кухне отсутствует мусорное ведро. Завтрак, который в подарок к проживанию, включает в себя кашу, совсем не аппетитную на вид, и блинчики либо яичницу, блинчики просто подогретые полуфабрикаты. Кружки грязные, потертые, как будто им уже лет 30. Всем отзывам организация отвечает, что если им что-то не понравилось или что-то не работает, надо сразу к ним бежать и сообщать. Не хочется портить свой отдых постоянными запросами о неисправности. Нет смысла каждый раз бегать и жаловаться, если администрация не видит очевидных вещей. Если что-то входит в стоимость проживания, это должно быть чистым и исправным. Следите пожалуйста за домиками в полной мере, вы же знаете что скоро заселяются люди, почему нельзя заранее проверить все ли работает и чисто ли. Отзыв основан на многолетнем опыте путешествий, в разных ценовых категориях. И не нужно отвечать, что все это не соответствует действительности, посмотрите свои последние отзывы, практически каждый пишет одно и то же. Там, где все хорошо, такого количества негативных отзывов нет.
Светлячок  • 3 сентября
Спасибо за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы ознакомились со всеми указанными вами замечаниями и обязательно примем их во внимание. Мы действительно стараемся отвечать на каждый отзыв, поскольку мнение наших гостей для нас важно и помогает видеть моменты, которые требуют дополнительного внимания. Ваш заезд мы помним, поэтому отдельно обратим внимание сотрудников на состояние номера, уборку и общие зоны. Спасибо, что подробно описали свой опыт — учтём это в дальнейшей работе.
Недавно заезжали на базу в компании 6 человек, снимали домик за 10.500 и вот плюсы и минусы, которые мы заметили на базе отдыха: Плюсы +: 1. Можно почувствовать запах деда и окунуться в воспоминания детства, потому что матрасы не стирались видимо с дня покупки (фото 1). 2. Не скучно, потому что весь ваш отдых в доме вас будут сопровождать друзья - мухи, которые даже будут будить вас вместо будильника рано утром (фото 2). 3. Бассейн на территории платный 800₽ с человека и работает до 19:00, очевидно плюс, потому что на бассейн еще надо заработать, а это мотивация к заработку и успешной жизни, со временем тоже молодцы, заботятся о людях, мало ли что случится. 4. Развлечения на территории: батуты сломаны, очень даже хорошо, а вдруг произойдёт несчастный случай и ребёнок сломает ногу, а так уже кто-то сделал до вас, переживать не о чем (фото 3)., также на территории есть полоса препятствий без страховки, чтобы ваш ребёнок лучше адаптировался в лесу (если вы собираетесь его выселить из дома в ближайшее время). 5. Сети нет, интернета нет, зато можно провести время возле сломанного батута. 6. Раковина для умывания находится близко с туалетом, вот вам и утренняя зарядка (фото 4). 7. Душевая кабина находится прямо в комнате возле туалета, а вдруг выключат свет и не будет работать телевизор, так хоть можно будет посмотреть на моющегося соседа по комнате (фото 5). 8. Двери сломаны, все сломано, но это очевидно плюс, кружок «умелые ручки, почини сам» (фото 6). 9. По приезде наш номер даже не убрали, поэтому нам пришлось походить в жару по территории полчаса, это очень классная задумка, зато какая физическая активность! 10. По территории вас будут сопровождать большие собаки (с бешенством или нет, позже узнаете сами), они запросто могут утащить у вас еду, чтобы вы держали себя в форме. Минусов: нет, спасибо за столь прекрасный отдых, больше сюда не вернёмся🥰
Светлячок  • 3 сентября
Спасибо за подробный отзыв. Часть указанных вами замечаний действительно имеет основания, и мы их учитываем. В частности, нам известно о проблемах с состоянием отдельных элементов. Отдельно проверим вопрос подготовки номера перед заселением — такого быть не должно. При этом формулировки в отзыве носит явно саркастический характер и не отражает реальную ситуацию на территории. Отсутствие Wi-Fi у нас не является скрытой информацией — об этом предупреждаем гостей заранее. Бассейн является отдельной платной услугой, также предупреждаем заранее. А некоторые развлечения работают по предварительной записи. По поводу собак также уточним: наличие домашних питомцев на территории не означает, что они представляют опасность для гостей. По поводу ожидания при заезде: стандартное время заселения у нас — с 13:00. Если гости приезжают раньше, номер может быть ещё на уборке и подготовке к заселению, поэтому ожидание до установленного времени в данном случае является нормальной процедурой. При этом мы стараемся по возможности заселять гостей раньше, если номер уже готов. Что касается душевой кабины, она действительно расположена непосредственно в комнате в некоторых номерах старой планировки. Об этой особенности мы заранее предупреждаем организаторов при бронировании. Также фотографии таких номеров размещены на сайте, поэтому данная информация не является скрытой и относится к особенностям конкретной категории размещения. При необходимости эту информацию можно было дополнительно уточнить у вашего организатора поездки.
Алексей
Наш гость
Июль 2026  • 1 ночь  • «Люкс» 4-х местный и 3 доп.
Понравилось: Природа, бассейн, джипинг по лесу

Комментарий: Наша и ожидания совпали с реальностью, поэтому все понравилось
Светлячок  • 29 августа
Спасибо большое за отзыв! 😊 Очень рады, что ваши ожидания совпали с реальностью и вам понравились природа, бассейн и джипинг по лесу. Будем рады снова видеть вас в СТК «Светлячок»! 🌿🏊‍♂️🚙
Доброго времени суток всем, хочу поделиться своим впечатлением о посещении бассейна. Что не понравилось:хочется , чтобы территория возле лежаков была чистая и ухоженная, а не с муравьями и мухами, я конечно понимаю, что это природа, но всё-таки настил можно и нужно мыть . Лежаки тоже повидали жизнь- не понятно толи они такие грязные, толи такие "уставшие", не очень приятно на них сидеть ( лежать).Вообщем складывается впечатление, что всё нацелено только на то, чтобы получить с вас деньги, кстати в этом году подорожание, но за эти деньги я знаю гораздо приятнее место с чистейшей территорией и детскими аттракционами, горками. Здесь же нет ничего. Скорее-всего больше не приеду.
Светлячок  • 3 сентября
Спасибо за обратную связь. Замечания по состоянию зоны возле бассейна и лежаков принимаем, обязательно проверим. Что касается изменения стоимости посещения бассейна — повышение не было нашей целью. Мы старались максимально долго сохранять прежнюю стоимость, насколько это было возможно. Однако за последнее время значительно выросли расходы на содержание бассейна: подорожали реагенты для очистки и обеззараживания воды, расходные материалы, обслуживание и другие необходимые для его работы затраты. Поэтому нам пришлось скорректировать стоимость посещения, чтобы бассейн продолжал обслуживаться.
Повысили цену в бассейн несмотря на то что лестница в бассейне сломана уже 2 месяц, шезлонги некоторые треснутые выгоревшие не белые уже давно. Бассейн бортики внутри над водой чёрные почистили бы. В раздевалке паутина наверное со времён открытия, ящики для хранения работают не все и в туалете нет щеколды.
Светлячок  • 3 сентября
Спасибо за обратную связь. Замечания по состоянию бассейна и прилегающей инфраструктуры приняли в работу. По лестнице в бассейне, шезлонгам, ящикам в раздевалке и состоянию санитарной зоны дополнительно проверим каждый из указанных моментов. Отдельно обратим внимание на очистку бортиков бассейна и уборку раздевалки. Стоимость посещения бассейна устанавливается отдельно от проживания и может пересматриваться в течение сезона.
Из того что написано на сайте нет практически ничего! Оно есть только нечего не работает кроме бассейна! Канатные дороги не работают все вышки сгнили, батуты для детей поломаны, телевизор есть не работает, сплит система просто работает, лампочка в туалете перегорела, пришёл мастер выкрутил лампочку из люстры в комнате , говорит тут их три возьму от сюда, три вместо пяти! Кони и джипы к базе ни какого отношения не имеют.
Светлячок  • 3 сентября
Спасибо за обратную связь. Хотим уточнить несколько моментов. Тарзанка и часть других активностей действительно работают по предварительной записи. При бронировании мы всегда предупреждаем гостей об этом, чтобы можно было заранее согласовать желаемые развлечения и время их проведения. Что касается утверждения, что «ничего не работает», — это не соответствует действительности. Основные зоны отдыха и развлечения на территории работают, а часть программ проводится по предварительной записи в зависимости от количества желающих. По конным прогулкам и джип-турам: это услуги наших партнёров, с которыми мы работаем уже много лет — с 2010 года. Мы никогда не заявляем, что это наши собственные услуги или что их проводят сотрудники СТК. Это партнёрские программы, которые доступны на нашей территории.
Приехали мы в Абинск в гости. Ознакомились мы с городом очень быстро и через 4 дня отдыха поняли, что все интересное мы уже посмотрели. Водоема для охлаждения в жаркую погоду нет, а купаться хочется… да и разнообразия в отдыхе тоже. Занялись поиском места, где можно было бы и отдохнуть, и искупаться. Местные порекомендовали базу «Светлячок». А теперь максимально честный отзыв об этом «прекрасном» месте и несколько моих советов… 1. База отдыха большая, есть домики на любой кошелек. Стоимость начинается от 3 тысяч в сутки. Территория большая, но максимально не ухоженная. Сломано всё! Качели, батуты, скамейки, мостики и тд. Порваны все гамаки, полежать не получится, извините, попа проваливается. 2. Общие туалеты - это вообще что - то запредельное из 90-ых. Дырки в полу, все грязное и поломанное (опять же). Самая дешевая туалетная бумага и унитазы так близко к двери… такого я уже давно не видела… 3. Не ловит интернет, вообще! Не открываются ни сайты, ни банки. Нет оплаты по карте, только наличные или перевод (но я напоминаю, что приложения банков не открываются). 4. Все очень грязное! Мусор валяется по территории. Рядом, за забором, свалки с мусором и свободный выгул коней - отсюда запах просто тошнотворный… мусор воняет, кони делают свои дела, а жара добивает этот коктейль! 5. Бассейн - очень много. Муравьев туча, они кусаются очень больно. Плати 800 рублей и можно отдыхать у бассейна без проживания с 9.00 до 19.00. Есть кафе, но нет сотрудника… хотите есть - ищите по территории. Что тут можно сказать… овода и различная кусающая живность вам помогут прочувствовать южный вайб отдыха на этой прекрасной базе. 6. С детьми… решайте сами! Очень много всяких насекомых, очень хлорная вода в бассейне, нет нормальной еды для деток… с собой еду нельзя брать (опа! Вот это новости, да…?! если учесть, что по телефону говорили можно со своей едой) 7. Один плюс есть - это сотрудники! Но не все, администратор - ***! А по территории и у бассейна прекрасные люди, большое спасибо за внимательность и доброту Дмитриевичу! Чудесный спасатель! Девушка на проходной очень вежливая и милая! На этом плюсы заканчиваются! 8. Вернулась бы я сюда? Нет! Лучше за эти деньги смотаться на море! У базы есть очень хороший потенциал, не понимаю почему не вложить деньги и не привести все в порядок? Ведь было бы очень классно! Везде таблички «Нельзя!» и правда нельзя, так как все поломанное, переломанное - не безопасно! За такие деньги, которые вы получаете с проживающих, можно было бы все и отремонтировать! Видимо, конкуренции нормальной нет - вот и расслабились! Порекомендовала бы я эту базу знакомым, нет конечно! Даже врагу бы не советовала, честное слово! И это мой максимально честный отзыв, мое мнение! Советы: 1. Не паркуйте машины возле главного входа у деревьев - там свободный выгул коней, они гуляют сами по себе. 2. Берите с собой наличку 3. В домики берите с собой мясо, есть мангальные зоны и можно пожарить шашлыки) 4. Рядом с базой есть возможность покатиться на конях (1000 рублей час) 5. Есть возможность прокатиться на джиппингах (но мы не ездили)
+11
Светлячок  • 3 сентября
Спасибо за подробный отзыв. Мы уже отвечали на него на другой площадке, однако здесь хотим дополнительно обратить внимание на несколько важных моментов. Во-первых, информация в ваших отзывах на разных площадках местами отличается, что выглядит несколько странно. Но ещё более важно то, что к этому отзыву вы приложили фотографии, которые не относятся к территории СТК «Светлячок». В частности, фотографии мусорных баков сделаны не на нашей территории и даже не рядом с ней. Также есть фотографии какой-то лесной территории, которая к нашему комплексу отношения не имеет. Использование таких фотографий создаёт у других пользователей впечатление, что они сделаны у нас, хотя это не так, и тем самым вводит людей в заблуждение. Отдельно уточним информацию о территории. По территории СТК свободно не ходят лошади. За нашим забором также нет никакой свалки с мусором, о которой вы пишете. Поэтому данные утверждения не соответствуют действительности. По конным прогулкам также указана некорректная информация. Это услуга наших партнёров, с которыми мы сотрудничаем много лет. Стоимость начинается от 1000 рублей, продолжительность прогулки — от 45 минут, а не час, как указано в отзыве. Что касается остальных замечаний по территории, оборудованию, уборке и бассейну — часть вопросов действительно может требовать внимания, и мы их учитываем. При этом считаем важным отделять реальные недостатки от субъективных оценок и тем более от информации или фотографий, которые не имеют отношения к нашему комплексу. Стоимость размещения действительно начинается от бюджетных вариантов, при этом на территории представлены дома и номера разных категорий и уровня комфортности. Что касается территории и развлечений — мы регулярно обслуживаем и обновляем оборудование. Если вы обнаружили конкретные неисправности, будем благодарны, если укажете, какие именно объекты были сломаны. Это позволит нам проверить их предметно. По поводу связи: комплекс находится в лесной и горной местности. Стабильнее всего работают МТС и Мегафон, другие операторы не ловят. Оплата наличными действительно предусмотрена, поэтому мы заранее рекомендуем гостям иметь наличные. Утверждение о том, что территория «вся грязная» и мусор постоянно валяется, не соответствует действительности. Территория регулярно убирается. Бассейн регулярно очищается и проходит необходимые проверки. Хлорирование проводится в соответствии с требованиями к бассейнам. По поводу кафе также не совсем понятно, что именно произошло. Если сотрудника действительно невозможно было найти, просим сообщить дату посещения — проверим организацию работы кафе в этот день. Мы всегда готовы воспринимать конструктивную критику и исправлять реальные недостатки, но считаем, что отзыв должен давать другим гостям объективное представление о месте.
Недавно посетили с семьёй данную базу отдыха. Что могу сказать, минусов намного больше чем плюсов. например невозможно что-то купить в баре , потому что интернета нет и переводы проблематичны.А даже если у вас найдется наличка , что в наше время редкость.Вам не смогут выдать сдачу так как сотрудникам её не предоставляют. Из-за этого возникают вопросы к качеству работы администратора. Бассейн грязный, когда на него смотришь сразу отпадает желание искупаться. Что можно сказать про номера , да, они чистые в этом плане все хорошо, но мебель вся старая и потрепанная .Из плюсов могу отметить только природу и сотрудников, В основном работают молодые девочки , доброжелательные и внимательные, помогут или подскажут вам всё что нужно .
Светлячок  • 5 августа
Здравствуйте! Спасибо, что отметили чистоту номера, красивую природу и доброжелательность наших сотрудников. Нам очень приятно. Хотим немного пояснить некоторые моменты. Мы находимся в лесной, горной местности, поэтому заранее предупреждаем в организаторов, что стабильный интернет на территории отсутствует. Лучше иметь при себе наличные, так как без связи безналичная оплата может не работать. При этом уверенно ловят операторы МТС и МегаФон. Что касается бассейна, не можем согласиться с данным утверждением. Информация о том, что бассейн был грязным, не соответствует действительности. Он ежедневно обслуживается, регулярно очищается и проходит все необходимые проверки, поэтому мы тщательно следим за его состоянием. По номерам также хотим уточнить, что на территории представлены разные категории размещения — от более бюджетных домов старой планировки до обновлённых домов повышенной комфортности с более современным ремонтом. Стоимость напрямую зависит от выбранной категории, поэтому каждый гость может подобрать вариант под свои пожелания и бюджет. Благодарим за обратную связь. Мы постоянно работаем над улучшением комплекса и надеемся, что при следующем визите вы сможете оценить изменения.
Отдыхал с сыном. Место понравилось. Уютно и приятные виды. Хороший бассейн для всех. Вежливый и отзывчивый персонал. Но не работали некоторые аттракционы, хотя в рекламе указаны. Понравилась прогулка Джипинг. Много интересных мест вы посетите. Спасибо за отдых
Светлячок  • 5 августа
Спасибо большое за ваш отзыв и добрые слова! Очень рады, что вам понравились территория, природа, бассейн, прогулка на джипах и работа нашего персонала. Хотели бы уточнить, какие именно аттракционы, по вашему мнению, не работали? Нам это важно, чтобы понимать, о чём идёт речь. Основные развлечения нашего комплекса, такие как джиппинг, конные прогулки и бассейн, можно организовать непосредственно в день приезда. Часть других активностей проводится по предварительной записи или при наборе необходимого количества участников. Если при бронировании гости заранее сообщают о желании посетить такие развлечения, мы обязательно предупреждаем об условиях их проведения и заранее бронируем время. Будем рады видеть вас снова и надеемся, что в следующий приезд вы сможете воспользоваться всеми интересующими вас развлечениями! 😊
Добрый день, территория зелёная, рядом речка, увы на этом плюсы закончились. Номер с дешёвой кобинклй возле кровати, такое себе. Чтобы добраться до раковины нужно тянуться через унитаз. Телевизор наработал, простынь которые выдали нехватает чтобы застелить кровать, полотенец нет(они выдаются по требованию оказывается). Завтрак включен, тогда на талончики нужно писать время со скольки и до скольки можно прийти. Ну он такой себе, можно хотябы к яйчнице кусочек огурчика или помидорчика положить. Наврятли с ночёвкой я ещё приеду. И ещё сделала вывод что уборка проходит посредственно, так как отодвинул раскладной кровать обнаружили чужую футболку, это как?
Светлячок  • 5 августа
Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили нашу зелёную территорию и близость к реке. Хотели бы немного пояснить некоторые моменты. По поводу планировки номера мы заранее предупреждаем организатора при бронировании, в том числе предупреждали и вас. Душевая кабина, расположенная рядом с кроватью, — это особенность домов старой планировки из бюджетной категории. Мы также всегда предлагаем ознакомиться с фотографиями номера до бронирования, поэтому это не является скрытой информацией. По телевизору нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Все телевизоры проверяются перед заселением и находятся в рабочем состоянии. Если возникли сложности с настройкой, достаточно было обратиться к администратору — мы бы сразу помогли. Что касается простыни, скорее всего, были перепутаны комплекты. Мы выдаём отдельное постельное бельё для основного и дополнительного спального места, и такая ситуация иногда возникает. Администратор также помог бы разобраться или заменить комплект. Хотим уточнить и по поводу завтрака. Завтрак не входит в стоимость проживания — это приветственный бонус от нашего кафе для двух гостей в каждом номере. Время его получения озвучивается при заселения. По поводу найденной футболки действительно неприятная ситуация. Мы регулярно проводим уборку перед каждым заселением, однако генеральная уборка с отодвиганием мебели проводится отдельно, когда номер свободен. Вероятнее всего, вещь осталась после предыдущих гостей в труднодоступном месте, которое не было видно при стандартной подготовке номера. При этом, как вы сами отметили, замечаний по пыли или общей чистоте помещения у вас не возникло. Тем не менее мы обязательно обратим на этот момент дополнительное внимание, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Елена Х
Наш гость
Июнь 2026  • 1 ночь  • «Стандарт» 2-х местный и 1 доп. (2+1)
Понравилось: Есть чем заняться на территории, есть бассейн, большая территория, рядом лес, речка, конные прогулки, тарзанка, зеленая территория, парковка. Тихо и уединенно

Не понравилось: Номера оставляют желать лучшего, слышимость соседей просто ужас, дома картонные как будто, мебель, постельное на 3ку Бумаги в туалете не было, номер был не очень чист

Комментарий: Вообщем база классная что бы провести весело время, но уровень проживания еле еле на 3, цена не соответствует качеству Если улучшат номера и домики, будет хорошо
Светлячок  • 5 августа
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Спасибо, что отметили большую зелёную территорию, бассейн, лес, речку, развлечения и атмосферу нашего комплекса. Нам очень приятно, что в целом отдых на территории оставил у вас положительные впечатления. Очень жаль, что проживание не оправдало ваших ожиданий. Если в номере действительно отсутствовала туалетная бумага или уборка была выполнена недостаточно качественно, приносим извинения. Подобные ситуации для нас не являются нормой. Достаточно было сообщить администратору, и мы бы сразу устранили все недочёты. По поводу слышимости хотим отметить, что между номерами расположены полноценные стены толщиной более 15 см, а не тонкая перегородка. У нас представлены дома и номера разных категорий — от более бюджетных до повышенной комфортности. Мы постепенно обновляем номерной фонд и обязательно учтём ваши пожелания. Спасибо за конструктивную обратную связь. Будем рады видеть вас снова!
Удивительно красивые места, база отдыха сделана с с любовью к людям, НО в туалете места только для карликов, душ льется прямо на пол. Отдельно можно отметить красивый бассейн, Но в нем никого нет, дорого, оплатили целый день по 1000 с человека, с 14. 00, выезд в 11 00 детей час не дали покупаться (хотели доплатить, но снова за целый день )Администратор не умеет общаться с людьми(оставив послевкусие от отдыха)все и спс не рекомендую, на Следующий год поедем , но не туда спс с нас 10 000 за сутки
Светлячок  • 5 августа
После проверки нам всё же удалось установить, по какому именно бронированию был оставлен данный отзыв. Спасибо, что отметили нашу природу. Однако с большинством изложенных в отзыве утверждений мы категорически не согласны. В день вашего отдыха на территории действительно был сильный ливень, поэтому гостей было немного. По записям сотрудников и материалам с камер видеонаблюдения зафиксировано, что во время вашего пребывания неоднократно нарушались правила поведения на территории комплекса. Администрации приходилось делать замечания, в том числе в связи с попытками прохода в зоны, доступ в которые был ограничен, а также из-за поведения отдельных участников вашей компании. Кроме того, фотографии, приложенные к отзыву, сами подтверждают, что часть компании находилась в состоянии сильного алкогольного опьянения. Именно поэтому некоторые ваши требования администрация не могла выполнить — сотрудники обязаны соблюдать правила безопасности и одинаково относиться ко всем гостям. Также обращаем внимание, что информация о стоимости услуг, указанная в отзыве, не соответствует действующим тарифам. Вы не пользовались услугами, о которых написали, в том объёме, который описан в отзыве. Поэтому не можем согласиться с приведёнными цифрами. Мы всегда открыты к конструктивной критике и признаём свои ошибки, если они действительно имеют место. Но в данном случае считаем, что отзыв не отражает реальную картину произошедшего и содержит сведения, не соответствующие фактическим обстоятельствам вашего отдыха. Желаем вам всего доброго и надеемся, что в будущем ваши путешествия будут приносить только положительные эмоции.
Отличная территория, есть чистый большой бассейн ( за отдельную плату) цены на жилье адекватные, есть завтрак. рядом джипинг, конные прогулки, речка
Светлячок  • 21 июля
Спасибо, мы старались
Красивое место. Для тех кто любит природу.
Светлячок  • 21 июля
Спасибо за ваш отзыв
Ужасная база отдыха ,в домиках никакого комфорта,один пульт от сплит на 3домика 🤣холодильник очень маленький ,постельное ужасное в пятнах ,база отдыха не соответствует стоимости ,сушилок для вещей нет 🤣первый и последний раз были здесь,фото что в интернете не соответствует действительности 😀
Светлячок  • 21 июля
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем комплексе. Хотим отметить, что фотографии, размещённые на сайте и в сервисах бронирования, полностью соответствуют действительности и регулярно обновляются. Мы не используем фотографии, которые не отражают реальное состояние объектов. По поводу пульта от кондиционера — в каждом доме предусмотрен свой пульт. Если во время вашего проживания его не оказалось на месте, скорее всего, предыдущие гости случайно забрали его или оставили в другом месте. В таких случаях достаточно обратиться к администратору, и мы сразу выдаём запасной пульт. Что касается постельного белья, все комплекты проходят обязательную стирку после каждого гостя. Если вы заметили какие-либо недостатки, мы всегда готовы были сразу заменить комплект по вашему обращению. Размер холодильника, комплектация дома и набор удобств зависят от выбранной категории проживания. В нашем комплексе представлены как бюджетные варианты размещения, так и дома повышенной комфортности. Соответственно, отличаются площадь помещений, оснащение, количество удобств и уровень комфорта. При бронировании гости могут выбрать наиболее подходящий вариант исходя из своих пожеланий и бюджета.
Были с ночёвкой, больше точно не поедем, номера маленькие, душь прям в комнате, стоит в открытую, чтоб нормально посидеть на горшке нужно открыть дверь, потому что упираешься головой в дверь при том что я не большой 170, соседей слышно будто они возле кровати твоей находятся, бассейн не большой, народу много, все как селёдки, кафе и завтраки не фонтан, возле мангальной зоны как минимум должна быть раковина и мусорное ведро, короче минусов больше чем плюсов, плюсов совсем не много, для меня их практически нет, не рекомендую
Светлячок  • 21 июля
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам жаль, что отдых не оправдал ваших ожиданий. Хотим уточнить, что номер, в котором вы проживали, относится к категории со старой планировкой. Мы всегда заранее предупреждаем организатора бронирования об этой особенности, чтобы гости могли принять решение ещё до заезда. Если эта информация не была передана вам, рекомендуем уточнить этот момент у организатора вашей поездки. По поводу шумоизоляции хотим уточнить, что между номерами находятся полноценные стены или деревянный брус толщиной не менее 15 см, а не тонкие перегородки. По поводу бассейна хотим отметить, что информация о том, что в нём «все как селёдки», не соответствует действительности. Бассейн имеет длину более 20 метров, а вокруг него размещено достаточное количество лежаков. В жаркие дни гостей действительно становится больше, однако ситуация, когда не хватает места для отдыха, у нас не возникает. Что касается мангальных зон, на территории имеются мусорные контейнеры, а также несколько точек с водой. Если гостям требуется помощь или что-либо дополнительно, наши сотрудники всегда готовы подсказать и помочь. Очень жаль, что вы не отметили большую благоустроенную территорию, зелёные зоны отдыха, беседки и развлечения, которые являются одними из главных преимуществ нашего комплекса. Спасибо за обратную связь. Мы обязательно учтём ваши замечания и желаем вам только приятного отдыха в будущем.
База интересная. Для любителей природного отдыха.
Светлячок  • 19 июля
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вам понравилась атмосфера нашего комплекса. Действительно, СТК «Светлячок» — это место для тех, кто любит отдых на природе, свежий воздух и живописные пейзажи. Будем рады видеть вас снова и надеемся, что в следующий раз вы сможете оценить ещё больше возможностей для отдыха на нашей территории!
Приехали отдыхать семьей и это ужас конечно, мы даже не остались. Очень много беседок и домиков рядом из каждого своя музыка и крики. Территория большая, но ощущение что мы все заперты в одной клетке. В самом доме все разбитое, ощущение что после предыдущих гостей не успели прибраться даже, запах будто кто-то внутри курил или на веранде пару минут назад. Персонал тоже попробуй найди по территории. Парковки нормальной ближе к домикам нет, только рядом с бассейном и администрацией. Если бы можно было поставить 0 звезд, поставила бы 0. Пришлось срочно искать другое место для спокойного семейного отдыха, благо рядом были варианты. Предоплату вернули не в полном объеме, хотя услуга оказана не была. От души не рекомендую.
Светлячок  • 21 июля
Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем комплексе. Хотим отметить, что СТК «Светлячок» — это большая база отдыха, где одновременно отдыхают разные компании. Мы разрешаем гостям слушать музыку, но только в пределах разумного. Если музыка или поведение соседей доставляет кому-либо дискомфорт, администрация всегда реагирует на обращения и старается оперативно урегулировать ситуацию. При бронировании мы также предупреждаем организаторов, что в выходные и праздничные дни база пользуется большой популярностью. Если вы ищете максимально тихий отдых вдали от людей, об этом лучше сообщить заранее — мы всегда стараемся подобрать наиболее подходящий вариант размещения. Что касается состояния дома, нам жаль, что вы не обратились к администрации сразу после заселения. Если бы действительно были обнаружены недостатки или посторонний запах, мы могли бы оперативно проверить дом и предложить решение. Все дома проходят уборку перед каждым заселением. Что касается персонала, администратор постоянно находится в здании администрации и всегда готов помочь гостям. Остальные сотрудники работают по всей территории комплекса, поэтому искать их нет необходимости — достаточно обратиться к администратору лично или позвонить по номеру телефона. Парковка на территории организована в специально отведённых местах. Это сделано для безопасности гостей и сохранения прогулочных зон комплекса. Очень жаль, что вы не смогли оценить большую зелёную территорию, бассейн, беседки и другие возможности для отдыха. Желаем вам всего доброго.

Отзывы на похожее жильё рядом

Del’vito
5.0
  • 229 отзывов  •
от 6 900 ₽
Аурум
5.0
  • 105 отзывов  •
от 5 130 ₽
-5%
5 400 ₽
Тонкий Мыс
4.6
  • 103 отзыва  •
от 2 969 ₽
-5%
3 125 ₽
Гостевой дом Эллина
5.0
  • 168 отзывов  •
Узнать цену
Марта
4.7
  • 131 отзыв  •
Узнать цену

Подборки гостиниц в Шапсугской

По условиям проживания

Другие типы размещения