Отзывы о Кипарис 

В рамках проведенного аудита качества обслуживания и проверки соответствия фактических условий проживания заявленным договорным обязательствам, выявлены системные нарушения как со стороны принимающего объекта (Отель «Кипарис»), так и со стороны туроператора, ответственного за формирование продукта. Первичный сбой произошел на этапе логистики: трансфер прибыл на место в 05:00, тогда как официальный регламент заезда предусматривает 14:00. Туроператор не скорректировал график движения, в результате чего мы были вынуждены ожидать открытия ресепшена в течение трех часов. При этом администрация отеля, имея техническую возможность раннего размещения (номера были свободны и подготовлены горничной), сознательно затянули процедуру заселения до 11:00. Данное действие не имеет объективных причин и квалифицируется как пренебрежение базовыми нормами гостеприимства, однако юридически здесь усматривается вина туроператора в ненадлежащей организации трансферного обслуживания. На этапе заселения выявлено грубое нарушение договорных условий со стороны отеля: предоставлен номер категории «Эконом» при оплаченной категории «Комфорт», что подтверждено ваучером. Замена произведена в одностороннем порядке без нашего письменного согласия, что противоречит принципам исполнения договора возмездного оказания услуг. Помимо уменьшения жилой площади и упрощения санитарного узла, номер не был оснащен даже минимальным гигиеническим набором, что для гостя, прибывшего после ночной дороги, является критическим фактором дискомфорта. Существенные нарекания вызывает недостоверное информирование о сопутствующих услугах. Туроператор в описании маршрута указал наличие возможности курения на балконах, однако по факту это действие запрещено администрацией отеля под угрозой штрафа, а альтернативная зона вынесена на удаленную уличную лавочку. Данный пункт является прямым предоставлением ложных сведений о свойствах товара, что делает выбор в пользу этого продукта ошибочным. Кроме того, столовая, заявленная как полноценная опция, оказалась закрыта без уведомления, а предложенная взамен общая кухня не оснащена индивидуальными запираемыми секциями. Отсутствие локеров привело к невозможности обеспечить сохранность личных продуктов питания, что ставит под сомнение безопасность пребывания в целом. Совокупность этих фактов - свидетельствует о том, что заявленный турпродукт не соответствует условиям договора и заявленному описанию.

Отличный отель, советую...

Прекрасное место) теплый бассейн! Вежливый персонал! Чистота как на территории та и в номерах)

Супер персонал и очень хорошие условия

Отдыхали с 25.06.23 по 05.07.23. Рекомендуем. Отель новый , в номерах чисто, прекрасный бассейн. Персонал очень обходительный, Павлу респект. Закрытая стоянка, никаких проблем с выездом. Тихое , уютное место , без суеты. Из минусов немного далековато до моря, иногда пропадает горячая вода, слабый вайфай, в столовой небольшой выбор блюд. Вернулись в отель в 24 году , отдыхали с 23.06 по 3.07. Бассейн, обслуживание, чистота, ремонт, парковка находятся на таком же высоком уровне. Рекомендуем Из минусов: сильно подорожала питание в столовой, одна из самых дорогих столовых в посёлке. Качество еды при этом приемлемое, но питались в других местах. Редактировано*26г. Отдыхаем 4 года подряд, приезжаем , как к себе на виллу ( дачу) , уже по настоящему семейное место!

Цена качество все отлично. Особенно бассейн

Хороший вариант семейного, тихого отдыха.

Отдыхала с 15 по 29 июня в Дивноморском, в гостинице Кипарис. Осталась очень довольна и всем рекомендую. Море чистое, прозрачное. Номера на высшем уровне, чистые и светлые. Балкон открывает живописный вид на двор с бассейном. Отдельная благодарность Анне и Сергею, за такой порядок

Отдыхали в Кипарисе года три назад. Удобное расположение, парковка, столовая, басик отличный! Но была одна беда - рыгали все дружно, и не только мы , а все гости 🤮 Надеюсь это просто нам не повезло и сейчас все исправили с водой.

В других гостиницах чёрного моря не был, здесь уютно, чисто, бассейн чистый, тёплый, всё для комфорта. Есть кухня, детская комната.

все хорошо,но в столовой дорого и не известно сколько эта еда там лежит,а так все нравится,добрый персонал

Нормально все, гостевой дом - гостевой дом, рассчитывайте на это

Отличный отель, чистые номера, чистый бассейн, отличный персонал, не дорого, отдых удался на 100 процентов, советую.

Доброго времени суток. Отдыхали в сентябре 2025 года второй раз в гостинице Кипарис, корпус Клен, впервые были в сентябре 2024 года. Остались довольны и территорией и номерами. Белье качественное белоснежное, кровати (матрасы) удобные, спали как дома. В номере есть все самое необходимое: чайник, кружки, телевизор, стол, стулья, полотенца, фен, туалетная бумага. Через три дня пребывания была предложена уборка номера и смена белья. Горячая и холодная вода круглые сутки. Балкон в номере. Холодильник. Очень тихое, комфортное месторасположение. Бесплатная своя парковка. До моря пешком мне 7-8 минут. Смущает только цена. Все остальное очень хорошо! Спасибо гостинице! Спасибо девушке на ресепшене, как запомнила Анна, милая, улыбчивая, вежливая, доброжелательная. Как предложение: одноразовые тапочки в номер, чайные ложечки к кружкам, коврик или полотенце под ноги перед душевой (сколько).

Хороший отель. Свой бассейн, парковка. Отличное расположение. Замечательные номера, чисто. Тупиковая улица, автомобильного трафика нет, тихо. Магазины в шаговой доспупности, как и пляж

Есть стоянка для авто. Это очень важно, так как улицы узкие. Еле-еле проезжает машина при двухстороннем движении. При этом, многие гостевые дома предлагают парковку возле, на проезжей части или тратуаре. Безопасность для меня в приоритете. Хотя при полном заселении, мест может и не хватить. Бассейн есть, но когда на улице прохладно, то и вода прохладная. Хотя заявлено, что с подогревом. По словам администратора, что когда прохладно и ветер, то подогрев не справляется. Мы были в середине сентября, или экономили или действительно не сравляется. Скорее всего - экономили. А с др стороны, бассейн - это доп опция. Вы же на море приехали.

Все неплохо, чистый бассейн. Но целый день херячит музыка у бассейна , басы такие что слышно через закрытые окна . Причём в бассейне в обед никого нет . А музыка долбит . Для чего ? Непонятно.

Отличное место, люди клиентоориентированные!

Добрый день . Во первых приезжаешь рано утром , а заселяют только после обеда с утра хочется с автобуса отдохнуть, но приходится где-то ходить. Во вторых для четверых номера маленький почему-то вешалок для вещей всего три, две тумбочки и стульев два вещи не знаешь куда толком разложить при покупке билетов транс тур рекламируют хорошо море рекламируют 600метров от комплекса, а на самом деле все1, 600 обслуживание хорошее, а всё остальное на тройку

Класс,маленький рай,мне понравилось.

Были в конце августа, все понравилось, чистые номера, отличный бассейн, есть где пожарить шашлык, столики для вечерних посиделок. Администрация всегда на месте идут на встречу желаниям отдыхающих. Номера в корпусе "Клён" более новые чем в "Кипарисе"