Отзывы о Durso Tower 

Были с мужем в этом отеле, очень всё понравилось джакузи и хамам🫶🏻 завтрак очень сытный🍛 прогулялись по территории, можно пройтись на смотровую площадку, красиво очень😉

Хочу поделиться впечатлением о втором везите в данный отель,первый раз мы были в октябре и всё нам понравилось, в это раз конечно ужас,во первых ресторан на территории он конееечно своими ценами заоблачными всегда отличался но когда вкусно готовят денег не жалко,но сейчас они поменяли поворот и есть прост не возможно,ждёшь по часу свои блюда и в итоге за 15000 ,где хлеб стоит 300р пару косочков ты получаешь отвратительная еду,суп на воде,пюре это просто не понятная жижа,салат овощной где одна зелень за 800р.ну вообще это первый момент,второе мы приехали в 16.00 в отель и оказывается все бани,бассейны работают до 3х часов,есть джакузи (мини ванна) она работает до 19.00 но там народу не реальное количество сидит в ней,что желание пропадает,если вам не повезло с погодой то имейте ввиду делать на территории отеля не чего,скучно.нл и третий момент в номерах не работают сплиты,батарей нет,нам искали пл всему замку номер с рабочим сплитом,благо нашли.

Все, от проживания, обслуживания, питание до места расположения! Очень рекомендую!

Вид потрясающий , персонал отличный ! Все просто чудесно !!!!

Красиво 😍 и прекрасное обслуживание и встреча гостей! Но очень холодно в номере ( Всё на высоте !!

Понравилось абсолютно все, четыре звезды ставлю из за кухни, шеф повар не умеет готовить мясо!!!!! А все остальное на твердую пятерку!!!!!

Все понравилось, номера, атмосфера, отзывчивый персонал, отличный ресторан с вкусной едой. Чистота на территории и в номерах. Купель 🔥. Гостей было достаточно много, но никто не мешал, было тихо.

Потрясающее место! Мы в восторге! Отель невероятной красоты, начинаешь восхищаться еще издали, подъезжая)) Имеются все удобства. Очень аккуратно и чисто везде. Персонал вежливый и очень дружелюбный. Все ожидания однозначно оправданы!) Обязательно вернемся еще. Всем рекомендуем к посещению!

Дети сказали поставить 5😄 Несмотря на то, что первое впечатление от общения с админом по тел было не идеальным, но локация однозначно заслуживает внимания. Прямо из отеля есть своя дорожка в можжевеловый лес к обрыву над морем, панорамные виды открываются потрясающие. Номера чистые, сама концепция очень круто вписывается в природу, мэтч с окрестностями идеальный. Персонал, видно, что очень стараются, да и я не любитель выискивать минусы, тем более когда в целом впечатления очень хорошие. Спасибо за гостеприимство. Однозначно советую к посещению 🥰

Первое и самое важное. Клопы в номерах. Это ужасно, мы не спали всю ночь. Еще в номерах паутина на потолке. Про ресторан. Высокие цены и при это блюда невкусные, пресные. И очень долго несут заказ. Ждали 50 минут, хотя было занято всего несколько столиков. Сам замок красивый, но на этом все. Первый пункт перечеркивает все впечатление от поездки.

Мы отдыхали в отеле Durso Tower в сентябре 2023 года. И очень понравилось жить в пространстве сказочного замка. Понравились люди, которые помогали отдыхать в атмосфере домашнего комфорта, чистоты, уюта, расслабления, дружелюбного общения и незаметной для глаз, но ощутимой в каждой мелочи, заботе. В ресторане в любое время можно вкусно покушать. Официанты организуют все быстро и в лучшем виде. Бармен предложит выпить у бассейна ароматный кофе с изумительным домашним мороженым или вишневым штруделем. А полежать у бассейна обязательно захочется, когда выйдешь из СПА вся такая расслабленная и парящая где-то в эйфории... Гуля знает свое дело, после ее массажа чувствуешь себя обновленной, здоровой, красивой. Живописная природа. Чистейшее, ласковое море. Я рада, что оказалась на несколько дней в этом месте. Не пожалела. Даже ночные звуки диких шакалов, в первое время жутко пугающие, не испортили нам отдых. Благодарю владельца замка и сотрудников за приятно проведенное в отеле время)

Приехала впервые,сказать, что разочарована,ничего не сказать.Действительно красивая территория,замки выглядят шикарно,из хорошего все.Жили в полулюксе,где пододеяльник в одеяло я заправляла сама,а на вопрос о том,почему так,получила ответ от горничной «СОЛНЦЕ,ты же не в люксе живешь»,персонал «просто восторг»,так что будьте готовы с постельным бьем возиться сами,а для уборки(которая вроде как проводится там раз в сутки)нужно несколько раз позвонить в администрацию и поупрашивать,хамам и купель открывались на 2 часа в день,в это время весь отель сбегался,и получался настоящий муравейник,купель нагревалась до еле теплого состояния,долго не посидишь,о качестве завтраков ,входящих в стоимость,даже писать не хочется,глазунья и ватная сосиска-вот,что вам предложат.Люди расширяют территорию,достраивают новые замки,но внутреннее благоустройство в виде сервиса видимо никого не заботит.Очень умилял огромный чудесный рыжий кот,живущий в замке,и милый пожилой мужчина,стоящий на страже замка.

Хороший отель. Бассейн, завтрак хорошие.

Прекрасное место для семьи ,особенно дети в восторге

Прекрасное место для отдыха.

После путешествия некоторое время переваривала свои ощущения. Плюсы: - архитектурное решение -мелочи в интерьере -питание -биллиард -охранники ( максимальная клиентоориентированность !!!) -чистота территории -велосипеды -строго закрытая территория, никого, кроме живущих и работников -крытая парковка -пол с подогревом -восхитительная пешая тропа и вид на закат Минусы: -администратор по приему ( много, где были, но ни разу нам не давали так понять, что бронь, через Яндекс делает нас вторым сортом, хотя именно через них мы узнали о вас) -номер ( типо он выпадает рандомно, тк через Яндекс, но ощущение, что он самый *~* разные стаканы, ложки, бокалы, что было, составили тут🤣) -сток канализации в душевой ( во время душа стоишь 2 см в воде) -бесплатный хамам и солевая баня около 20 градусов с 16 до 18, типо вот потом за деньги будет ок, а вам…есть? Есть, работает? Да -странный выбор, работающих тв каналов ( всего 10, ни стс, ни тнт) -стройка!!!!

Все понравилось. Обязательно съезжу туда ещё.

Шикарное место❤🔥

Просто сказка-место в котором каждая девушка может почувствовать себя принцессой , волшебство на каждом шагу , все продумано до мелочей, каждый кирпичик,арки , посуда, декор- всё безупречно. Персонал очень внимательный , еда понравилась, не хотелось уезжать 🥹✨

Отдыхали в данном отеле. Начну по порядку. 1. Клиентоориентированности удаленно нет, задаешь вопросы по телефону или в соц сетях , а ответы вытягиваешь. Не рассказывают про отель ничего. Догадайтесь сами 2. По приезду нас никто не встретил, пока я не позвонила и настояла , чтобы вышли и встретили нас. Мы были вдвоем , две девушки и я попросила поднять сумки , на что мне ответили , что мужчин у нас нет. 3. При бронировании не предупредили , что не работает караоке( на сайте тоже не указано). Мол извините , еще не сезон. 4. Отдельная история про пробный массаж. Мы пришли и нам сказали , что на массаж не получится сходить , только завтра. Оправдали это тем , что на месте нет массажиста , а за бесплатным ( пробным массажем от отеля) не факт что поедет. А кто сказал что за бесплатно ? Мы готовы оплатить услугу, если действительно хороший мастер. Конечно же есть и плюсы. А именно, персонал в ресторане ( мужчины очень приветливы , все расскажут), виды , чистота , воздух и атмосфера и завтраки восторг. За все спасибо 🙏

Замочно-сказочно

Очень хочется выразить благодарность владельцу: вы создали уникальный и красивый отель, но оттого как это всё «работает» хочется плакать. Роскошное расположение, прекрасные виды вокруг и архитектура очень эффектная, всё выдержано в едином стиле, освещение, близость к морю-всё супер! Заехали 10 мая, номер на 1 этаже (14000₽)всё необходимое в номере есть, тёплый пол и сплит спасли от холода. Пообедали в кафе, на территории -цены как в хорошем ресторане, но вкусно и порции большие. Дальше пошли в большой хамам: отлично греет, но запах затхлости или канализации, холодный уличный бассейн (обещан тёплый) холодные купели-джакузи( обещали горячие) в соляной комнате прохладно, хотя должно быть тепло, единственный тёплый уличный бассейн на территории-маленький, хамам рядом с ним тоже небольшой, на 5-6 человек, но тёплый. Баня для 2-3, максимум 4х человек и бассейн в бане на 3 этаже, что кстати не удобно, когда нагреешься и нужно подниматься на верх, чтобы окунуться или ополоснуться. Мы замёрзли, от этих походов по территории, в надежде согреться и расслабиться. Вечером выпили кофе на крыше 4 этажа, вид шикарный, так и хочется надеть платье и устроить фотосессию с такими видами! Решили поужинать в полупустом ресторане который в главном здании, но официанты нас сначала «не видели», потом меню не знают, мы и шутили с ними и сами пытались догадаться о составах блюд авторской кухни, но увы… так ничего нам и не посоветовали и не рассказали и не продали, бокал вина или другого аперитива не предложили, да что там вина… даже чай не предложили. Высокая авторская кухня! Нам не понять… Ушли мы голодные и недовольные в кафе в котором днем обедали. Там и официанты шустрые и меню из шашлыка и салата цезарь за 1200₽ нам понятно))) Режим работы ресторана и кафе до 23:00, этого мало, учитывая, что больше на территории вечером нечего делать, спа, хамамы и баня закрыты, а до Абрау с развлечениями нужно ехать минут 20-25, поэтому совершенно логично потратить деньги и провести время на территории отеля. Массаж. При заселении нам рассказали, что мы можем посетить спа, с пробным массажем по 20 мин на каждого гостя, по совету администратора муж отдал мне своё время (во имя собственного сна) т.е. должно быть 40 минут массажа, но и тут персонал испортил впечатление об отеле: меня 15 мин помазали маслом и сказали одеваться, обидно!!! Это спа отель!!! Хотелось массажа, в прейскуранте есть ещё обёртывания и скрабирования всякие я это обожаю и готова была потратиться, но нет-не нужны им деньги и довольные гости…не предложили ничего! Завтраки нас порадовали, вкусно и разнообразно. А утром мы поднялись на прогулочную тропу и тааак очаровались, что подумали остаться ещё на один день, но на ресепшене нам не предложили такого счастья, (а мы ждали) увы… план был «во все тяжкие и деньги на ветер» но мы уехали тратиться и развлекаться в другой отель. Вывод: СРОЧНО ТРЕННИНГИ ДЛЯ ПЕРСОНАЛА!!! По обслуживанию и по продажам, это БОЛЬ. И ещё : поменяйте уже шампуни в пакетиках на маленькие бутылочки-вроде мелочь, но это выглядит презентабельнее. И шампанское на ресепшене при заселении это очень приятно, (мы кстати купили с собой) но вот одноразовые бокалы в которые их наливают-не солидно.

Интересное место, есть инфроструктура для маломобильных граждан, есть смотровая площадка в 10 минутах ходьбы Хамам - супер. Завтраки- супер

Хорошее место

Красивый замок, приятный персонал. Вкусно готовят в ресторанах. Ужин на троих обошелся в 9000р. Фото приложу. Завтрак входит в стоимость, очень вкусно мега много. Попросили сливки к кофе , принесли, но вот второй кофе так и не дождались, хотя дважды напоминали(оплатить были готовы сверх). Номер был с балконом , красивый, но на троих взрослых маловат. Запах канализации был при заселении удушающим, порекомендовали открыть воду и всё пройдет, так и было. Проветривали периодически и проливали воду. Из плюсов, шикарный вид, комфортные бассейны и джакузи, есть лифты к бассейнам для маломобильных граждан и даже кресло для погружение в воду специальное. В целом атмосфера очень приятная, чистота, уют, персонал++++. Особую благодарность хочется выразить мастеру массажа, уходить из его рук не было желания. А также очень помог еще один сотрудник, который помог к пробитым колесом, низкий поклон. В целом все сотрудники очень приветливые и дружелюбные, встречают гостей с бокалами игристого и провожают с улыбкой. Спасибо вам за прием, рекомендую🤗