Перед бронированием я специально несколько раз связывалась с глэмпингом, чтобы уточнить все важные для нас моменты. К сожалению, практически вся полученная информация либо оказалась неполной, либо вовсе не соответствовала действительности.
Начну с парковки. Да, она есть, но никто не предупредил, что находится она внизу, а до самого глэмпинга нужно подниматься через территорию отеля. Причем путь проходит не только по ступенькам и асфальту. На дороге местами валяются осколки стекла, поэтому приходится внимательно смотреть под ноги, чтобы не порезаться и не повредить обувь.
Отдельно уточняла вопрос с видом из домика. Мне сказали, что все домики видовые и из каждого видно море. На сайте действительно размещены красивые фотографии с панорамным видом. По факту же из нашего домика открывался вид в основном на лес, а море было видно лишь небольшим кусочком сквозь деревья. Это совершенно не соответствовало ожиданиям, сформированным и разговорами с сотрудниками, и фотографиями на сайте.
Также уверяли, что до пляжа всего 5 минут по лестнице или 7 минут по дороге. Но никто не предупредил, что после лестницы идет довольно крутой спуск, по которому в сланцах или босоножках спускаться крайне неудобно и небезопасно. Поэтому обратно приходилось идти по пляжу, затем по дороге и снова через территорию отеля. Дорога до глэмпинга занимала не 5-7 минут как обещали. В реальности путь оказался гораздо менее комфортным, чем его описывали.
Теперь о завтраках. При бронировании сказали, что завтраки предоставляются на выбор. Я попросила заранее отправить меню, чтобы понимать, из чего можно выбрать. Сначала пообещали уточнить и прислать, но ничего не отправили. Когда я сама перезвонила, мне ответили, что меню нет, но перечислили несколько вариантов завтраков.
На месте оказалось, что никакого выбора нет вообще. Можно выбрать только напиток. Мы заказали кофе, который принесли уже чуть теплым, с осевшей пенкой. На столе не было ни приборов, ни салфеток, ни сахара. После просьбы принести сахар сначала вынесли часть завтрака, а сахар и остальное принесли только спустя несколько минут. Пока дождались приборов, каша и кофе окончательно остыли, а сырники изначально были холодными. Создалось впечатление, что еда была приготовлена задолго до нашего прихода. О заявленном «завтраке от шеф-повара» речи не шло. После этого мы предпочли завтракать в другом месте.
Но самое неприятное произошло позже, и именно из-за этого я решила написать отзыв.
Мы путешествовали с котом. Перед бронированием я специально уточнила, насколько безопасно оставлять питомца в домике, потому что он умеет выбегать, если открыть дверь. Меня заверили, что все продумано: палатка закрывается на замок, кот не сможет самостоятельно выбраться наружу, как и никто посторонний не сможет случайно открыть дверь.
Именно эти заверения стали решающим фактором при выборе этого глэмпинга. Муж изначально скептически относился к подобному формату отдыха и переживал за безопасность нашего питомца, но после общения с отделом бронирования я убедила его, что никаких рисков нет.
На второй день, возвращаясь после ужина, мы увидели нашего кота возле домика. Его фотографировал охранник. Он рассказал, что кот сам открыл замок, вышел наружу и уже около часа гуляет по территории.
Это был настоящий шок. За этот час с ним могло случиться что угодно: по территории свободно ходили собаки, лежали осколки стекла. От переживаний я просто расплакалась. Впоследствии выяснилось, что кот поранил лапы, вероятно, об эти самые стекла, и успел что-то подобрать и съесть. Всю ночь ему было плохо. Мы не спали, следили за его состоянием и боялись, что он снова сможет выбраться.
В итоге утром нам пришлось досрочно уехать. Ни на завтрак, ни на море мы уже не пошли, потому что оставить кота одного было небезопасно. Отдых оказался полностью испорчен.
Очень жаль, что сотрудники предоставляют недостоверную или неполную информацию еще на этапе бронирования. Если бы нам сразу честно рассказали обо всех особенностях территории, расположении, реальном виде из домиков, завтраках и, главное, о том, что замок не препятствует выходу животного, мы бы просто выбрали другое место.
Не рекомендую этот глэмпинг тем, кто путешествует с питомцами, а также тем, кто рассчитывает на комфортный отдых и соответствие обещаний реальности.