Не поставила бы ни одной звезды,но система не дает,т.к. услуга не была оказана. Очень неприятная ситуация и осадок прямо.Забронировали номер на трое суток предварительно и оплатив бронь, мы не смогли поехать по причине госпитализации супруга. За 2 суток предупредила о ситуации администратора, но отель отказался возвращать деньги,хотя это противоречит российскому законодательству. Отправила претензию, полный игнор со стороны отеля. Написала в роспотребнадзор о недобросовестности данного заведения. Пока жду ответ,далее буду обращаться в суд. Хочу предостеречь всех людей о таких наживателей на чужих деньгах.Очень не рекомендую данный отель.Данное юр.лицо даже не состоит в Едином Федеральном реестре туроператоров