Отзывы о Крылья 

Просторный номер, бассейн, вкусная кухня, вежливый персонал

При брони не узнаете, номер в новом корпусе или старом. Все красивые атмосферные фото что вы видите - это старый корпус. На завтрак из нового идти 3 минуты в горку, сложно если вы с коляской/с ограничениями по здоровью. Корпус «новый», но уже уставший, на стенах трещины, в душевой отходит уплотнитель, снизу кабины налет. Сантехника расположена неудобно, выходить из душевой будете почти в стену. Стойкий запах канализации в санузле. Выбесила псевдо забота «об экологии». По этой причине вам не выдадут гигиенические наборы, только по требованию. Якобы мониторят количество потребляемого пластика. Ребята, введите в скрипт сотрудников СРАЗУ предупреждение что гигиенических принадлежностей не будет, но вы можете их предоставить. Возле раковины вы встретите стикер призывающий экономить воду. В таком случае лучше поставить насадки на краны/смесители которые экономят воду, при этом не уменьшая напора. Вишенкой на торте экологической борьбы будут бумажные полотенца во всех общественных санузлах: поставьте сушилки для рук, количество потребляемой бумаги снизится. Заявления об экологичности выглядят как желание владельцев бизнеса сэкономить. Однако, есть и плюсы. Неплохой завтрак, твердые и удобные для сна матрасы. Из окна видно озеро. В уличном бассейне было комфортно даже после заката солнца. Чистотой он, правда, не отличался. Все описанное выше за 18,5 тысяч за две ночи. Я думаю вы сами можете решить, приемлемо это или нет.

все понравилось, доброжелательный персонал, очень уютные, просторные номера, вполне пристойные завтраки (каши, яйца, омлеты, скремблы, овощи, блины, запеканка. нарезки и проч)

Отличный отель. Красивое место, невероятные виды.

Мне понравилось все, начиная от ресепшена и заканчивая завтраком. Хорошая спа зона. Был пол дня дождик и мы прекрасно провели время в бассейне. Еда в ресторане вся свежая и вкусная. Заказ принесли быстро. Если хотите отдохнуть с комфортом, то выбирайте Крылья, не пожалеете

Отдыхали в отеле большой компанией в апреле 2024 года. Очень довольны! Понравилось буквально все: красивые номера, удобная кровать, вежливый персонал. Очень вкусная еда в ресторане, необыкновенные завтраки. Потрясающей красоты виды.

Почему-то при бронировании нет информации, про два корпуса, и не понятно, в каком бронируешь. У нас оказался новый нижний. Сам номер хороший, чистый, приятный интерьер. Но на ресепшен, при заселении, сказали, что в наш корпус не входит пользование спа зоной, саунами и крытым бассейном, правда потом извинились и в спа зону пустили, но идти до неё по лесенке, к старому корпусу. Сама спа зона на 3ку, очень грязная, плесень на вентиляциях, спасает только разнообразие саун и вид из бассейна. Размещение с собакой +1.000₽, но собаку в номере оставить нельзя, хотя обычно в других отелях вопросов не возникает. Завтрак - шведский стол, выбор не большой, но хороший) У отеля твердые 3*, но никак не 5*.

Не в первый раз в отеле Крылья останавливаемся . Понятно , что с годами цены поднимаются , но сервис не улучшается никак. Эта поездка была прям разочарованием . Останавливались в корпусе замок , на 4 этаже . Расположение кровати - вплотную к спальному месту стоит колона , об которую во сне бьешься коленями , с другой стороны ширина прохода в 40 см . Матрас - очень продавленный , прям садишься и будто попой до пола достаешь . Подушки - тоже самые бюджетные . Так что выспаться с комфортом не получится , а мы именно за этим туда поехали . Сама ванна не вымыта . Унитаз - крышка прикручена так , что невозможно поднять стульчак , чтоб он остался в вертикальном положении . Т.е. если хочешь что-то вылить , или мужчине надо по нужде - то приходится придерживать стульчак рукой . По телевизору всего 6 каналов , кажется . Даже без стс , тнт , муз тв и тд . Когда плохая погода , то кроме первого и второго ничего толком не посмотрите . Цены в ресторане кусаются , конечно . Но тут всегда так было . Салат цезарь 700 руб , но принесли с волосом повара как приправу . Извинились , но осадок остался . Бутылка коньяка - в «гроте» стоит 1700, в ресторане 8500 она же . Завтраки хорошие - шведский стол- прям сыто , в этом молодцы ! За такую стоимость в сутки (10500 май , не праздники ) конечно ожидаешь немного другого уровня . В общем если меня спросят , вернусь ли я в отель снова- нет , но само место Абрау -Дюрсо просто волшебное ! И мы каждый раз с радостью возвращаемся туда .

Были в самом замке, номер неплохой, чистый, большой, в отеле хорошая кухня, все вкусно, красивый интерьер, интересная и большая территория. Из минусов - крайне сомнительный алкоголь.

Хороший отель отдыхали в новом корпусе уютные номера

Плюсы- бассейн с подогревом и с сауной на крыше 4 корпуса, вид от туда красивый, в ресторане вкусно и недорого, администратор Анастасия- сама вежливость! Минусы- напрягает подъём с 4 корпуса в ресторан, ездили на машине на завтраки, в номерах подушки не удобные, администратор Диана ведёт себя как-будто вы у не лично в гостях- туда не ходить, это не брать, на жену накричала за курение вейпа в номере, как полицейская грозилась штрафом 3000 руб.

Отдыхали в отеле с друзьями!!! Очень понравилось!!! Все чисто, красиво из окна вид потрясающий на озеро!!! Завтраки бесподобные!!!! Очень весело провели день рождения друзей!!! Спасибо отелю!!!!

В общем отличное место для отдыха,бесподобный вид,спа,ресторан,замок. Есть проблемы с сервисом и обслуживанием: 1.Будет очень интересно яндекс трэвел,в виду того,что его ставят в невыгодное положение,дело в том,что несмотря на то,что в инструкции отеля указано,что проживающие имеют право бесплатного посещения спа,администратором было заявлено,что так как бронь через яндекс трэвел,а не через них наличкой,то спа нужно оплачивать отдельно по 300₽ за 3 часа и никакие намёки на дальнейший отзыв на сайте не работают,оправдываются старым положением типа зимним,а летние условия другие,но об этом в прейскуранте ничего нет,примечательно,что чеки за услугу предоставляют. 2.При ценах в ресторане кухня на троечку Жалко,отличное место,если б поработать с персоналом,то отбоя от гостей бы не было. 3.Номер не был готов к заселению-пришлось самим просить доп бельё,полотенца,хотя всё было оплачено,а чайник пришлось просить настойчиво

Хорошая гостиница! Интересная архитектура. Очень уютные номера ! Прекрасный вид на озеро . Вкусная кухня в ресторане ! Очень приятный персонал .

Все понравилось

Задумка отеля хорошая, но начиная с ресепшена везде воняет канализацией. Многие гости жалуются на это. Нам выставили счет, при бронировании мы внесли предоплату, по приезду выяснилось, что они посчитали не правильно, и нам надо доплатить. Считаю это не правильным и не справедливым. Спа очень маленькое, басейны холодные. Джакузи на улице не работает. Желание приехать ещё раз нет . хороший был только вид

При выборе, основывалась на отзывы и очень жаль, что так получилось. В бронировании указывается адрес Горького 9В. По приезде нас развернули совершенно в другое место: Горького 13. На ресепшене администратор объясняет это тем, что «при бронировании через сторонние сервисы мы указываем один адрес без выбора». Как это вообще понимать?? Адрес указан, я заплатила за отель с закрытым и открытым бассейном и на верху горы. В итоге заселение в дом с одним бассейном на улице и внизине(вид на какие-то развалины). Администраторы не было на месте с момента заселения(15:00) и до следующего утра(10:00) а мы уже выезжали обратно. Номер, который был указан на ресепшене, постоянно был недоступен и ни разу не дозвонились по нему и ни разу нам не перезвонили. Вечером в постели нашли клопа. Это было последней каплей. Пришлось его поймать и выкинуть. Утром ни на одном из трёх этажей не было воды. Отношение со стороны заведения: от бронирования до выезда оставляет желать лучшего.

Чудесное место!дорого,но оно того стоит.Сюда хочется вернуться!

Почувствовать себя королевской особой? Поплавать в бассейне? Провести время в хамаме? Или в соляной комнате?? Тогда только сюда!!! Прекрасный чистый воздух, вид с бассейна на озеро... Впечатлений миллион! Прекрасный ресторан! Номера по высшему классу 👏

Отличное место, красивый вид, хороший спа и сервис. Не очень понравилась кухня в ресторане, в остальном все прекрасно

Всё очень круто . Обслуживание на все 100% Очень вкусная еда ,красивые места . Отель супер. Советую однозначно отель Крылья .

Место силы.

Будет много букв и честных слов. Отдыхали с женой в крыльях пару дней назад. Бронировал онлайн в Яндекс путешествиях. Приехали по адресу, где администратор сказала, что бронь номера относится к их новому корпусу. Две минуты на машине, и мы лицезрели странное здание, расположенное посередине частного сектора, похожее на кафе из 90х. Основной корпус крыльев устаревший, но выигрывает за счет своего вида на озеро. Тот корпус, который якобы новый, честно очень плохой. Вида 0, смотришь на соседние дома. Девушка на ресепшен извинилась за неудобства, сказав, что на Яндексе невозможно указать наличие двух адресов/корпусов. Поэтому часто возникают такие путаницы. Мы попросили переселить нас в первый корпус. Взяли за это доплату 24тыс , прибавляем предоплату 30тыс при онлайн бронировании. Номера не самые новые. Нам удалось пожить в нескольких: с видом на «горы» и с видом на озеро. Было красиво. Кроме муравьев в номере за 18тыс/сутки (видео будет прикреплено). Бонусом нас переселили в такой же номер без нежеланных соседей. Администраторам спасибо, но все таки это недопустимо. Кухня в отеле страдает. Завтраки неплохие, все стандартно. Основная кухня плачевная.чек большой, невкусно. В общем и целом, отель неплохой. Выигрывает за счет шикарного вида, теплого отношения администраторов. Остальное плохо. Ps сотрудники ресепшен по запросу жены нашли хороший лак для волос и дали на вечер. За это большое спасибо.

Отличный вид но кухня оставляет желать лучшего. Шашлык из баранины не жевался, хотя при заказе официант обещал что карэ будет молодого барашка. Обманула. 100% нужно сменить повора и разработать современное меню.

Классный отель, рекомендую