Отель «Лагуна» предлагает номера с удобной мебелью, кондиционером, телевизором, холодильником, Wi-Fi и санузлом с душем. На территории есть открытый бассейн с подогревом, мангальная зона и зона барбекю, детский уголок, лаундж-зона и библиотека. Предоставляются услуги прачечной и гладильные услуги. За дополнительную плату можно заказать комплексное питание. На территории и рядом есть 20 мест для бесплатной парковки. Для детей доступны прокат кроваток (до 5 лет — бесплатно) и детские стульчики в зале питания.
Недалеко от отеля находятся интересные места: Старый парк с архитектурными сооружениями разных эпох, музей казачьего быта «Город кубанских мастеров», мемориал «Батарея капитана Зубкова», крокодиловая ферма с более чем 50 крокодилами и другими рептилиями, музей стекла с изделиями ручной работы.