Нууу, отдых конечно практически не удался. Начнем с того, что при бронировании номера в 4-х звездочном отеле было указано, что «все включено», но по итогу как оказалось включен только завтрак..! При сумме за ночь 26 тысяч рублей на двоих. За два дня отдыха 19-21 июня мы отдали 51 тысячу рублей. Заселение после 15:00, но это указывали, претензий нет. (бронировали на яндекс путешествиях).
Расскажу немного о том, как нас приняли и заселили в отель: мы приехали в 17 часов и не один портье не вышел нас встретить и забрать наши вещи, даже просто ни один сотрудник не соизволил провести нас к администратору. Пока мы сами не нашли вход и не зашли. Окей, нас оформили и заходим в номер, сразу бросается в глаза страшный грязный ковер и небольшой запах мочи…Как будто описяный ковер, проживали в номере 608. Ну я подумала может показалось, заселились, мы были с маленьким ребенком до годика. Сотрудники нам даже не предложили кроватку для ребенка, хотя видели малыша и у нас было указано в бронировании, что мы с маленьким ребенком!!!!!!
Естественно потом мы собирались кушать и узнаем, что ни ужин, ни обед не включены в стоимость за 2 дня 51 тысяча рублей!!!! Нам предлагают альтернативу, платите 2400 с одной персоны и кушайте что у нас в меню вот из под ножа, то есть не шведский стол как прописано, а просто на выбор блюда, ну мы в с мужем вдвоем поели от силы по 2 блюда и 2 напитка сока апельсинового самого дешевого на вкус за 4800!)
Далее вечером в отеле смотрим, как убран наш номер, ребенок нашел чью-то грязную резинку в волосах около кровати. По гигиене: 4 звезды в отеле!!!! Напоминаю!!! Нам оставили две зубные щетки, гель для душа и шампуни, на этом все. Халаты принесли размеров на детей, нам пришлось звонить на ресепшен, чтобы принесли нормальные большие халаты. По уборке номера тоже экшен!!!!!
Наш номер не убирали на следующий день, пока мы сами не позвонили и не попросили из убраться(такое ощущение, что упросили их провести уборку…..) Эта резинка также валялась на полу возле кровати ( как они убирались-беспонятия ). После уборки нам не положили новое мыло, совершенно не дали новых зубных щеток и внимание на фото как была заправлена кровать….
А так, по номеру, течет лейка душа, фото прилагаю, оторвано крепление на вешалке,грязная кровать, грязные стены, блин, 4 звезды отель!!!!!! где они эти 4 звезды??!!?!?!?!?!?
Квалифицированности у сотрудников этого отеля совершенно нет! Ни один сотрудник не знает, не может подсказать как пройти и так далее, в общем минусов миллион.
Комбоооо! Отключили воду на пол дня и сотрудники пожимали плечами при вопросе когда включат воду
Очень разочарованы мы на этом отдыхе, это ужасно… Просто гребут деньги, а по факту они ничего не делают за них🤔