Антисанитария и хамское отношение за 48 000 рублей. Искренне не рекомендуем‼️‼️‼️
Худший опыт загородного отдыха. Мы бронировали два дома на двое суток, заплатив в общей сложности 48 000 рублей (плюс залог 10 000 руб.), но получили сервис уровня «заброшенной стройки».
Внутри домов откровенно грязно. Посуда была в жирном налете, в микроволновке — остатки еды от предыдущих жильцов. Повсюду дохлые мухи и — что самое ужасное — клопы. Пледы прожженные, уличные кресла все в грязи. Сантехника покрыта толстым слоем налета. Удивительно, что владельцы не могут позволить себе элементарное чистящее средство за 200 рублей, чтобы привести домики в порядок перед заездом гостей.
Мы приехали из Краснодара и сразу столкнулись с отключением света на 3 часа. Ни помыть руки, ни сходить в туалет, ни элементарно выпить чаю. Хозяйка Анжела знала о проблеме, но за все время даже не поинтересовалась, как мы устроились. Никаких извинений за неудобства не последовало. На вопрос о компенсации нам ответили, что генератор ставить «нет необходимости», а наше время без удобств оценили в «скидку 300 рублей» (по 100 рублей за час ожидания). Это просто смешно и унизительно.
В качестве бонуса нам сначала предложили баню на час на следующий день, а потом и вовсе заменили это обещанием привезти шампанское. В итоге никто не приехал, а «щедрым» предложением стала скидка 5% на СЛЕДУЮЩЕЕ посещение. После такого приема возвращаться сюда мы, разумеется, не планируем.
Финальным штрихом стало возвращение залога. Когда мы докупали угли (цена на которые здесь в два раза выше магазинной), при возврате депозита с нас вычли их стоимость до копейки. За 48 тысяч рублей оплаты хозяйка не сочла возможным даже угли оставить в качестве минимального жеста вежливости за испорченный вечер.
Репутацией здесь не дорожат, чистоту не соблюдают, с гостями общаются по-хамски. Если не хотите испортить себе отдых и потратить деньги впустую — выбирайте любое другое место. «Лимон и Мята» — это полное отсутствие сервиса и уважения к клиенту.