13.07.25 бронировал 4-хместный номер (2-спальная кровать (king-size), 2 односпальные кровати) за месяц до поездки для отдыха с семьей (с 2 маленькими детьми). Сразу же оплатил через приложение указанную сумму. Однако по приезду, во-первых, начали требовать доп. оплату в размере 600 р. В последующем когда начал узнавать и доказывать, что все оплачено через приложение, спустя несколько звонков собственником к администратору, удалось доказать, что все оплачено ранее. Во-вторых, предоставили не тот номер, который я бронировал. Владелец гостиницы пояснил, что на данный номер уже другая стоимость и ему не выгодно сдавать номер посуточно. Таким, образом, нам отказали в заселении именно в тот номер, который я бронировал. В предоставлении аналогичного номера также отказали, с пояснением о том, что он такой всего один. Вынужден был искать вечером (поскольку заселялись после 17.00) другой номер в другом месте. Также следует отметить, что парковки нет, но готовы предоставить место за 400 р.