Проживали в данном гостевом доме в период со 2 по 6 сентября. При бронировании в приложении «Яндекс Путешествия» высветилось, что это лучшее место и возможно проживание с животными. Ни на сайте отеля, ни в приложении не было указано, что за животных требуется дополнительная оплата. Написав в чат с отелем по поводу животных, ответа так и не получила. Проживание оплатили по полной стоимости сразу. Приехав на место, с нас взяли залог 2000р + оплата за КАЖДУЮ КОШКУ 500 рублей в сутки. На сайте такие условия не указаны! Итого дополнительно мы отдали 6000 рублей. Вернули только залог 2000. Ездим с кошками не в первый раз, но платим и за их проживание впервые, в основном все отели брали только залог и возвращали. Никаких удобств самим животным, естественно, за оплату не предоставлено. В чем тогда суть брать такие деньги за их проживание непонятно.
Повсюду грязь, паутина, волосы и тонна пыли, даже на изголовье кровати скопился слой.
Наматрасник, кстати, следует расценивать как отдельную экосистему. На лишь малом участке, который был проверен, нашлось множество волос разного размера, крошки непонятно какой природы и коричневые пятна. Дальше было страшно смотреть.
Сломана кровать - одна часть кровати лежит на полу, другая стоит на ножках.
Под кроватью слой пыли и грязи больше, чем в гробнице любого фараона. Наши кошки, естественным образом, собрали всю эту пыль на себя.
Также под кроватью среди пыли лежит болт и круглая батарейка, которые, судя по всему, решили оставить нашим кошкам «на закусь». Ни о каком безопасном проживании для ваших питомцев, за которое вы еще и заплатили, речь и не идет. Одна из наших кошек в этот же вечер наелась всего мусора, что смогла найти и ее им вырвало. Кто бы отвечал, если бы кусок мусора застрял у нее где-нибудь в ЖКТ?
Изначально мы планировали приехать с 1 по 5 сентября, но планы изменились и мы на следующий день после бронирования решили их немного сдвинуть. При заблаговременном переносе даты заселения на идентичное количество дней потребовали доплату в размере 4500 рублей. Предварительно все было уже оплачено, номер не менялся, количество дней прежнее. Через поддержку Яндекса добились справедливости.
Периодическое отсутствие интернета сети Wi-Fi. За все дни проживания он появлялся пару раз и очень плохо все прогружал. В отзывах читала, что отель на это отвечал тем, что по Краснодарскому краю работают «глушилки» и поэтому интернета может не быть, но только вот мы сами из Краснодарского края, из города, где каждый день отключают мобильный интернет, но на Wi-Fi эти «глушилки» никаким образом не распространяются.
На потолке в номере отсутствует датчик дыма, как этот «отель» может соответствовать требованиям пожарной безопасности непонятно.
Платное вообще всё, что только возможно, вплоть до стирки и «дополнительной» уборки номера. За минимальные 30 минут стирки требуют 500 рублей.
Есть общая кухня, но чтобы что-то приготовить, придется взять в аренду кастрюли/сковородки.
Не знаю, возможно, к тем, кто заселяется и платит за номера «люкс» и другое отношение, они, наверное, достойны заселиться в чистые номера, но на нас это не распространяется.
Впервые вижу такой «отель», и, надеюсь, что последний.
В правилах у них указано время тишины с 22:00 до 08:00, но на пьяных соседей и орущих детей на улице это не распространяется.
Прикрепляю фото, сделанные в первый день заселения.