Решили приехать отдохнуть с семьей. «Сервис» начался со звонка, когда хотела уточнить по поводу стоимости, номеров и питания. Девушка по телефону на мой вопрос где можно ознакомиться с меню кафе ответила «вы сначала забронируйте, а потом вам уже расскажут», наверное хотелось бы узнать все нюансы, до момента бронирования. Хорошо, забронировала через сайт, по телефону девушка говорила, что со мной свяжется администратор (а с кем я в данные момент тогда разговаривала так и не поняла…) и все расскажет в мессенджере макс, я сказала что у меня нет его, на что ответ был «ну значит найдут как связаться», так никто и не связался со мной нигде. Звоню сама, уточняю как оплатить, так как на почту пришло сообщение что необходимо оплатить в течение 60 минут иначе бронь аннулируется. Тут вроде бы ничего, думаю бывает всякое, устали за весь день. Хотелось отдохнуть без конфликтов и выяснений отношений почему в такой манере и тоне происходят телефонные разговоры с вашими будущими гостями. Заселились без проблем, попросили кроватку для ребенка- поставили. На следующий день пошли купаться, в ~10:40 спасатель подходит и закрывает два зонта с нашей стороны, на противоположной он не трогает. Мы спросили зачем закрыли? Сейчас самое пекло начинается и у нас 9 месячный ребенок, он говорит «очень сильный ветер, открывать не буду, вдруг зонт упадет на ребенка, я за это ответственность брать не буду, идите на ресепшен договаривайтесь». Настолько сильного ветра, чтобы снесло зонты, не было! Сходила на ресепшен, уточнила у девушек (уже была другая смена и были приятные, милые администраторы) извинились, тоже были в шоке почему спасатель закрыл зонты и вообще отправил этот вопрос решать к ним. Подошла какая-то девушка, возможно управляющая и сказала тоже самое, что сейчас «сильный ветер» и открывать зонты не будем, при этом с другой стороны уже минут 30 как до сих пор был открыт зонт и никто его не подходил не закрывал (и стоял зонт спокойно, никуда его не сносило). В общем под конец проживания впечатление из-за этой ситуации было очень испорчено. Сидеть с маленьким ребенком под палящим солнцем, конечно, же не стали, пришлось раньше, чем планировали собраться и уехать.