Отзывы о Парк-отель Алёлин Лес 4^*

Отдыхали в августе с ребёнком, не смотря на то, что было много людей, нам очень понравилось!

Отель занимается поборами. Предьявили при выезде, что мы испортили полотенца отеля, которые загрязнились не по нашей вине, причем постирать даже не попытались, факт порчи и умысел на порчу никак не был доказан. Сотрудница отеля на ресепшене заставила выкупить загрязненные полотенца за 1200 рублей, взяв наличные и не выдав никакого чека, нарушив налоговое законодательство. Будьте осторожны, чтобы при выезде из отеля с вами тоже не произошло подобной неприятной ситуации!

Были в отеле 11 сентября, что понравилось чистые тёплые бассейны, чистые, уютные номера. Брали два номера комфорт и стандарт, в комфорте были и халаты и набор полотенец белых для номера и красные для бассейна, в стандарте при заселении красных полотенец не было, ну думаем окей, может потому что стандарт. При выселении нам было озвучено девушкой которая пришла на ресепшен( я так думаю которая отвечает за хоз часть) что не хватает 2 красных полотенца, мы объяснили что их там и не было, нам было озвучено достаточно хамским тоном, что мы можем идти, всего доброго, я невольно почувствовала себя виновной в отсутствии полотенец, это конечно жесть... Итог при заселении сразу проверяйте что имеется в номере и сразу озвучивайте персоналу иначе предьявят вам, поедем ли ещё раз?? Я сомневаюсь очень.....

Отличный отель, чистые комфортные номера, тёплый бассейн 👍

Сразу начну с минусов- очень не удобно расположены проходы, от парковки до номера надо навернуть несколько кругов. Есть конечно вариант попросить открыть ворота, взять тележку , но все равно до номера добираться очень не удобно. Сами номера уже подустали ( местами что то отваливается/отклеивается), шумоизоляция никакая. В бассейне вода отдает хлоркой. По персоналу 50/50, ночная смена девушка на ресепшене все рассказала и оформила, днём же смена была как то приветливой . Вот охраннику спасибо, всё показал и проводил!

Очень хорошо отдохнули! Советую всем посетить это место! Будите очень довольны!

Очень дорого, людей как в банке со шпротами, если ехать чисто домик снять и шашлык пожарить, норм Если в бассейн, не советую

Много где бывали, но с таким сервисом — а точнее, с его полным отсутствием — столкнулись впервые. Неприятное впечатление началось ещё на этапе бронирования: с нами даже не поздоровались, просто отправили QR-код для оплаты. Но выбора особо не было, поэтому решили, что, возможно, это просто случайность. Однако по приезде ситуация только усугубилась. На элементарные вопросы нормально ответить не могут — в лучшем случае получаешь закатывание глаз и недовольный вид. Более того, в присутствии гостей сотрудники совершенно не стесняются обсуждать, как они устали от того, что «все разом приезжают». Все трое администраторов хамят , делают одолжение как -будто к ним домой приехали . Номер мы забронировали категории «Комфорт», но назвать его комфортным язык не поворачивается: всё убитое, неприятный запах, на полотенцах и покрывале белые пятна. А в довершение ко всему — мухи, которые не давали нормально спать. И тут невольно возникает вопрос: если номер «Комфорт» находится в таком состоянии, то что тогда происходит в обычных стандартных номерах?🙃 В общем, впечатление от места сильно испорчено. Цена и заявленный уровень отдыха совершенно не соответствуют тому, с чем мы столкнулись.

Ехали целенноправленно, в качестве промежуточнного пункта отдыха в путешествии по Кавказу, выбирали на основании высокой оценки в Яндекс картах. Теперь по порядку: плюсы -локация(лес и тишина); - мангальная зона; -смейный номер(достаточно просторный, хорошие кровати,чистое постельное и т.д.); -подогреваемый бассейн; - вежливый персонал. Минусы - отель больше ориентирован на дневное посещение(заезжали в воскресенье) и видимо ограничения колличества прибывших отдохнуть нет, соответственно в бассейне яблоку упасть негде и концентрация хлора зашкаливает; -весь парк поделен на зоны и огорожен забором, все калитки закрыты, как итог занести вещи со стоянки к домику через ресепшн еще тот треш; - при выезде попросили администратора открыть ворота на стоянку для выноса вещей и их открыли, но оказывается ты вынес 2 чемодана ворота закрыли и ты опять должен идти через ресепшн за остальными вещами. Подводя итог выскажу мнение, что это прекрасное место для отдыха на день, а для более длительного скорее нет.

Полный отстой в обслуживании, к клиентам нет ни какого уважения. Деревня одним словом. Место и бассейн претензий нет. Но отношения к клиентам хотелось бы лучше чем есть.

Заведение на троечку. Уберите позорное кафе-вагончик, в котором грязно и противно! Девочки там даже стол не в состояние протирать. Плюсов для себя не увидели. Второй раз не приедим.

Не удалось отдохнуть в данном парке-отеле, думаю даже к лучшему. Странности начались еще с момента оплаты, когда в модуле бронирования черным по белому написано, что оплата требуется в случае брони на выходные, праздничные и предпраздничные дни, но позвонили и сказали, что это не так и нужно обязательно оплатить и обязательно в течении 60-ти минут (у меня была бронь в обычную среду). Ладно, оплатил. Далее, сказали прислать в максе документы паспортов с прописками всех проживающих, иначе будут заселять БОЛЕЕ 60 минут (как другие отели справляются буквально за 3-5 минут с этой задачей и никто никогда не просил сканы в мессенджерах? Кстати, заявление об обработке персональных данных мне не предложили, советую руководству посмотреть Закон № 420-ФЗ, а также, п. 11 ст. 13.11 КоАП РФ: и суммы штрафов). В связи с различными обстоятельствами поездку пришлось отложить и в модуле на сайте я отменил бронирование, до даты заселение было еще 3-е суток (бронь делал за 5 суток до заезда), после чего позвонил администратор и сказал, что денежные средства НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ, однако прямо в модуле бронирования указано обратное, чем я ответил администратору и, как неожиданно, деньги стали возвращаться. Общение резкое и неприветливое, как будто ты должен. Нарушение своих же правил бронирования и развод на возврат. Даже рад, что не доехал.

Были18-20 08.2026,3 взрослых и ребёнок 3 лет,дополнительное место в 21 номере кушетка безмягкого матраса,200 метров идти до стоянки машин радовал бассейн своей чистотой.

Бассейн маленький, территория больше самого бассейна, в выходной день туда лучше не уходить зря потратите время. Людей очень много. Для отдыха это место точно не рекомендую

Были впервые, с двумя детьми. Очень всё понравилось! Для совместного пребывания с детьми очень хорошее место, да и просто взрослыми приехать... Всё очень хорошо распланировано, порадовало и кафе на территории и входящие в стоимость банька и хамам, за это отдельное, огромное спасибо! Будем приезжать теперь сюда 100% Хотим попробовать даже на ночь приехать, хотя живём недалеко...))

Классное место, бассейн хороший чистый и по размеру не обижает. Номера уютные, сплита, телик, холодос, шкаф, теплый пол и двуспальная кровать, с каждой стороны тумбочка, так же туалет и душ. Можно ещё попросить на 3х, тогда поставят раскладушку. Можно на сутки, можно на день, денники небольшие но с холодосом. Есть место где пожарить шашлыки, хамам, теплая комната для детей. Есть общие душевые. Неплохое кафе на территории.

Это самое ужасное место из всех где я был. Мангальная зона очень далеко от номеров дровами пользовался запрещено, в кафе отказали даже охладить газировку, нож тоже не дали, говорят что их за это штрафуют. Кароче итог хотите испортить себе отдых езжайте сюда. Ах да из плюсов чистые номера.

Маленький бассейн,для такого колличество посетителей

Чисто, ухоженная территория. Маловатый бассейн. Хаммам и сауна для галочки, температура в них была чуть теплее чем улице. Неприятный запах в раздевалках. Цену бы чуть пониже и было бы нормально.