Были на 8 марта в этом отеле. Приезжали сюда уже раз 7, не меньше. О хорошем: пихтовый бор великолепен и озеро прекрасно. Красивые местечки для пикника в самом лесу, вкусные завтраки, 2 чудесные лошади и много ласковых кошек, теплый, в маленьком отсеке даже горячий бассейн, чистый. А теперь о минусах-страшные мутки с отоплением творят, самое смешное, что на стену повесили градусник). Мы приехали примерно в 17.00, окно было открыто на проветривание, батареи еле тёплые, в номере 15 градусов! Хотели погреться в ресторане, но там тоже не тепло. К вечеру отопление добавили. к утру номер прогрелся. Утром опять убавили, но когда вернулись часам к 19 в номер, было более менее тепло. Но! Ночью отопление отключили вообще, видимо, т.к. утром 9го планировали всех гостей как можно раньше выжить-это сработало, мы максимально быстро собрались и с номера съехали. Не так я себе представляла этот праздничный отдых, очень раздражает, что твой отдых, за твои же деньги (отель совсем не эконом) зависит от чьего то сумасбродного решения топить в номерах или нет. Предполагается, что не только завтрак включён, но и отопление. Ванная комната вообще треш. Ладно вы сэкономили на тёплом поле, но хотя бы полотенце сушитель нагреваемый можно же повесить. В ванной ледник . На наше обращение решить вопрос с отоплением. администратор задумчиво протянула: "Странно...должно быть тепло!))) Ещё очень развеселил момент-сколько мы приезжали сюда, на завтрак всегда подавали шампанское. Но-8 марта его не было!!! Видно побоялись, что в связи с праздником его выпьют))) А 9го в понедельник шампанское вернули))) То есть либо отсутствуют прописанные стандарты работы вообще, либо кто-то жёстко их нарушает. Самое обидное, что место в котором находится отель невероятно красивое и в туда, в природную красоту очень хочется возвращаться снова и снова. НО! в отель возвращаться страшно, особенно с детьми, которые так и норовят побегать босиком по ледяному полу. И вот ещё. не самое страшно, конечно: каждый раз, когда мы приезжаем проблемы с телевидением. то совсем нет сигнала, то выборочно работают некоторые каналы (в этот раз были мультики), а другие нет. На это обращение к нам всегда в номер приходят, смотрят, что не так и уверенно заявляют, что мастер работает над это проблемой. Но, видно не каждый мастер может с такой проблемой может справиться, т.к. несколько лет она не решается. Хотя было бы тепло в номере, я про эти чудеса с теликом бы и не вспомнила.
