Pontos Family Resort Hotel 4

☺ День добрый. Хочу выразить огромную благодарность отелю, и всему персоналу. В Целом всё отлично, минусы были ну не большие, как и везде. Хочу выделить водителя Шаттла Дмитрия, очень воспитанный молодой человек, 10 дней жили, всегда скажет доброе утро, и всего доброго, и подскажет если где то что то нужно нам было. В этом году планируем приехать в августе к вам. Надеюсь успеем забронировать. ☺️

Не знаю как гостиница, я в ней не отдыхал, но Витязево март-начало апреля, напомнило фильм апокалипсис, все закрыто, людей не очень много, выжившие, покушать негде, кругом грязь и мусор, вообщем печально и грустно.

Всё ок

В этом отеле были в начале августа . Отдохнули замечательно, очень понравилось. Минусы были. Но обо всем по порядку. Номера: мы жили в номере на 2 этаже в корпусе Альфа и последние 3 дня отдыха в номере на 1 этаже этого же корпуса. На 2 этаже было все замечательно, горничная как волшебница, всегда убиралась незаметно для нас. Доставляя при этом косметические принадлежности для ванной. При встрече была приветливая. Звукоэзоляция в номере хорошая. И вот мы переехали на 1 этаж. Сразу же столкнулись с тем, что в номере не хватало шампуней, мусорного ведра, телефона для связи с ресепшен, стакана для зубных щеток, бутылок с водой ( все это было у нас на 2 этаже). Сообщили об этом на ресепшен, нас заверили, что все будет. Через несколько часов мы напомнили о себе, нам сказали, что вот сейчас точно все будет. По итогу нам так ничего и не принесли . Решили смириться, просто странно, ощущение , что попали в эконом по цене стандарта. Горничная на 1 этаже странная. Пока нас не было в номере она не убиралась, стоило нам зайти в номер и она тут же приходила с предложением о уборке( было ощущение, что делала она это с надеждой, что мы откажемся). Один раз мы пришли в номер после бассейна, моемся и она без стука открыла дверь своим ключом и зашла. Мы в шоке, никакой культуры. За наши деньги, нарушение личных границ- для нас это неприемлемо!!!Номер убирался плохо, в шкафах грязь, в холодильнике грязь. Прикрепила фото грязного шкафа, но его отклонили😂В этом номере(107) из чемоданов ничего не выкладывали из за грязи. Звукоэзоляция никакая, было шумно. Кондиционер расположен неправильно, дует прямо на кровать. И думаешь толи спать в духоте, толи пусть продует. Косметические принадлежности не доставлялись. Видимо горничной было их очень жалко. Пришлось купить самим все. Спасибо, что хоть туалетная бумага была.🙃Питание: замечательное, вкусное, всегда можно найти что поесть. Арбузы, дыни были. Мне не хватило на завтрак сырников. Блинчики были только 1 раз. Каши 2 вида, супы 2 вида. Мясное 3 вида. Кофе в кофемашинах вкусное. Есть аппарат с соками( яблочный и апельсиновый) ну очень разбавлены водой. По ощущениям 30/70. Где 30 это сок. Иногда приходилось ждать чистых тарелок, чтоб положить себе еды. Один раз испачкала руку о жирное дно чистой тарелки. Есть выпечка. Достаточно вкусная. Официанты как пчелки, при том , что нужно все успеть убрать еще и успевали улыбнуться и поздороваться. Анимация: анииационная программа не впечатлила. Есть с чем сравнить. По максимуму направлена на детей. Зарядка была как будто для галочки. Аниматор всегда стояла лицом в одну сторону бассейна при этом ни разу не поворачивалась в другую. Делать зарядку смотря в спину аниматора желания не появлялось. Была заявлена аквааэробика, за 10 дней ее ни разу не было. Взрослая анимация была построена только на проведение конкурсов по вечерам. Ну лично мне это не интересно. Бассейн: это точка притяжения всех отдыхающих отеля, что не удивительно, ведь он большой и глубокий. Много времени проводили именно тут. Лежаков обычно всем хватает, их достаточное количество. Неуверена, что рядом с бассеином проходила уборка. Кто то уронил мороженое, оно расстаило, засохло и так его никто и не убрал в теч нескольких дней. На территории есть бар Подвал. Там мы брали бесплатно лимонад, вино, пиво, мороженое ( фруктовый лед и стаканчик). Очень удивилась, когда зашла в него первый раз и мне приветливо не улыбнулись, и как будто смотрели поверх меня. Бармены в этом баре приветливы только с теми, кто берет платные напитки. Могли мороженое не положить, а кинуть как подачку. Очень странное поведение за наши деньги. По итогу 1 звезду сняла за горничную на 1 этаже и номер 107 ( по чистоте , звукоэзоляции и наполненности почему то похожий на эконом) и за барменов из бара Подвал. На фото стаканчик для зубных щеток, который мы не дождались, в баре взяли лимонад и приспособили под щетки и «чистота» в тумбочке. Мне не хватило территории, где можно посидеть на скамеечке. Хотелось бы дополнить отзыв. В этом году, 2024 , решили с семьей рассмотреть данный отель для отдыха, но увидев цены , отмели эту мысль напрочь. В прошлом году ценник на трехместный номер был 142 тыс, в этом году 286 тыс🤨 я глазам своим не поверила, и это еще преподносится как цена огонь. Не, не то качество и сервис, чтоб я такие деньги переплачивала👎👎👎

Отдыхали в августе 2023 года, 4 звезды это конечно смешно, еда однообразная от слова совсем, но вкусная была, каждый день 2 вида супа, для отеля 4 звезды , это смешно. Кто едет с детьми, детская комната находится в подвале, где реально всегда холодно, на фото она красивая, просторная, по факту маленькая и грязная. Уборка отдельный вид искусства , после моря приходили в песке , это норма, так как маленький ребенок и пляж песок, после уборки песок ощущала на ногах, полы они не моют не каждый день , как раковину и тд. Каждый раз просили поменять полотенца( которые можно было использовать исключительно в бассейне) на пляж нельзя брать, поэтому имейте ввиду, если увидят, поругают, как нас😅 в смене мокрого полотенца для бассейна выслушала много не приятного от горничной, якобы мы не обязаны их вам менять после каждого применения, меня это удивило, потому что самое элементарное, наши окна выходили прямо на другой отель, и солнца у нас не было никогда, соответственно ничего не сохло , почему я должна вытираться мокрым полотенцем😄 честно, можно писать много минусов, для кого-то они не значимые, но для нас очень, больше не вернемся в этот отель, потому что были также 4 звезды и обслуживание, еда и тд действительно были другими! Поэтому кто думает что 4 звезды, это будет круто, нет! У меня такое ощущение , что владелец сам себе присвоил 4 звезды! 😅

Отличный отель, все на отлично. Еда вкусная, есть алкоголь. Единственный минус, хотелось бы чтобы заключили договор с каким нибудь пляжем, так как своего у них нет и хотелось бы побольше взрослых мероприятий по вечерам

Супер отель для семейного отдыха! Питание, номера, анимация для детей и взрослых!

Самый хороший отель все понравилось и трансфер на чистый пляж везёт бассейн хороший PlayStation есть и аниматоры хорошие

Отдыхали семьей 10 дней, отель хороший и кормят хорошо. 3 звёзды ставлю только потому что на ресепшн работают как будто пришли в паспортный стол, а не в 4 звездочный отель. Не договаривают, чтоб поставить потом перед фактом, было заказали трансфер до вокзала, за час до отъезда оказалось что трансфер не индивидуальный и групповой и не кого не интересует сколько вещей и влезут ли они, можно ли заранее об этом предупредить. На уступки не идут, если поздний выезд платить только за сутки, вообщем все сделано в лучших традициях нашего юга ))) если сменить лица на ресепшн ,то получится не плохой отель. Убирают хорошо!

Ни чего особенного

Маленькая Греция. Отель понравился. Для своих денег вполне адекватен. Кухня не подвела. Какие то минусы конечно есть, но отдых они не ломают

Бюджетненько так) номер хороший, убирались каждый день. Питание для взрослых нормальное, для детей выбор вообще скудный(( суп в обед вкусный и они его едят, а в остальные приемы пищи спасали макароны, но и они на третий день уже не лезли)) так что детское меню доработать бы надо! Бассейн хороший и глубокий. Шезлонгов в целом хватало. Ну общем то нормально)

Все прекрасно. Номера чистые, еда простая но очень вкусная.

Реальность превзошла ожидания. Вкусная еда, обжиралась как в последний раз 😂 классный номер, удобные матрацы, холодильник и тд (Минус это душевая, постоянно вытекает вода, а батареи в ванной нет) Анимация для взрослых практически нулевая, хотелось бы что-то поинтереснее. Моя боль - пиво, от которого не пьянеешь😂 вино на любителя, но все ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ ПРОЖИВАНИЯ на пляж возят, но и ножками недалеко Басик кайф Короче, это для меня первый отель в России по системе все включено и я довольна, рекомендую как альтернативу для таких, как я - невыездных

Отличный семейный отель. Отдыхали всей семьёй в сентябре 2023г. Питание 5+, анимация 5+, уборка номеров каждый день. Бассейн с подогревом. Нам всё понравилось, вернёмся туда снова.

Очень уютно. Еда - всё включено. Шведский стол. Обогреваемый бассейн. На море возит трансфер. Всё супер! Советую для отдыха!

Отдыхали с мужем и сыном 29.09.23 по 04.10.23. Номер стандарт с видом на бассейн с дополнительным местом. Персонал вежливый, быстро и качественно реагируют на Ваши просьбы, номер, постель чистые. Одноразовые тапочки, халаты с эмблемой отеля, наличие отдельного полотенца для бассейна, фен, сейф, холодильник, тв. В принципе, всё необходимое. Чисто и на территории отеля (терраса, возле бассейна), порадовало наличие только живых насаждений. Не люблю искусственные цветы! Есть лифт, гладильная доска, на каждом этаже кулер. Бассейн теплый 1,4-1,8м глубина, рядом детский. На время периода "всё включено" еще работает бар "Подвал", где можно подкрепиться на случай, если не успели во время работы столовой. Работает трансфер до моря каждые 30мин до конца сентября. В добавок наличие собственного пляжа с бесплатными лежаками. Рекомендую, планируем семьей еще приехать.

Останавливался несколько раз. По уровню сервиса - все хорошо. От моря - 10 минут пешком, если лень - есть челночные автобусы. Два бассейна - большой и маленький, внутренний двор, есть даже комната с фитнес-тренажерами, конференц-зальчик. Для любителей курортного отдыха: вечерний бар, вино на обед и ужин. День на пятый начинает напрягать однообразная еда, хотя она и вкусная, претензий по качеству нет. Но все-таки, по глубокому убеждению, соотношение цена / качество переоценено. Для длительного отдыха или отдыха с семьей дорого. Хотя, повторюсь, к уровню сервиса претензий нет.

Оч достойный отель

Отдыхаем здесь 5 лет вперёд. Чудесный сервис,питание,персонал,анимация. Отель ориентирован на семейный отдых. Молодёжи будет скучновато. Из минусов-далековато море. Возит шатл по расписанию на хороший чистый пляж,но влезть в шатл сложно из-за страждущих ехать на пляж. Хотелось бы,чтобы два шатла пускали. Это было бы удобнее и комфортнее! Но в целом любим PONTOS всей душой

Отличное обслуживание! Прекрасный сервис. Вежливый персонал! Чисто. Вкусно. Нам с мужем очень понравился отдых!

Были в отеле первый раз. Мы остались очень довольны отдыхом. Всё супер!!! Всем работникам отеля большое спасибо. Нареканий нет. Приедем ещё раз.

Отдыхали в этом отличном отеле с 09.09.2023 по 24.09.2023г. Сказать что я приятно удивлена ни чего не сказать! Для меня важные моменты это человечный персонал, чистота. Про персонал, все очень приветливые и с индивидуальным подходом. Когда приболел мой младший сын и отказывался от еды со шведского стола а он там достаточно разнообразный, милая Администратор Оксана организовала для него персонально кашу на ужин и в каждый обед интересовалась нужно ли и какую кашу сделать к ужину!!! Ребята бармены конечно к концу сезона уставшие, но настолько внимательные что помнят сколько льда положить в напиток и всегда можно просто поболтать. Водитель гольф мобила Дмитрий прекрасный человек и всегда подождёт или сделает дополнительный рейс. Отдельно спасибо за анимацию Соне и дяде Мише. По номеру: Полы везде идеально чистые, ни когда после уборки не было песка или чего-то подобного. За время проживания постель меняли 5 раз, приятно конечно но она и так была чистая)) Все принадлежности для душа пополнялись каждый день. Полотенца чисто белоснежные и в отличном состоянии. Синие полотенца для пляжа и бассейна менялись ежедневно. Нам с мужем еда приелась только на 10 день но это не минус так как все индивидуально, готовят в отеле очень вкусно. Бассейн чистый, теплый и обслуживается как надо, это комментарий от мужа так как с бассейнами работал долго. В общем я очень рекомендую отель для семейного отдыха, мы обязательно вернёмся!

Понравился! Поедем в третий раз семьей в него, с детьми самое то, всегда есть еда на все вкусы , везде камеры, можно оставить детей в игровой комнате с воспитателем

Отдыхали с 13 по 23 сентября этого года. Остались довольны всем , обслуживанием персонала, едой, содержанием номеров и территории, все предусмотрено для семейного отдыха с детьми, для пожилых . Сотрудники всех сфер отеля :ресепшен, бармен, горничные, водитель автомобиля ( трансфер), официанты выполняют свою работу на отлично, добросовестно! Единственый нюанс, который бы я учла при заказе номера в следующий раз , чтобы балкон не выходил на бассейн, так как там всегда очень шумно, что и понятно, вода круглые сутки в нём, парное молоко, ну это для тех, кто любит отдыхать днём и рано ложиться спать. Относительно анимации нам не хватало танцев!