Резиденция GAVT-group 

Забронировали номер в этом отеле, но администратор встретила нас словами «у нас все занято». В итоге поселили в соседний отель от этих же хозяев. Номер был намного меньше, бассейн ледяной, не было никаких гигиенических принадлежностей, не было питьевой воды, чайника, фена. Ничего, за что мы заплатили. Не рекомендую.

Забронировали. Приехали. На ресепшене никого нет, телефон не берут. Пол часа искал, нашел в соседнем отеле женщину, сказали она хозяйка. Женщина на мое приветствие и информацию, что прибыл с семьей на заселение по бронированию, даже не поздоровалась, сказала я пока занята. Минут 5 я смотрел, как она перебирает какие-то бумажки. Потом пришел мужчина, я так понял постоялец. Она ему дала комплект постельного и полотенец. Сказал, что за неделю у него в номере ни разу не убирались. Я напрегся после этого и эту женщину попросил показать номер, куда нас будут заселять, она позвала мужчину и сказала показать мне 104 номер. Оказалось он занят. Пока шел смотреть номер, обратил внимание, что на территории еще одно здание другого отеля, бассейн один на двоих. Напрягло, что на нем никого из постояльцев не было. Я подошел попробовал рукой воду. Вода ледяная. Как оказалось бассейн не подогревается, хотя в описании к отелю написано подогреваемый бассейн. Это было основным критерием выбора отеля, выбирали для детей. Парковки тоже как таковой нету. На улице за территорией стоят машины, свою я поставил рядом, так получил замечание, что здесь нельзя ставить. В итоге я отменил бронь, так как с женой на тот момент уже точно поняли, что делать там нечего. Обычный лохотрон, рассчитанный на поток, а не репутацию. Обращу внимание, что в реальности сам отель намного хуже выглядит, чем на фото в описании

Плюсы: - Близко от моря; - Потрясающий номер; - Отличная локация, всё рядом и магазины, и недорогая столовая; - Чистый бассейн Минусы: - Холодный бассейн; - Труба около бассейна дымит люто, возле бассейна сидеть просто не возможно. Иногда дотягивало даже до балкона. - Нужно поработать с персоналом, чтобы они были несколько подоброжелательнее чтоли. - На ресепшнене никого нет и не будет - не ждите там, идите сразу в дубок - администрация там.

Приезжали с семьёй на отдых. Выбрала это место,потому что по фотографиям здание было новое,по локации близко к морю. Всё так и оказалось, чистый номер,совершенно новый ремонт,очень просторно,свой балкон,удобное расположение,но... За неделю отдыха у нас не убрались ни разу!!! Ни разу даже полотенца не заменили.... Администраторов никогда не было на месте,чтоб заселится и выселится,мы ходили в соседний отель,там очень отзывчивые хозяева,даже помогли мне и взяли наши вещи для стирки. Бассейн не работал всё это время,поэтому ничего не могу о нем сказать. В номере большой балкон,сушилка для вещей ,холодильник, чайник, всё необходимое есть. Большая парковка рядом,рынок, магазины. Я очень довольна этим местом с точки зрения расположения и качества ремонта,но совершенно не довольна ими с точки зрения сервиса. Очень обидно! Я звонила больше недели накануне поездки,чтоб подтвердили бронь,уже вышла на Яндекс,чтоб они разобрались,но и они тоже не смогли связаться с ними и буквально за пару минут до того,как я планировала уже отменить бронь,удалось дозвониться.. Завтракать мы ездили в Джубгу,это 5 минут,нашли там шикарное кафе Инжир и почти весь наш отпуск кушали там))) Честно,очень хочется порекомендовать это место,но нужно всерьез поработать над сервисом.

Предоставили номер хуже, чем бронировали с предоплатой!

Очень хороший отель. Суперский бассейн. Персонал и хозяева приветливые и доброжелательные. Не далеко от моря и магазины все рядом. В отеле всегда чисто.

Номер в целом хороший, но не работает wi fi в номерах, а соответственно и телевизор тоже. Также не было чайного набора в номере, пришлось идти в ближайшую пятерочку за чаем. Все остальное понравилось.

Отличный отель!👍

Отель неплохой, хромает обслуживание. Сделали влажную уборку за всё прибывание всего один раз. Постельное не меняли. Бассейн ледяной.

не совсем адекватный хозяин . Сначала договариваемся о брони, потом он её отменяет ! В бассейн после 22 нельзя, кухня тоже вечером закрывается ! Концлагерь с видом на море .

Самый отвратительный отель.Номер люкс не соответствует требованиям,ничего нет в номере,грязь,ржавые краны,пятна на постели. Итог всего,нас просто в ночь после заезда выгнали,когда спросили почему нет пасты,мыла,зуб принадлежностей.Хозяйка данного заведения,просто послала матом

Выгнали через час заезда, за то что спросили а входить ли зубная зётка и шампунь ? Мы в вам разочарованы.

Шикарно просто, пока всё на высоте! Номера классные, единственное в нашем дверей на душевой кабинке не плотно закрывается, из за этого вода наливается на пол) Но это не страшно! Бассейн шикарный, детский отдел, джакузи, и большой отдел. Напротив отеля столовая, вокруг море торговых точек разнообразных. 2 пятёрочки и магнит, аптеки Шикарно

Жили в августе 2024. Номера красивые, новые, всё для проживания есть в номере. Бассейн тоже новый, вода правда прохладная была, но в жару нормально , освежало. Столовая рядом их, всё вкусно, по домашнему. Дети ели всё. В целом нам понравилось, рекомендую.

Хороший отель,единственное что не особо понравилось это уборка в номере

Бассейн постоянно холодный, водяные массажи не включают. На территории у них 3 гостиницы Монте с другим корпусом и дубки. Есть своя столовая, якобы скидочку делают тем кто живет… не суйтесь, отвратительно готовят, цены космос, порции не взвешивают, а-ля на честное слово (но оно далеко не честное) парковка платная 300 рублей сутки, хотя можно просто поставить на улице. Возле гостиницы огородили парковочные места, хотя это общая территория а не их собственность. Хамское отношение хозяйки, на все проблемные вопросы скидывает на администратора (родственница) со словами я уже старая и не хочу в это вникать, а администратор даже пальцем не шевелит без ведома хозяйки, вот такая круговая порука.

Ужас просто,телевизор не работает,интернэта нет,в басейне вода ледяная хотя пишут подагреваемый,короче экономят на всем.Не саветую.

Всё впринципе не плохо

Все отлично

Не первый раз тут отдыхаем. Всё хорошо, нам нравится) Администратору Люсе отдельное спасибо! Номера 204 и 103 передают Вам привет из Ростова 👋

Новый корпус. Номера светлые, просторные. Отличный бассейн во дворе. Хроший сервис. Wi-Fi бесплатный, но слабенький. Рядом столовая, много магазинчиков. До пляжа 200 метров.

Удобные номера, приветливые хозяева. Чисто в номерах, бассейн чистят каждый день...на территории убрано и тихо.

Хороший отель! Устраивает всё!

Все отлично

Отменили бронирование за 2 дня до заезда. Забронировано было за месяц. И за это время они не видели, что этот номер кто-то забронировал раньше нас. Как так могло получиться - непонятно. Причем, сразу после бронирования мне звонили и уточняли информацию. Видимо, кто-то захотел этот номер взять на более длительное время, вот меня и попросили отменить. Естественно, уже все хорошие номера в других отелях были заняты. Пришлось сидеть и обзванивать гостиницы. К клиентам отношение ужасное. В нормальных гостиницах предлагают номер, категорией выше, раз так вышло. Такой номер был. Он дороже, поэтому отказали. Так что зря я не послушала знакомую о том, что в этом отеле много плохих отзывов.