Седьмое небо 

Здравствуйте. Отметить хочется доброжелательность персонала и вкусное питание. Но на этом фоне огорчило отсутствие чистоты вообще. И было прохладно. В сан узле не работал полотенце сушитель. Об этом проговаривал на ресепшене. В остальном всё хорошо, тк был снег, то с удовольствием покатались на плюшках со Снежной горы и построенной Горке на территории. В баню не попали оценить не могу, но хочу отметить, что на сайте была акция (при бронирование более 2-х ночей - час в бане в подарок), которая как оказалась не работает, а на сайте старая инфа. Зря бронировал лишнюю ночь...

Поездка не состоялась. Забронировали номер за день до поездки, внесли полную предоплату. Спустя 3 часа после бронирования у ребёнка, который должен был ехать с нами поднялась температура. Сразу же связались с отелем, попросили отменить бронь и вернуть деньги. На что представитель отеля сообщил, что они сами ничего отменить не могут, так мы бронировали через Яндекс. Сказали обращаться в Яндекс. В службе поддержки Яндекса сообщили, что отель не разрешил им отменить бронь с возвратом денег. В общем замкнутый круг. В итоге деньги сняли за одну минуту, а официальный ответ о том, что их вернуть нельзя (по правилам бронирования) дали только спустя 12 часов. Никто не принял во внимание, что ситуация форс-мажорна и никто не пошёл навстречу. Вот такой "клиентоориентированный" сервис.

Отель понравился в целом, но было пару неприятных моментов. Мы сняли бассейн на час. У нас дети. И вот когда, один мелкий был в бассейне- отключили свет( полная кромешная темнота!!! А ребенок в бассейне. Мы все впоймали панику. Под рукой ничего не было, чтоб посветить, найти ребенка, помочь ему выбраться. Как говорит администратор, свет выключают на 2 минуты. И это у них нормально(((( но почему : не предупреждают гостей об этом!!!! Почему не придумали какой-то альтернативный вариант: давать людям фонарики на батарейках с собой и ставить их там на стойках включенные??? Свет выключали несколько раз за этот час. Так что почти весь час я стояла с фонариком в телефоне и освещала пространство. В целом отель хороший: развлечения, хорошие завтраки, большие номера, мебель. Из минусов: рядом нет магазинов, с утра дует ветер- просто сносит ( местные говорят, это всегда так в горах), после грудки под сырным соусом- болели животы, нет холодильников( 3 звезды убрала за опасную ситуацию в бассейне.

Отель нуждается в ремонте. Горячую воду давали только с 17 часов. Об этом не предупреждают. Четверку поставила только за работу персонала. Очень доброжелательные девушки на ресепшене и приятный молодой человек в ресторане. Это примеряло с действительностью.

Летом может и седьмое небо, а зимой порой седьмой Ветер .....

Отличное место!всем кто собрался в горы рекомендую! Очень вкусная кухня! Приветливый персонал ( особенно завхоз) 10из10

номер полулюкс а такое ощущение что эконом класс был сан узел в ужасном состояние был душ тичет из всех щилей не рекомендую

Отель находится на пути к заповеднику, здесь вы сможете прекрасно провести время со своей семьёй, есть беседки с видом на горы, баня и бассейн, отличное кафе с приемлимыми ценами и вкуснейшей кухней, отдельное спасибо шефу за красивую подачу и вкусную еду, так же официантки всё доступно и грамотно объяснят вам о каждом блюде и помогут с выбором. Единственное что не понравилось, так это качество уборки номера, мы были в люксе, но по клинингу это был далеко не люкс, девочки за занавесками собирается пыль ворсами. В остальном всё понравилось. Рядом находится часовня и станция мчс, гравийная дорога немного пугает, но это уже совсем к отелю не имеет ни какого отношения. В целом отдохнули мы там не плохо, чистый горный воздух даёт заряд бодрости и сил. Рекомендую посетить данный комплекс, приезжайте всей семьёй.

Хороший отель. Нам понравилась. Завтраки не плохие. Но прохладно в номере. Вид неплохой из окна на снежные горы.

Хороший отель. Работает на полной автономии. Из-за этого цена проживания не низкая. Завтрак скромный по утрам. Пришлось ждать чтоб досталось всем. Люди отзывчивые и позитивные. Вечером за скромную плату посидели в кафе со своей выпивкой и едой. По мелочи заказали и в кафе. Все было нормально. Заказывали мороженое, было не из дешёвой серии, приятно что следят за продуктами.

В номере было грязно, вода горячая была . Постоянно надо было ходить включать автомат на розетки , Халва богу что на этаже . От этой розетки отключался телевизор В кафе - рестораном это не назовёшь , что то было вкусно что то нет , но по меню было не все . Официанты молодцы - старались . В целом с учётом что выбор маленький можно отдохнуть , рядом можно покататься на хаски и ватрушках . Еда была свежая но повторюсь не все было и не все было вкусно . Завтраки - скудные . Капсул для кофе нет , даже за деньги , приходится пить с пакетиков , почему не завести , не понимаю , срок большой по капсулам Хотелось выпить капучино - не удалось Вопрос к руководителю и поставке продуктов Персонал старается , кроме уборки номеров Хлеб из 3 дней ели черствый , и только последний вечер свежий , он сильно отличался ( был очень вкусный ) хотя как мы узнали есть своя пекарня Пельмени и вареники желаю лучшего - ручная лепка чувствовалась но качество ужас - пельмени из говядины и курица - одна курица и то низкого качества , почему повара сами не делают не понятно - официант сказал привозят , кто то делает Поварам там делать нечего , сами бы сделали лучше Отзыв не в негатив - а именно что бы руководители улучшали , если не видят сами

Побывал там этой зимой. На лыжах не катаюсь, но очень понравился контраст, когда есть теплый бассейн и баня, а вокруг - снег и горы. Какие же там виды!Вроде дикое место, но в самом отеле - цивилизация. Отличные номера с в меру мягкими матрасами, каждый день убирают. Никакой пыли. А еще вкусно кормят.

Завтраки, чистота, номера.

Хорошее место. Берем номер переночевать, этого хватает чтобы поваляться в снегу. Завтраки достойные, ресторан работает на 5 баллов. Занизил из за некоторого учёта а номерах, хотя понимаю что соответствует цена-качество

Снимали "люкс", от люкса только название. Во-первых находится между туалетом на этаже и служебной комнатой (такое ощущение что осталась комната, давайте сделаем её "люксом"). В холе перед ней стоит теннис, футбол, настольный мини бильярд - этот Хол перед Люксом называется "детская игровая", то есть зайдя в свой люкс вы будете слышать всех детей гостиницы, и не важно в какое время! Слышимость отличная. Внутри: вид из окна, если смотришь с кровати, то видишь корпус здания напротив, и только подойдя к окну, добавится парковка и кусочек природы. Душ и туалет, ванны нет. Душ ушатанный, лейка 7-8 см в диаметре с сломанным держателем, поэтому поливает только стену под собой, мыться только держа одной рукой.) Двери туалета и двери прихожей открываются друг в друга, поэтому постоянно орудуешь двумя дверями. Выключатели света все 4 находятся у входной двери, от туалета, от комнаты от прихожей, 4-ый?) Поэтому пошел ночью в туалет поорудовал двумя дверями, нащупал выключатель, повключал все, посветил всем, и обратно в обратном порядке. Заселение с 14 специально приехали позже к 16, но в номере срач, никто не готовил и не убирался. После уборки просто видно как мокрой тряпкой размазали грязь и не более, душевая вся в волосах и грязи (которая прибилась от протирки к её краям), полы в коридорах и ресторане тоже все заляпанные. В номере довольно прохладно! Еду есть можно, гастрономических изысков не наблюдалось. Природа 🔥 огонь, она шикарная, дикая. Пройдя назад с прогулки в номер, посмотрев на душ, решили помыться потом дома)))

Хорошее место, хороший завтрак! Дороговато.

Отдыхали в отеле на февральские праздники . Всё очень мило , по-домашнему. В ресторане работает молодежь, ребята 18-20 лет . Очень стараются , добрые , отзывчивые . Сам отель на. 3 с плюсом. Огромный плюс -шикарная природа .

Сначала о,, моментах,, Номер семейный,, де люкс, на 4.Хочу отметить, справедливо: 1.диванчик, явно на миниатюрных взрослых... Мы с мужем спали на кроватях одноместных..(обратите внимание на матрасы, пожалуйста!). Дети спали на диванчике. 2.Дверь входная, ну очень, декоративная... Шумоизоляция -ноль. На фото видна щель.. 3. .Сливной бочок,.... постоянно течёт.... Приходилось мужу колдовать, чтобы водичка набиралась и можно было смыть. Написала лишь для того, что бы обратили внимание !!! Так как такие моменты портят отдых(( Теперь о приятном :) Администратор, да и вообще весь персонал -МОЛОДЦЫ!!! Всегда слышат, улыбаются ... На моё возмущение,поначалу, по поводу маленького диванчика...И того,что нет балкона в номере,администратор любезно предложила пройти и посмотреть другие номера...Но я отказалась.Дорога вымотала,на третий этаж чУмаданы подняли УЖЕ ,да и подумала : переживу .,а потом даже хотела продлить ещё на сутки,🤭(снега такого давно не видели)и уже ничего не смущало (я о комфорте)...:) поэтому по дружелюбному персоналу скажу так : Сейчас это редкость (мы много путешествуем и есть с чем сравнивать)-однозначно 100 баллов! Завтраки хорошие, голодными не останетесь . Кухня вкусная. И по ценам,как везде...не скажу что дороже...Суп с домашней лапшой-бомба. По мясу не скажу, не пробовали. Но, ☝из меню не всё было в наличии.. Тоже недочёт. А природа, сказка.... Нам повезло. 22/02- снег и метель, как на новогодних открытках... Сугробы.... В целом, мы довольны...

Из плюсов-природа вокруг. Минусы-гостиница.

Высокое

Отлично! Очень вкусно покормили семью за приемлемую цену. Приятный , ненавязчивый сервис. Вернёмся ещё!

В общем, для этих мест, хорошая гостиница, рядом горки для ватрушек и санок, близко смотровая площадка , в 4 км - большая азишская пещера. Моё субъективное мнение - цены за номер высоковаты. Из минусов - довольно много мелких недоработок - нет чайника в номере, фена, холодильника, тапочек, не работал телевизор, холодный пол, снаружи вид прям не очень, но внутри достаточно хорошо. Есть хорошая игровая комната, в кафе вкусно готовят и цены демократичные. Парковка имеется.

Всё понравилось, приедем ещё!

Слышно соседние номера Интернет с перебоями (почти нет)

Забронировали номер на официальном сайте. Изменились планы решили отменить бронь 6 т.р. и тут начались проблемы мы вам перезвоним, потом трубку не берут, дамы отменили бронь вам всё вернется через 3 дня. Через три дня опять ели дозваниваемся в ответ слышим вы вообще кто? Мы перезвоним, приедет администратор и мы все решим и обязательно вам перезвоним, ок ждем день опять с трудом дозваниваемся и в ответ слышим, а что вы нам звоните это вам надо в букинг комфорт звонить сказать , что я был удивлен ..... В Букинге сказали что мы просто оператор перевода и денег у них наших нет они у отеля звоните им. Итог отелю https://lagonaki-7nebo.ru/ 6 тр. Важнее репутации