Добрый день. Ранее, всегда писала только положительный отзыв, теперь вынуждена написать обратное. Наш заезд с 12 августа 2024 по 21 августа 2024. Проехав трое суток, уставшие, мы приехали в отель Триера. Бронирование было раннее, на руках была бронь. И тут началось, сначала нам сказали подождать, так как заселение в 14:00, мы приехали в 09:00. Я заранее предупреждала об этом. Раньше три года мы отдыхали и останавливались именно в этом отеле, нам всё очень нравилось, персонал был очень вежливый, Дмитрий Кевиевич, сам лично спросит как добрались, на ресепшн вопросы решались моментально. Теперь, к сожалению, другой персонал, отель сдан в аренду. Вот, мы прождали до 12:00, нам сказали, что заселят, но потом сказали, заплатите нам 1200 ещё и мы вас заселим, якобы ещё и в лучший номер 602. Я заплатила, так как устали, хотелось в душ. Лучшим в этом номере оказался только вид на море с балкона и всё. Вода в душе не уходит, вся фурнитура окон сломана, ящики сломаны, убирают в номере плохо, ещё и вещи наши испортили, уборщица зачем то трогала вещи моего сына в перчатках, в которых мыла с хлоркой пол, естественно пятнами побелилось и вещь испорчена. На ресепшн утром никто не здоровается, в столовой не вкусно, там якобы шведский стол, слава Богу что мы не взяли этот сервис, купили два раза разовый абонимен и кушали, не понравилось, раньше только в отеле и кушали. Ну а при отъезде вообще был ужас. Как обычно за сутки заказала трансфер, подошло время уезжать мы с чемоданами а трансфера нет. Нам сказали подождите, а потом вообще сказали что трансфер передумал ехать, у нас скоро поезд, я начала уже нервничать и пришлось ругаться. Не знаю, что они хотели, может ещё денег дополнительно. Только после хорошей ругани, всё этот трансфер появился и к поезду мы прибыли впритык. Очень жаль, что в этом отеле другие люди работают, семья Дмитрия Кевиевича очень нравилась во всём и в общении и в отношении. Больше отдыхать в этом отеле мы никогда не будем.