Отзывы о Усадьба Фамилия 

Все отлично

Осталось только негативное впечатление. Сняли номер в корпусе Life арена, за неделю ничего другого не было. И это просто кошмар. Во-первых вонь! Из туалета несет на весь номер, явно с канализацией там беда. Во-вторых, картонные стены. Мне кажется, в общаге и то лучше! Слышно все! Даже как человек кашляет, каждое его слово будто он в нашем номере. Утром проснулись от этого. Шторы как и везде почти не о чем, свет бьет в глаза. Пульт от тв не работает) На ресепшене при выезде нам сказали «ну да, это же такие номера, стандартные». Ну простите, за 7 тыс нюхать вонь и слушать храп соседей… Спа за отдельную плату, по 2 тыс с человека. Побыли там час и ушли. Хамам слишком холодный, а сауна настолько жарит, что там невозможно находиться. Вода в бассейне очень насыщенная реагентами. Не хочется сюда возвращаться даже в нестандартные номера.

Усадьбу для себя мы открыли несколько лет назад. По несколько раз в год отдыхали здесь с удовольствием. Очень добродушный персонал, огромная красивая территория, белоснежное белье, отличный хамам и теплый бассейн с очень комфортной водичкой. Сплошные плюсы. Я всем рекомендовала это место отдыха. После операции долго восстанавливалась, года 1.5 мы не приезжали. Наконец то 27 сентября мы поехали в Усадьбу. Территория стала еще больше и красивее за это время. Все также белоснежное белье. Теперь есть очень достойные завтраки по системе шведский стол. Обслуживание на высоте. Вкусно по домашнему. Хамам тоже хорош. А вот бассейн подкачал. Вода холодная. Да там и посетителей почти нет, хотя отель полностью загружен. Раньше там очень много народа было. Девушка на ресепшн доброжелательностью не отличилась. Она была в день заселения. На вопрос будет ли к вечеру теплее вода, может проблема какая то есть, пришлось выслушать лекцию о том какой у них высококвалифицированный штат сотрудников и они сами знают какой должна быть вода. Отсутствие фена в номере тоже не побудило ее к каким то действиям. Настроение испорчено. Правда на след день уже была очень милая, улыбчивая девушка, которая готова сразу решить любую проблему. Надеюсь что со временем осадок улетучится и мы все же вернемся еще сюда. Но так хочется какого то тепла от персонала и опять комфортного бассейна

Хочу поделиться опытом отдыха в усадьбе «Фамилия». Ездили семьей на 2 ночи, и, честно говоря, ожидали большего за эти деньги. Плюсы (их немного, но они весомые): 1. Ферма альпак- действительно круто. Ради этого стоит приехать. Животные милые, дети в восторге. 2.Бассейн большой, красивый, территория ухоженная. Минусы (которых оказалось больше): 1.Хамское отношение и забывчивость персонала. Мы попросили микроволновку в номер. Сказали: «Да, сейчас решим». И тишина. Спустя два часа сами пошли в службу размещения и нам заявили «надо было читать в описании в каких номерах есть микроволновка». Такое ощущение, что ты всем мешаешь. 2.Абсурдные штрафы. В ресторане ребенок разбил стаканчик для зубочисток. С нас потребовали 750 рублей! Я понимаю, если бы это был хрусталь, но это обычная фпрфоровая ерунда, которая в рознице стоит 400 рублей. Это выглядит как откровенное «доение» гостей на ровном месте. Неприятно. 3. Ложь про бассейн. На стойке и в описании написано: бассейн до 19:00. Мы пришли в 18:00, а нам заявляют: «Ой, сегодня он работает до 18:00, мы уже закрываемся». Если вы пишете одно, будьте добры соблюдать. Мы специально торопились к этому времени. 4. Номера откровенно грязные, все в паутине, в номере пауки, ковер скользит по полу, находится в номере совсем не комфортно и неприятно. Плюс постоянный шум от стройки с самого утра🤪 Вывод: Усадьба позиционирует себя как премиальное место для семейного отдыха, но сервис здесь «совковый». Обещания не выполняются, а за разбитую мелочь берут тройную цену. Больше не поедем и вам не советую, если не хотите испортить настроение

Прекрасное место для отдыха.

Красивое место. Жили в Отеле Фамилия. Разные беседки на речке,на берегу. Такое разнообразие деревьев и кустарников. Бассейн на улице и закрытый в спа . В ресторане вкусно очень готовят . Лошади на площадке бегают. Очень понравилось

Лучшее место из аналогичных в Краснодарском крае. И дети и взрослые очень довольны. Спасибо.

Слишком напичкано, очень много сооружений, не понимаю, зачем на такой территории делать столько сооружений. Половина улиц воняет животными. Еще попали под дрифт фестиваль, где на всю усадьбу орал скрип шин. В общем не советую, найдите место уютнее

Отдыхали сегодня там. Ресторан грязный, неуютный, официантов долго не было видно, зашли, стоим, присесть - не знаем где, столы не убраны, никто к нам не обратился и не помог. Заказали обед .Баклажанный салат было не угрызть из-за толстого кляра, винная карта бедная, цены атомные. Пошли покататься на катамаране. Оплатили. Катамаран грязный, вода заливает отсек, где крутишь педали. В общем сервис никакущий! Больше туда не поедем.

Уютное место. Немного разочаровала открытый бассейн. Но спа-комплекс отличный.

Отличная усадьба, были тут на дрифт матсури.

Супер место для качественного отдыха ..

Отзыв о отдыхе в Усадьбе «Фамилия» (Дом охотника) 30.08.2026 Мы, семья из 10 человек, решили отпраздновать два дня рождения в Усадьбе «Фамилия» и выбрали для этого Дом охотника. Заселение было назначено на 15:00. Мы приехали чуть раньше с шашлыками, купальниками и отличным настроением, но дом оказался ещё не готов. Нам предложили поставить машину на парковке и погулять — до заселения оставалось около 20 минут. Мы решили зайти в дом, чтобы уточнить, готов ли уже холодильник (стояла жара более 30 градусов, нужно было загрузить продукты), а также спросить, может ли бабушка посидеть в беседке, в прохладе. Однако внутри дома мы увидели полный бардак, никого из персонала не было, и к уборке даже не приступали. Мы позвонили на ресепшен — никто не ответил. Пришлось идти туда пешком по жаре. На ресепшене отношение после оплаты было совершенно иным: нам сказали просто ждать и пообещали, что если заселение задержится, то нам продлят время. Вкратце опишу, что происходило дальше: мы ходили ругаться по жаре раз десять. Нам объясняли, что мы должны войти в положение, потому что у них нет горничных, а администратор находится на пятом месяце беременности. Только после многочисленных скандалов нам прислали двух горничных из Отеля-Спа. Но представьте себе: двухэтажный дом на 5 спален, огромную столовую и 3 санузла должны убирать всего две горничные. Там уборки на неделю, если работать вдвоём. И как нам убрали? Никак. Грязь, антисанитария, паутина, пыль, грязные полы — всё осталось по-прежнему. Я скажу больше на стене сидела летучая мышь ( видимо с вечера залетела и ее так никто и не выгнал, гонялись за ней мы) Сами горничные из отеля-спа сказали, что в этом доме никогда не убирают, и если мы хотим отдохнуть в чистоте, то надо ехать в отель-спа, а здесь всегда свинарник, и горничных, и уборщиков территории просто нет от слова «совсем». Чтобы перевезти вещи, нужно вызывать сотрудника на каре. Приехали две тележки одновременно. Нас, 10 человек с вещами, забирала одноместная тележка, а рядом одного человека с одним пакетом везли на десятиместной тележке. На наш вопрос, почему так, ответили: «такая очередь». Заселились мы уже поздно. После заселения к нам пришла пьяная тётя, представилась горничной, принесла мешок для мусора и начала давать советы, как правильно вести себя на территории. При этом саму территорию никто не убрал — там осталась грязь после предыдущих гостей. Рядом находится гостиница, и люди сидели на улице по той же причине — никто не убрал номера. Настроение было испорчено, мясо мы жарили уже поздно, в темноте, — в общем, праздник был безнадёжно испорчен. На следующее утро пошли в бассейн — полотенца нам не выдали, точнее, кому-то дали, а про нас забыли. Когда собрались уезжать, надо было снова вызвать тележку. Всё по тому же сценарию: сами пошли пешком по жаре на ресепшен, поругались, и нам наконец выделили сотрудника, чтобы перевезти вещи. Телефоны молчат, управляющего на территории нет, всем совершенно наплевать на гостей. Никто даже не извинился за такой кошмар. Если вы хотите испортить себе отдых — добро пожаловать в Усадьбу «Фамилия». Мы категорически не рекомендуем это место никому, кто ценит чистоту, элементарный порядок и уважительное отношение к гостям.

Нет слов, одни эмоции 🤤

Получился отличный отдых, замечательная природа, красивые локации, есть возможность и порыбачить и плескаться в бассейне, ( закрытый и открытый), питаться можно в ресторане или приготовить на кухне, в домике. Много развлечений для детей. Сауна, хамам, баня, разные Спа процедуры, на любой вкус! Приветливый персонал, мгновенно реагируют, на любое твое замечание. Огромное спасибо, обязательно вернусь сюда.

Очень душевное место, хороший чистый номер ,большая территория, ресторан с хорошим выбором ,река ,сапы,для детей площадки. Единственное бассейн маленький на такое количество гостей, пора расширяться 😊

Отличная атмосфера. Время провели супер

Красиво, но дорого

Несколько лет подряд приезжаем на уикенды из Ростова-на-Дону сюда. 2 часа по трассе не так далеко) Каждый раз остаемся довольны. Были и летом, и весной. Пришли к выводу, что нам комфортнее останавливаться в спа-корпусе. Да, номера чуть дороже, но визиты в спа включены в стоимость и не ограничены. Пробовали массаж, понравилось и мне, и дочке (ей сейчас 9 лет). В выходные дни народу больше, надо быть к этому готовым, но в будни есть все шансы поймать дзен тишины. И ещё нюанс, для кого-то он имеет значение - на территории могут проходить мероприятия, банкеты. Меня музыка и фейерверки не раздражают) Территория для прогулок есть, выход к воде на красивый пирс, прекрасные виды. Теплый открытый бассейн, в спа крытый и достаточно большой. Ресторан есть) Я не люблю готовить на отдыхе, поэтому с удовольствием пользуюсь в каждый визит. Соотношение цены и качества для меня очень комфортное. Вернемся)

Были в Усадьбе два года назад, все было хорошо. Ехали сюда с воодушевлением приятно отдыха.. Но.. в бассейне подростки и дети прыгали с бортиков. На замечания о том, что прыгать запрещено, чуть ли не посылали. Обратилась к работникам бассейна, ситуация не изменилась. Пришлось искать " пятый угол" чтобы на тебя не прыгали. Волосы по всему бассейну. Очень разочаровались...

Прекрасное место для загородного отдыха.

Все было даже не плохо, но замечен один минус, на бассейне не было фоновой музыки

Дрифт проходит, хорошее место...

Классно мне понравилось,минус попросил диспетчера пластину от каморов мне отказали ,хотя номер был люкс я был очень не доволен их отказом это очень расстроило поэтому ставлю троичку,я отдыхал там сутки хотел уточнить насколько там хорошо,собираюсь на следующий год приехать дней на 10 ,надеюсь таких проблем не будет. В остальном хорошо на 4+.

Очень крутое атмосферное место. Рекомендую всем кто устал от городской среды