Уважаемый руководитель данного «отеля», надеюсь он попадется вам на глаза. Очень много слов будет написано, но к сожалению очень мало в них будет хорошего. Начнем по порядку:
1. Отдыхали с ребенком, сошли с поезда в 6 утра, в 7 уже были там. Первое , от чего можно сойти с ума-это щебень на территории и не пронумерованы корпуса, будьте готовы, что если вы с чемоданами и коляской, будет у вас отличная утренняя зарядка по жаре по дорожному покрытию, где колесики чемодана и коляски проходят с очень большим трудом, а метались мы от корпуса к корпусу 2 раза не зная куда нам обратиться.
2. Администраторы, к ним мы вернемся в конце, это будет вишенка на торте.
3. Запасайтесь фонарями и железными нервами, помимо пней, торчащих камней и щебенки вас ждет кромешная темнота от отеля до пляжа, +- 700-800 метров «выколи глаз», но вечером вы ничего не увидите.
4. Первый раз сталкиваюсь с таким, что в 9 утра даже БЕЗ СТУКА , КАК К СЕБЕ В НОМЕР, открывая своим ключом дверь( при чем это было не один раз!!!) залетает уборщица. Личное пространство, извиняюсь?? Ничего не перепутали случайно??А если вы вообще приехали отдохнуть и выспаться, то увы , у вас этого не получится, поняв, что вы еще спите, они будут потом стучаться к вам каждый час, пока вы им не откроете, так что на здоровый крепкий сон не рассчитывайте.
5. На ближайшей территории нет вообще магазинов с продуктами, СОВСЕМ, до ближайшей пятерочки 1,6 км, до дорогущих ларьков чуть ближе, но не в 5 минутах.
6. Завтраки однотипные, повторяются через день одно и то же, и все холодное всегда, кроме кипятка для чая, и на этом спасибо. Но отдельно хочу отметить девушку, работающую официантом, к сожалению имя не узнала, очень добродушная и внимательная, наверное единственный адекватный там человек.
7. Ну и вернемся к нашей вишенке на торте - «администраторы». Не знаю, кем они себя там возомнили, но было ощущение, что посетитель не я, а они, и это я им что-то должна. Девушка нерусской национальности , барышня на возе, разговаривала свысока, глаза отводила, на вопросы отвечала с неохотой . Но вторая, женщина в возрасте и в очках -это вообще нет слов. При встрече не поздоровались (при чем обе были за стойкой, ни одна не соизволила поприветствовать), сразу в лоб про то что мы не должны делать, про всякие штрафы и все такое, слова «добро пожаловать и хорошего отдыха» вы не дождетесь. Про завтрак в первый день ответили с упреком и грубостью, что он нам не положен, в общем впечатление было испорчено в самом же начале нашего отпуска, но потом… Мой ребенок испачкала краской пододеяльник. Не разобравшись в ситуации, пожилая командир- администратор в очках начала кричать мне что пододеяльник не отстирывается(хотя они и не пробовали), якобы он испачкан в лаке для ногтей(смешно, потому что ребенку три года, рановато для такой косметики, а у меня гель -лак на руках и ногах и совершенно другого цвета, но не об этом ладно), что стирать в машинке она его не будет, что я должна заплатить за него 3400(!!!) но самое главное и унизительное для меня, гостя вашего «отеля» , было стирать в раковине ваш пододеяльник , потому что поехавшая женщина на ресепшене грозилась выкинуть меня и ребенка за два дня до поезда на улицу! МНЕ, ГОСТЮ, ЗАПЛАТИВШЕМУ НЕМАЛЫЕ ДЕНЬГИ ЗА ОТДЫХ, ПРИ ДРУГИХ ГОСТЯХ, ВРУЧИЛИ ГРЯЗНОЕ БЕЛЬЕ, ЧТОБЫ Я ЕГО СТИРАЛА ПОД УГРОЗОЙ ВЫСЕЛЕНИЯ!!!Пододеяльник, к слову, отстирался под проточной водой и щепотки стирального порошка. Извинений , конечно же, не последовало!
8. Так вот что я хочу сказать в итоге, я уже видела здесь отзывы по поводу некомпетентности людей на ресепшене, ОБРАТИТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ И СМЕНИТЕ ПЕРСОНАЛ, иначе ваш бизнес канет в бездну. За номера отдали 4000 в первом корпусе и 4400 во втором, в сентябре! В номере в первом корпусе в душевой стоит вода, купаешься в собственной грязи, торшеры с дырами, чайника элементарно не было ни в одном номере, что мы проживали, первый раз с таким сталкиваемся. На отель не тянет вообще, БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНЕМСЯ И ДРУГИМ НЕ ПОСОВЕТУЕМ!!!