Очень двоякое впечатление об этом отеле. С одной стороны - потрясающие виды, расположение, чистота в номере, свежий ремонт и мебель, приятные запахи , невысокие цены, но как же все портит нулевой уровень сервиса.
По приезде нас встретила администратор. Не очень добродушно, 100000 раз спросила во сколько мы выезжаем (мы еще даже не заехали) с требованием выехать строго до 12 (хотя отели, как правило, зарабатывают за счет поздних выездов гостей), наши 1000000 ответов «выедем примерно к 11-12» админу не подходили. Ей нужна была конкретика. Дальше с нас взяли залог 2т , что я считаю максимумом колхоза. Можно вместо залога попросить гостей заполнить договор, в котором вы прописываете что за порчу имущества взимается штраф. Так делают все отели , не портя при этом свою репутацию и не понижая уровень лояльности гости , потому что такой подход сильно отталкивает.
В день выезда администратор принялась обвинять нас в сломанной чашке и в том, что мы «не хотим говорить правду». Продолжались эти обвинения минут 15, пока она не связалась, как я понимаю, со сменным сотрудником и не узнала что чашку сломали ДО НАС.
В общем, 4 звезды по доброте душевной. Отель заслуживает гораздо меньше. Примерно 2* за расположение и чистоту номеров