Забронировали по телефону за 3 дня до выезда, нашла в интернете номер. В приложении не нашла как связаться, хотя позже мне ответили что в карточке отелей есть тел для связи.. Ответили сразу, персонал приветливый. Сразу пояснили что едем с Белгорода и дорога займет около 10-12 часов. Приехали в 11 вечера , предварительно за 100 км до приезда позвонили , повторно убедились в брони. Нас ожидали. По приезду заселили сразу. Оплатили за 4 ночи без завтраков 14400 как и обговаривали. 20000 это с завтраками. Сняли 2 местный номер (206). Все очень чисто , комната 18кв.м. большой шкаф с зеркалами ( стенка) прихожая со столом , телевизор, кондиционер., чайник , фен , гигиен. Принадледности , много полотенец, для рук, тела , ног( удобно подстелить после выхода с душевой). Душевая , туалет и комната очень чистая, ремонт современный светло бежевые цвета, постельное белое, халаты тапочки .. каждый день номер в отсутствие нас убирали, кровать застелают по ГОСТу, меняют бутылочки с водой, вынесут мусор , поменяли также вскрытое мыло для рук. Вытяжка в уборной , кондиционер, мини холодильник в шкафу ( все работает тихо) и исправно без нареканий. Кровать удобная, даже очень. Много режимов со светом ( потолочный, прикроватный по бокам , общий) . Шума не слышно , спали все дни с открытым окном. Днём при закрытом окне включали кондиционер . Слева работают на здании ящики кондиционерные ( но мы видимо свыклись не обращали на звук внимания) с права от нас мойка самообслуживания , ее не слышно было нам. Кофе покупала через дорогу в шашлычной. Хоть в номере имеется чайник , чай , сахар, ложечки блюдца и стаканы под воду и отдельно кружки стеклянные под горячие напитки. Очень довольны и рады что выбрали именно этот отель. 5/5 ставлю, советую данный выбор