Надежда 

Честно говоря, не понимаю, кто оставляет хорошие отзывы. Люди вводят в заблуждение, мы были очень расстроены!Выбора у нас не было: мы приехали с дороги, уставшие, не было сил, хотелось только принять душ и лечь спать. Встреча с администратором оказалась не просто недоброжелательной, она была совершенно невежливой, негостеприимной и вызвала полное возмущение. Мы всей семьёй забронировали два номера с одного аккаунта через Ozon Travel. Нигде не было указано, что необходимо внести данные всех проживающих. При заселении мы предоставили паспорта всех гостей, но нам пытались отказать, ссылаясь на то, что данные не указаны в бронировании на Ozon Travel, и требовали самостоятельно связаться с поддержкой. Был час ночи мы стояли с вещами после долгой дороги, предъявили все документы, а в поддержке Ozon отвечал робот.... Нам еще сказали, что мы сами должны разобраться с этой ситуацией 💁‍♀️Заселились с трудом и переживаниями. Уважаемый гостевой дом «Надежда», сообщают вам: Согласно законодательству Российской Федерации и правилам предоставления гостиничных услуг, бронирование номеров возможно на одно имя, однако проживание в нём других лиц не запрещено, особенно если все гости предъявили документы, удостоверяющие личность. Администратор же стал упоминать какие-то «ночные рейды полиции», во время которых якобы сотрудники приходят посреди ночи и проверяют паспорта у гостей. Что?! Никакое ночное время и сам факт проживания в гостевом доме не дают полиции автоматического права на проверку документов, особенно в ночное время. Если у сотрудников нет конкретных подозрений в нарушении закона, требование предъявить паспорт — незаконно. В такой ситуации гости вправе отказаться от проверки. Администратор так и не объяснил, на каком основании у нас могут проверить документы ночью, какие это «рейды», с чем они связаны и на каких правовых основаниях проводятся. С самого порога администратор постоянно шикала на нас: «ш-ш-ш», хотя мы и не кричали. Оправдала это тем, что «люди спят». Но номера отделены от стойки регистрации коридором и дверью. Видимо, проезжающие машины и газующие мотоциклы не мешают, а наши негромкие разговоры — нарушение тишины. Лучше бы так же строго следил за чистотой номеров, как за «тишиной» и регистрацией. Описывать подробно не хочу, просто посмотрите фото. Полотенца — то ли тряпки для пола, то ли полотенца, мы так и не поняли. Порванные, заштопанные, серые, с пятнами. Вы серьёзно? Вы сами такими полотенцами дома пользуетесь? До какой степени вы не уважаете своих гостей? После этого даже серое бельё с пятнами и дырами уже не кажется чем-то особенно ужасным. Если не можете отбелить белое бельё, то купите бежевое, серое, цветное. Главное — стирайте нормально. Это просто ужас! Если не можете ухаживать за ковролином,то уберите его пожалуйста. Не нужно, чтобы гости видели всю «историю жизни» этого покрытия. Отличная альтернатива это линолеум: протёр и чисто. Возьмите на заметку. Сменить лейку в душе — это тоже копейки (на маркетплейсах можно найти до 200 рублей). Как и ведро для мусора, которое, кстати было неубрано от мусора. Не претензия, а пожелание: было бы приятно, если бы после долгой дороги, особенно ночью, можно было попить чай. Ни чайника, ни кружек не было. Мыло и гель для душа — порционные. Сделайте разливной гель для душа в дозаторе. Можно и руки помыть и в душе применить. Так вы сэкономите и сможете купить чайник для номера, в вашем случае хотя бы одноразовые стаканчики, а то нет уверенности, что стекло будет чистым. Паутину тоже желательно убирать. Остальные мелочи перечислять не буду. Из плюсов: была горячая вода и работал кондиционер, стойка администрации выглядит презентабельно, чисто в отличие от номеров! Утром захотелось кофе. Администратор предложил ложку растворимого кофе «Nescafе» за 120 рублей. Есть завтраки по 500 рублей, но пробовать не стали. Возможно, такие номера сдаются на одну ночь проезжающим, у которых нет выбора, кто устал, не имеет сил и просто хочет поспать. Но это полное неуважение к гостям. Если вы считаете, что за небольшую сумму номера, можно так относится к потребителю и предоставлять такие услуги, то вы глубоко заблуждаетесь! Пусть номер будет простенький, но чистый! Обратите внимание!

Отличное место, недорого и комфортно! Удобно добраться в центр и в аэропорт!

Хамство администратора, вторая с перегаром. Цена наличкой выше, чем на разных сайтах, номер грязный (ковёр в пятнах, тюль в брызгах, паутина везде, душевая в ржавчине и волосах чужих, полотенца в дырках, потрёпанные, на 2 постояльца дали 1 набор полотенец, ночью искать админа нереально уже было, плесень на кафеле...) Звукоизоляция никакая, дверь мдф тонкая с щелью внизу, коридор звонкий, админ в 7 утра кричала соседям что-то на весь отель... Единственный плюс- рядом дорога к аэропорту и троллейбус #7 от автовокзала до аэропорта.

Хуже номеров и обслуживания не встречали ни разу ,хуже хостелов ,грязное покрытие на полах душевая течет т.к нет водоизоляции,стены зашарпаные,телевизор не работает т.к приставки мертвые.Короче проехать тысячу км и ни какой рослабухи одни нервы ,за кулер я молчу его нет от слова совсем

28.11.25г.- был печальный опыт посещения этого места: - никакого вида на сад нету, просто окно выходит на грунтовую дорогу частного сектора; - в душевой оказался всего один комплект полотенец, хотя бронь была на двух гостей, оказывается нужно было напомнить об этом, а потом сходить на ресепшн за этим комплектом. При том одно полотенце оказалось вообще дырявым (видно на фото)! - явный слой пыли везде, на фото поверхность прикроватной тумбы; - администратор ни в чём не компетентна, видимо потому что она там одна за всех, ещё и горничная, и директор, а в целом просто - "0". Как можно было по предварительному звонку по телефону сказать своим гостям, что на их стоянке можно платно оставить машину на период отъезда (3 дня), а по прибытию вдруг выяснилось что нужно было бронировать эту стоянку, т.к. она у них не резиновая! А почему, про то, что она не резиновая, не сказать было, когда я звонил?! Причём в момент нашего приезда мест было полно на стоянке, но теперь у неё почему-то возникли сомнения за стоянку! И пожаловаться там некому, т.к. кто там директор держится в тайне, и его контактов конечно тоже нигде нету! - ещё и клоп в номере живёт, самого его я не видел, но следы от укусов оказались очень характерны, что и врач подтвердил! Близко к аэропорту- за это только одна заезда! Но это нам полезно не было, т.к. пришлось стоянку искать в другом месте.

Всё понравилось. Приветливый , вежливый , готовый помочь по любому вопросу персонал. Чисто, уютно. Всё необходимое в номерах есть. Понравилось, что в номере был стол- трансформер, удобно было кушать.Парковка опять же, что немаловажно для автомобилистов. Территория закрытая.

Волей судьбы 14.10.25 пришлось заночевать в Краснодаре. Выбирали где поближе от того места, где приняли решение о ночевке. Вариантов было несколько. Надежду выбрали интуитивно, так как под дождём читать отзывы как то не комильфо....и не пожалели. Хороший аккуратный тёплый номер. Постельное и полотенца чистые. Шампунь и мыло было в номере. Спасибо горничной предоставила по нашей просьбе нам тарелки, вилки, ложки и чашки. Спасибо большое за приём и за комфорт. Всего вам хорошего. 🙏✌️🤝

Останавливались на сутки в октябре. Остались приятно удивлены. Все понравилось. Парковка, номер: в номере был чайник, холодильник, кондиционер, телевизор - всё работало. Удобный матрас, что немаловажно, после долгой дороги на авто, для спины! Очень приветливый персонал. Спасибо большое!

Все прекрасно , кроме кол-ва полотенец . Бронируя комфортный номер с 2х спалкой хотелось бы ,чтобы полотенец было на 2 чел, (хотя бы 2 банных ) + зубной набор и тапочки не входят в стоимость номера . в остальном все хорошо

Гостевой дом оставил неоднозначные впечатления. Удобное расположение по пути на море, большая парковка. Чисто и уютно, но со своими минусами. Нет кулера и соответственно питьевой воды. Не работает тв во всех номерах, видимо давно и на постоянной основе.. Бронировали два семейных номера на троих. Были в 202 и 301. В 202 было сломано кресло для третьего человека, заменили на раскладушку. В 301 плохо работает кондиционер, практически не охлаждает. Также бронировали номер стандарт комфорт через Яндекс.Путешествия, где на фото видно и в описании написано, что в номере есть чайник и холодильник (это было важным критерием выбора для нас). По факту в номере не было ни того ни другого и администратор на ресепшене сказала, что нет и никогда не было. (Либо нас заселили не в тот номер??). Чайник нам дали, а вот с холодильником были проблемы, точнее с морозилкой (аккумуляторы для сумки холодильника нам было не заморозить).

Хороший отель. Чистенько, уютно. Кондиционер в каждом номере, что очень актуально в такую жару. Вежливый персонал) спасибо!

Ужасное место. Шланг от душа течет у лейки,ржавчина на стойке тропического душа,стены душевой кабины протекают и вся вода на полу. Полотенца для одного. Кондиционер дует непосредственно на кровать. Слив в раковине забит. Туалетная бумага на один раз в двухместном номере. Телевизор показывает только 10 каналов. На ковролине коричневые пятна(понятно от чего). Подушки пахнут мусорным баком. И за ЭТО 3000рублей!

Все просто; ну такое себе . Если вы Проезжаете мимо лучше проезжайте 😁

Не повезло, очень сильно устали с дороги и тут такое в ванной прорастает плесень запах жуткий , попросили поменять, поменяли и дали с грязным полом , остались потому что сил не осталось совсем. Ужасный отель хорошо без завтрака взяли. Единственный плюс это парковка своя и удобное расположение

Очень хороший отель

Хорошая гостиница за свои деньги. Есть минусы, но цена их перекрывает