Отзывы о Метелица 3*
5.0
Краснодар, Аэродромная улица, 130
Прачечная
Доставка еды в номер, холодильник и кухня/кухонный уголок в номере
Wi-fi и телевизор в номере
183 фото
Выберите даты
5.0
238 отзывов
Наш гость
Номер чистый, персонал приветливый, все лаконично и удобно. Рекомендую 👍
Роман Сергеев
Наш гость
Понравилось: Забыл сказать. В холодильник вошло три шампанских, шесть банок пива, два молока по литру и нарезки какие-то. Удивили))
Наш гость
Отличный отельчик. Уютный. С восточным калоритом. В номере все необходимое. Отличный санузел. Отличная кровать.
Елена М
Наш гость
Дмитрий Сухомлин
Наш гость
Понравилось: Хорошая гостиница за свои деньги. Останавливались несколько раз
Не понравилось: Когда приезжаешь ночью есть большая проблема с парковкой
Не понравилось: Когда приезжаешь ночью есть большая проблема с парковкой
Метелица • 24 августа
Благодарим вас за выбор нашей гостиницы и за то, что возвращаетесь к нам снова. Мы рады, что вы цените качество наших услуг и считаете его соответствующим стоимости.
Ваше замечание относительно парковки в ночное время очень важно для нас. Мы прекрасно понимаем, какие неудобства это может доставлять, однако хотелось бы напомнить, что парковочная зона перед гостиницей «Метелица» является муниципальной и находится в ведении города. С 19:00 до 08:00 парковка бесплатная и жильцы расположенных в округе зачастую занимают на там места на ночь.
Будем рады видеть вас снова и надеемся, что Ваш следующий визит пройдет исключительно на позитивной ноте.
Наш гость
Цена, качество)
Метелица • 21 августа
Благодарим вас за высокую оценку!
Мы рады, что вы остались довольны оптимальным соотношением цены и качества в нашем отеле. Наша команда ежедневно работает над тем, чтобы предоставлять гостям достойный уровень сервиса по доступной стоимости.
Будем рады видеть вас снова!
Андрей Громов
Наш гость
Наш гость
Ирина Салабоева
Наш гость
Понравилось: Необычное оформление лестничных площадок, санитарное состояние - блеск! Современное оборудование. Вежливое, доброжелательное отношение администратора.
Комментарий: Гостиница очень понравилась, Всем будем рекомендовать ее.
Комментарий: Гостиница очень понравилась, Всем будем рекомендовать ее.
Метелица • 24 августа
Благодарим вас за такой теплый и вдохновляющий отзыв!
Нам искренне приятно знать, что вы по достоинству оценили наш интерьер и необычное оформление пространства. Мы уделяем особое внимание чистоте и современному оснащению номеров, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально комфортно, и ваша оценка «блеск» — лучшая награда для нашей службы клининга.
Отдельное спасибо за добрые слова в адрес администратора. Мы обязательно передадим вашу благодарность сотруднику, ему будет очень приятно.
Будем счастливы видеть вас снова! Благодарим за рекомендации друзьям и знакомым — для нас это высший знак доверия.
До новых встреч!
надежда петрова
Наш гость
Понравилось: отличный отель, удобное расположение
Не понравилось: все понравилось
Комментарий: должны были открыть ресторан в отеле, тогда, тем более будет отлично!
Не понравилось: все понравилось
Комментарий: должны были открыть ресторан в отеле, тогда, тем более будет отлично!
Метелица • 24 августа
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны удобным расположением отеля и качеством сервиса.
Будем искренне рады новой встрече с вами. Обещаем и впредь радовать вас гостеприимством и отличным настроением!
С наилучшими пожеланиями!
Были проездом семьей, останавливались на сутки. Маленькая, уютная, чистенькая гостиница. Номер не прокуренный, что для нас важно. Персонал приветливый, вежливый, сразу объяснили все нюансы, связанные с парковкой и, вообще, очень внимательно к нам отнеслись. Пожелание есть всего лишь одно: в душевую кабину поставить полочку для шампуня и геля для душа. Идешь в душ, закрыл дверцы, а твой гель остался по другую сторону)). В остальном все хорошо, гостиницу однозначно рекомендую!
Метелица • 21 августа
Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и за то, что нашли время поделиться впечатлениями от семейного визита. Искренне рады узнать, что Вы по достоинству оценили чистоту и уют наших номеров, а также отсутствие в них посторонних запахов, что является для нас приоритетом.
Отрадно, что работа нашей команды оставила у Вас столь приятное впечатление. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя окруженным вниманием и заботой, а любые бытовые вопросы, включая парковку, решались оперативно и легко.
Позвольте выразить особую признательность за Ваше конструктивное пожелание относительно обустройства душевых кабин. Подобные детали крайне важны для совершенствования нашего сервиса. Мы непременно учтем Ваш совет и в ближайшее время постараемся сделать пребывание в наших ванных комнатах максимально комфортным, установив необходимые полочки.
Будем искренне рады новой встрече с Вами и Вашей семьей при Вашем следующем визите. Желаем Вам исключительно приятных путешествий!
Для своего класса и цены гостиница хорошая
Метелица • 21 августа
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением!
Нам очень приятно знать, что вы остались довольны соотношением цены и качества нашего отеля. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя уютно и получал достойный сервис по доступной стоимости. Ваша положительная оценка — лучший показатель того, что мы движемся в правильном направлении.
Будем рады видеть вас снова в числе наших гостей! Желаем вам только приятных путешествий и отличного настроения.
Мне очень понравилось. Чисто, уютно, вежливые сотрудники
Очень уютно и чисто. Персонал более чем приветливый. Однозначно теперь в рабочих командировках буду только здесь останавливаться.
Не удобное расположение
Хорошие чистые номера есть кондиционер , очень чистая душевая кабина, и санузел, есть лифт это очень удобно когда приезжаешь с чемоданом.
Отличная гостиница! Много места в номере, все что нужно для отдыха, в номере присутствует! Очень порадовала стоимость!!!
Наш гость
Очень мне понравилось, чисто не обычный интерьер ! Вежливый и внимательный персонал!
Наш гость
после оформление номера ( 6 комната ) , заранее позвонил в отель на ресепшен , уточнил на счет парковки , сказали платное . приезжаем из город в город , а сотрудника в ресепшен долго не было , ждали минут 10 ,пришла не спеша в наушниках ,оформила , говорю давайте оплачу за парковку ,грубо ответила, платить отдельно на уличной табличке . Ранее по телефону не сказала как, мы не были в курсе. В нашем городе нет платной парковки у отеля.
С 5 утра до 11.00ч орал петух , напротив отеля живут курицы ) спать не давали ,даже с закрытыми окнами . Холодильник с сломанными ножками, болтается красиво, даже не починили до нашего заезда. А где комоды у кровати ? очень неудобное расположение . Каждый раз захотим и выходим с отеля , постоянно нет сотрудника на ресепшен . она вообще работает ? или часто слушает музыку в наушниках .не важно встречает гостей или на улице стоит, всегда в наушниках. к сожалению не могу рекомендовать отель .
Метелица • 21 августа
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что уделили время для написания столь детального отзыва. Позвольте принести искренние извинения за то, что Ваш визит был омрачен рядом досадных недоразумений.
Нам крайне прискорбно узнать о ненадлежащем поведении сотрудника службы приема и размещения. Профессионализм и радушие — это те качества, которые мы ценим превыше всего, и описанная Вами ситуация с ожиданием и использованием наушников совершенно недопустима. С персоналом уже проведена серьезная разъяснительная беседа, дабы исключить подобное в будущем. Мы также учли Ваши замечания относительно информирования о городской парковке: наши администраторы обязаны предоставлять исчерпывающие инструкции заранее.
Состояние номера 6 также взято на контроль. Техническая служба уже приступила к ремонту холодильника, а вопрос оснащения комнат прикроватными тумбами передан руководству для улучшения эргономики пространства. Что касается шума от соседнего участка, мы искренне сожалеем, что это помешало Вашему отдыху.
Надеемся, что Вы дадите нам шанс восстановить Ваше доверие в будущем.
С уважением, Администрация отеля
Хорошая гостиница в достаточно тихом районе. Рядом много кафе в шаговой доступности. Гостиница в восточном стиле, чистая, приятная.
Номер отличный, единственное что - холодильник ну очень слабый.
Парковка ночью до 8 утра бесплатная, днём платная (платить не отелю).
Отдельное спасибо сотруднику на ресепшн, очень приятный и отзывчивый молодой человек.
Метелица • 21 августа
Благодарим вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв!
Рады, что вы оценили чистоту, атмосферу в восточном стиле и удобное расположение в тихом районе рядом с кафе. Мы обязательно передадим ваши теплые слова нашему администратору — нам очень приятно, что сервис оставил положительное впечатление.
Приносим извинения за неудобства из-за работы холодильника. Мы уже передали информацию технической службе для проверки и устранения неисправности. Также спасибо за уточнение по поводу городской парковки, это будет полезно другим путешественникам.
Будем рады новой встрече с вами!
Наш гость
Довольно странная ресепшионист, а в целом было очень комфортно, мы останавливались на одну ночь - нас устроила и чистота, и цены, и расположение. В номере есть абсолютно всё для комфортного времяпровождения - мы были в номере с большой кроватью + 1 кровать дополнительная. Так вот это были 2 полноценные кровати, такое бывает редко, так что всё более чем устроило.
Метелица • 21 августа
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями от отдыха!
Мы очень рады, что вам было комфортно и вы по достоинству оценили чистоту, удобное расположение и наполнение номера. Приятно знать, что наличие двух полноценных спальных мест стало для вас приятным бонусом — мы стараемся создавать максимально удобные условия для качественного сна наших гостей.
В то же время мы обратили внимание на ваше замечание о работе администратора. Мы обязательно проведем беседу с персоналом, чтобы разобраться в ситуации и убедиться, что общение на ресепшн всегда остается открытым и понятным для каждого гостя.
Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных клиентов! Желаем вам только приятных путешествий.
