Отзывы о Smart Hotel Краснодар
4.0
Краснодар, Привокзальная площадь, 1
Доставка еды в номер и общая кухня
Стиральная машина
Wi-fi, телевизор в номере и интернет
165 фото
Выберите даты
4.0
194 отзыва
Михеева Тина
Наш гость
Останавливались в августе на 6 часов в номере «стандарт». Чистый, сухой, прохладный. Да, мебель не современная. Но матрасы мягкие, бельё кипельно-белое, полотенца большие пушистые. Посторонних запахов нет. Санузел тоже чистый. Горячая вода есть. Холодильник, ТВ, чайник – всё работает. Что еще надо для счастья? Когда за бортом +40С, а ты сидишь в прохладном номере, смотришь телевизор и попиваешь чаёк в ожидании поезда. Администратор очень приветливая и доброжелательная. Хорошо, что есть такая опция, как почасовое проживание прямо на вокзале, и на поезд можно выйти за 5 минут до прибытия.
Smart Hotel Краснодар • 31 августа
Здравствуйте! Большое спасибо за такой подробный и позитивный отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили чистоту номера, свежесть белья и исправную работу всей техники. Мы рады, что смогли обеспечить вам комфортный и прохладный отдых в сорокаградусную жару .Удобное расположение прямо на вокзале и возможность почасовой оплаты — это действительно отличная опция для путешественников, которая позволяет сберечь силы и не опоздать на поезд.
Будем рады видеть вас снова. Счастливого пути и приятных новых путешествий!
С уважением, команда Smart Hotel
Отличный отель — идеальный вариант, если нужно остановиться в ожидании поезда. Цена приятная, номер чистый и уютный. Отдельно хочется отметить удобную услугу хранения вещей — можно спокойно оставить багаж, пока ждёшь заселения
Smart Hotel Краснодар • 24 августа
Добрый день, Алексей! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравились чистота и уют в номере, а также ценовая политика сети Smart Hotel. Приятно знать, что услуга хранения багажа помогла сделать ваше ожидание более комфортным. Будем рады видеть вас снова во время ваших следующих поездок!
С уважением, команда Smart Hotel
Для ночевки на 1 ночь - самое то. Особенно если с утра поезд.
Из небольших минусов - спишь как будто на вокзале, маленький напор воды в номере со всеми удобствами, в отель можно попасть, каждый раз проходя зону досмотра на вокзале.
Из плюсов - чистота в номере, приятное белье, экономия на такси до жд вокзала.
Smart Hotel Краснодар • 20 августа
Добрый день, Наталья! Благодарим за отзыв! Рады, что вы оценили идеальную чистоту, свежее белье и возможность отлично сэкономить на такси и отдохнуть перед поездом. Наше расположение действительно уникально и создано для максимального удобства путешественников. Повышенные меры безопасности на вокзале требуют прохождения досмотра, но это гарантирует спокойствие наших гостей. Будем рады снова выручить вас при следующей поездке!
С уважением, команда Smart Hotel
Vlad В.
Наш гость
Не понравилось: Это полный провал
Валерия Шелудченко
Наш гость
Понравилось: Рабочий кондиционер
Не понравилось: Место ужасное , в туалете вечно воняет , все грязное , двери облезлые , жидкого мыла нет , чтобы помыть руки. В душе напора просто нет , помыться невозможно , также грязно , вода пахнет канализацией.
Не понравилось: Место ужасное , в туалете вечно воняет , все грязное , двери облезлые , жидкого мыла нет , чтобы помыть руки. В душе напора просто нет , помыться невозможно , также грязно , вода пахнет канализацией.
Наш гость
Безупречно красиво
Smart Hotel Краснодар • 10 августа
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда Smart Hotel Гость
Аля К.
Хороший,доброжелательный персонал .Номер чистый,туалет с душем в номере,вода горячая есть,холодильник,телевизор,кондиционер,постельное,полотенца (Вашем все понравилось 🤗👍👌
Smart Hotel Краснодар • 28 июля
Здравствуйте, Аля! Благодарим вас за выбор Smart Hotel Краснодар и за такой детальный отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось и пребывание оставило приятные впечатления. Похвала в адрес нашего персонала — это лучшая награда для всей команды. Будем счастливы видеть вас снова в числе наших гостей!
С уважением, команда Smart Hotel
Всё нормально только не было горячей воды в номере
Smart Hotel Краснодар • 20 июля
Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что поделились вашими впечатлениями. Нам очень жаль, что отсутствие горячей воды испортило отдых, ведь в остальном всё было отлично. Будем рады видеть вас снова в числе наших гостей!
С уважением, команда Smart Hotel
Не понимаю людей, которые пишут хвалебные отзывы. Вам платят за эти отзывы? Мы заселялись утром и выезжать надо было вечером этого же дня, за 10 часов отдали почти 4 тыс. р., ожидая, что номера должны быть хотя бы чистыми. На фото видно что ни ремонтом, ни чистотой даже «не пахнет». Шторы и тюль наполовину сняты, полы все вышерканы, стены облупились, в ванную если заходишь, то нужно, чтобы тебя открыли снаружи (сломан замок). И это был далеко не самый дешевый номер! Я понимаю, что это ЖД, но так наглеть в цене и при этом не делать даже самый базовый ремонт - позор!
Smart Hotel Краснодар • 16 июля
Здравствуйте, Надежда! Спасибо, что указали на недостатки номера. Нам искренне жаль, что проживание оставило у вас столько негативных эмоций. Мы приносим извинения за то, что состояние номера не соответствовало вашим ожиданиям и стоимости. Все ваши замечания переданы руководству для скорейшего решения. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и надеемся, что ваш следующий визит оставит только позитивные эмоции.
С уважением, команда по работе с отзывами
Отличный отель, расположен прямо на вокзале Краснодара. Очень удобно, если нужно переночевать 1-2 ночи. Номера простые, но чистые. Есть все необходимое. Администратор Яна Богданова очень вежливая, быстро оформила и разместила. Рекомендую.
Smart Hotel Краснодар • 5 июля
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что нашли время поделиться своим впечатлением. Мы очень рады, что вам было удобно остановиться у нас в чистых и просторных номеров. Особое спасибо за добрые слова в адрес нашего администратора Яны — мы обязательно передадим ей вашу похвалу, ей будет очень приятно! Будем рады видеть вас снова во время ваших следующих поездок в Краснодар!
Очень удобно, но сдайте ремонт уже, ну Краснодар все таки! Стыдно
Smart Hotel Краснодар • 30 июня
Здравствуйте,Veronica ! Спасибо за обратную связь и за то, что отметили удобство расположения отеля. Нам искренне жаль, что состояние интерьера в номере не оправдала ваши ожидания. Мы очень любим Краснодар и стремимся соответствовать статусу этого прекрасного и развивающегося города. Ваши замечания о необходимости обновления уже переданы администрации отеля.
С уважением, команда по работе с отзывами
Здравствуйте
Нормальный вариант переночевать транзитному пассажиру.
Всё очень хорошо.
Smart Hotel Краснодар • 26 июня
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку Smart Hotel Краснодар! Мы рады, что смогли обеспечить вам комфортный отдых во время поездки. Ждем вас в гости снова!
С уважением, команда Smart Hotel
Все хорошо!!! Переночевать ночь, самое то, не дорого!!!
Smart Hotel Краснодар • 22 июня
Добрый день! Мы очень ценим ваш отзыв. И искренне рады, что вы остались довольны качеством и уровнем сервиса. Обязательно приезжайте в гости снова!
С уважением, команда Smart Hotel
Отлично, есть где остановится.
Smart Hotel Краснодар • 22 июня
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за выбор Smart Hotel Краснодар. Будем рады видеть вас снова.
С уважением, команда Smart Hotel
Удачное расположение отеля. Были проездом с детьми в июле 2025 года. В номере чисто и уютно. Самое главное не дорого, можно снять номер не на сутки, а на 6,7 и 12 часов. Вежливый персонал.
Smart Hotel Краснодар • 16 июня
Добрый день, Наталья! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам понравилось расположение Smart Hotel Краснодар, чистота в номерах и вежливость персонала. Мы специально предусмотрели тарифы на 6, 12 и 24 часов, чтобы путешественникам было удобно отдохнуть в пути без лишних затрат. Будем рады видеть вашу семью снова!
С уважением, команда Smart Hotel
Нужно было срочно остановиться в городе, были проездом, прибыли поздно ночью. Очень вежливый администратор Богданова Яна быстро оформила всю нашу большую семью в удобный номер, четко всё разъяснила, помогла с заполнением документов 👍 Окна гостиницы выходят прямо на поезда, цены комфортные, для путешественников суперудобно. Бонус - чувствуешь себя немного как будто в поезде из-за привокзальных звуков и атмосферы 😄 Будем останавливаться ещё!
Smart Hotel Краснодар • 15 июня
Здравствуйте, Валерия! Благодарим вас за выбор нSmart Hotel Краснодар и за то, что поделились опытом проживания. Мы рады узнать, что ночное заселение прошло быстро и комфортно для вашей семьи, а работа администратора Яны заслужила столь высокую оценку. Приятно, что вы отметили удобство расположения и ценовую политику нашего отеля. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных гостей.
С уважением, команда Smart Hotel
Наш гость
Локация удобная для транзитных пассажиров,для командировок ,а главное очень клиентоориентированный персонал и дружелюбный ,отзывчивый администратор!
Smart Hotel Краснодар • 15 июня
Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что расположение нашего отеля помогло вам оптимизировать время в поездке, а уровень сервиса оправдал ожидания. Наш персонал всегда стремится создать максимально комфортные условия для отдыха транзитных гостей и путешественников. Будем рады видеть вас среди наших постоянных гостей!
С уважением, команда Smart Hotel
