Отзывы о Вилла Диана 

Что понравилось: Просторный номер, чисто и уютно. Есть все необходимое. Есть прачечные услуги. За 300 рублей перестирали и высушили большой пакет с вещами. Хорошее расположение, очень приятный и спокойный частный сектор в центре города. В 100 метрах трамвайная остановка, можно добраться в любую часть города. Что не понравилось: Нет шумоизоляции, слышно каждый шорох за стенкой

Все понравилось! Номер, постель, наличие парковки. Останавливалась дважды цена-качество адекватные!

отсортируйте отзывы по отрицательным и увидите правду. Положительные-заказные. Стены в номерах очень тонкие-слышно абсолютно всё! ШУМ от РАБОТАЮЩЕГО КРУГЛОСУТОЧНО НАСОСА -добавит Вам радости к отдыху! Его слышно во всех номерах и на всех этажах. РУКОВОДСТВО НИКАК НЕ КОМЕНТИРУЕТ ЭТУ СИТУАЦИЮ, заснуть невозможно!Номер был на самом верхнем этаже. Но еще слышно как гремела входная дверь на рецепшн-внизу.Утром начали греметь дверями соседи. Ночью слышно храп соседних номеров, стук, шаги. В ванной клочки чьих то волос, грязное затертое ковровое покрытие с черными следами от чьих то ног -многолетней давности. Затертый и грязный кафель в ванной-будь он хоть из мрамора, мерзко там находиться. Выключатели светильников у кровати,сделаны так, что если выключашь общий свет в номере-они так же не горят. Смысл светильников? Над кроватью кондиционер-если приедите летом, простуда вам гарантирована, так как летом даже ночью без кондея не уснуть.И не нужно рассказывать о том, что это полезно-у себя дома, уважаемая администрация, вешаете так же над кроватью?С улицы слышно лай вой собак-частный сектор. Матрацы продавлены, спать не возможно. Нет рыльно мыльных принадлежностей. Нет тапок. Вместо одноразовых шампуней и мыла-налита одна и та же жидкость в диспенсеры-у раковины и в ванной.Жидкость не ясного происхождения разбавлена водой так, что не мылиться совсем. Ванна огорожена стеклом наполовину и оно не фиксируется никак, весь пол мокрый. За окном мотыляется кусок шифера.В номере нет воды, кулер в общем коридоре, как в хостеле. Номер улучшенной категории комфорт стоимостью 4800р. Как Вам? Поверьте в Краснодаре тысячи отелей, где за подобную цену вы отдохнете как человек. Я сюда больше ни ногой! Руководство на правдивые отзывы не реагирует никак. Пишет отписки и все-посмотрите ответ на мой отзыв-им смешно, им весело! Да, номера категории эконом за 3500 находиться в подвальном помещении. Размер 10 метров. Нет шкафов для одежды. Там еще громче работает насос и даже находится в номере от шума тяжело. И вишенка на торте, Вам никто не скажет здрасьте/ досвидания-на рецепшн очень не довольная женщина. Видно было, как ее достали постояльцы. Лицо отеля-как и сам отель познается на рецепшн. Пора уже принимать меры, а не пытаться объяснить грязь, убитость номеров, слышимость и прочее-плохим настроением постояльцев.

Номер нам выдали на первом этаже прямо напротив ресепшена, у входа в отель. Это худшее расположение, которое только можно придумать. Слышно абсолютно всё: разговоры персонала и гостей, звон колокольчика, каждое открытие и закрытие двери, даже перелистывание журналов на стойке. Спать и отдыхать в таких условиях невозможно. Кроме шума, номер не соответствовал описанию при бронировании. Не было базовых удобств, которые были заявлены для данного типа номера: - отсутствовал холодильник; - отсутствовал чайник; - не было шампуней и гелей для душа; - не работало отопление. Фактически нам предоставили номер, непригодный для нормального проживания. Мы сразу обратились на ресепшен с просьбой заменить номер, в том числе с готовностью доплатить. Все обращения были проигнорированы. В итоге уже в день заезда мы с женой были вынуждены срочно искать другой отель, чтобы окончательно не испортить отпуск. Отдельно поражает отношение персонала. Сотрудник на ресепшене не только демонстрировал полное непонимание наших претензий, но и, находясь в зоне слышимости, жаловался другим сотрудникам на то, что мы «портим ей настроение». Слышать подобные разговоры о себе, когда ты как гость пытаешься решить реальные проблемы с проживанием, — это откровенно непрофессионально. Дополнительно хочу отметить финансовую сторону вопроса. С нас взяли деньги за «ранний заезд», хотя мы приехали в 13:20, а официальное время заселения — с 14:00, то есть разница составила всего 40 минут. При этом уже через несколько часов, когда стало понятно, что проживать в этом номере невозможно, нам отказали в возврате средств и удержали оплату за всё проживание — так, как будто мы фактически остались в отеле. Считаю такую практику крайне некорректной и недобросовестной по отношению к гостям. Этот отель не просто не оправдал ожиданий — он едва не сорвал нам отпуск. Категорически не рекомендую. Если вам важны тишина, комфорт, честность расчётов и уважительное отношение к гостям, лучше выбрать другое место.

У отеля хорошее расположение: рядом инфраструктура, до аэропорта примерно 40 минут. Кровати и санузлы чистые, есть тапочки и халаты (за доп плату, недорого), ежедневная замена полотенец. Также на этажах есть выходы на балкон для курения из общего коридора. Рекомендую, всё понравилось.

В этой гостинице отдыхал племянник. И мы приехали по его рекомендации. И не пожалели. Тихое уютное место, есть где оставить машину. Номер уютный, брали самый дешевый. Чисто, тихо, уютно. Спасибо девочкам администраторам, за приветливость и улыбки. Молодцы, теперь будем знать где останавливаться в Краснодаре.

Что понравилось: Хорошие местонахождение, есть парковка вместительная. Сами номера хорошие, чистые, есть всё необходимое. Брали два номера на цокольном этаже, один номер с одной кроватью - маленький совсем, но есть всё что нужно, второй номер с двумя раздельными кроватями хороший, большой, и ванная и сама комната хорошие по площади. Что не понравилось: В номере с одной кроватью всего одна разетка и та занята под телевизор. Приходилось по очереди ночью ставить телефоны на зарядку

Бронировали отель Villa Diana проездом, на одни сутки с 3 на 4 января 2026 года номер люкс,на сайте отеля еще 30 октября 2025 года. Номер сказали оплатить 21 декабря 2025, хотя оплата должна была быть при заселении. При заезде нас встретил недовольный администратор на ресепшен. Поселили на 1 этаже рядом с входной дверью в отель прямо напротив ресепшена (№11).Слышали всех заезжающих и уезжающих. Шумоизоляции нет от слова совсем! Круглосуточный гул от насосной станции, которая так же на первом этаже, грохот от занавески за окном с улицы (был сильный ветер на улице). Сам номер хороший, чистый, но нет холодильника и чайника. Чтобы выпить чай, нужно спуститься в подвал, где между лестничными пролётами находится один чайник и одна микроволновая печь на весь отель. Выспаться с дороги в этом отеле не получится! Не рекомендую!

Что понравилось: Сам номер в общем хороший Что не понравилось: В первую очередь встречу гостей на ресепшене Комментарий: Бронировал отель Villa Diana на одни сутки, через Яндекс путешествия. В отеле отсутствует шумоизоляция! Слышно всё, что происходит в коридоре или в соседнем номере! Постоянный, круглосуточный шум от насосной станции, от которого можно сойти с ума!!! Проснулся в 5:30 утра так как люди начали ходить и разогревать еду и делать чай, кофе. Я первый раз встретил что бы в гостинице был 1 чайник и 1 микроволновая печь на весь четырехэтажный отель. Находится все это при спуске в цокольный этаж на против моего номера. Был в городе проездом, цель отдохнуть с дороги, но увы получилось наоборот. При заселение на ресепшене меня встретили так как будто я приехал к ней домой без приглашения. Хотя номер был оплачен заранее(( Душевая кабина очень маленькая, плитка на полу ванной ходит ходуном и грязноватая, фото прикрепил(( ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Бронировали отель Villa Diana через Яндекс путешествия. В новогодние праздники на одни сутки, ехали с Крыма в Москву, хотели отдохнуть перед длинной дорогой. Но, к сожалению так и не удалось не выспаться и не отдохнуть. В отеле на первом этаже, через стенку с номером 15, находится насосная станция. Она гудит круглые сутки, с перерывами секунд на 30. Гул очень громкий и слышен во всех номерах отеля, а не только на первом этаже. При обращении к администратору, с просьбой вернуть денежные средства, для бронирования другого отеля, мы получили отказ с ответом: «Мы вам услугу предоставили, спите под гул насосной станции, у нас она всегда так работает!» От отеля остались крайне негативные эмоции! Прежде, чем бронировать данный отель, прочитайте отрицательные отзывы!Данный отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Забронировал номер через яндекс.путешествия. Путешествуем семьей с детьми и собакой. При бронировании было указано, что размещение с животными разрешено. Забронирован был номер «люкс». После этого позвонила женщина, которая представилась администратором и сказала, что я «неправильно всё забронировал и размещение с животными возможно только на цокольном этаже в номер эконом». На мой вопрос «и что вы предлагаете? Хотите ли вы сказать, что я должен отменить бронирование?» был получен ответ «я предлагаю вам принять решение». Какое - она так и не сказала)) Жаль потраченное время.

Что понравилось: отличное состояние номера, безупречная чистота и уют, приветливый и готовый прийти на помощь персонал, удобное расположение. В номерах очень тепло! Что не понравилось: неясный гул ночью, словно какой-то насос или труба (??) немного мешал заснуть. У нас был мансардный номер и уже ночью обратили внимание, что за окном слышится какой-то шум, словно что-то гудит, может ветер под крышей, может в трубах — не знаю. Но и, в целом, момент со звукоизоляцией можно улучшить — всё и всех очень хорошо слышно)) кроме того, в идеале хочется иметь чайник непосредственно в номере. А также хотя бы пару чайных пакетиков и набор рыльно-мыльных на каждую персону в брони, чтобы можно было ополоснуться с дороги чем-то кроме жидкого мыла. Но это, так сказать, программа максимум. Комментарий: несмотря на наюнсы в отель ещё вернусь, потому что все плюсы точно перевешивают минусы и из всех отелей в своей ценовой категории этот — один из лучших. Осталась под большим впечатлением, что за такую невысокую цену можно получить такой прекрасный номер. Спасибо!

Прекрасный отель.. мне безумно 😍 понравилось отдыхать в этом Вилле Диане,очень комфортно, уютно, постельное бельё приятно пахнет и полотенце белые пушистые.. очень приятная атмосфера! Всем советую! Виллу Диану! ❤️👍👌

Для переночевать, отлично!

В целом нормально, кроме момент что цена динамическая. Ваш номер сегодня может стоит 1800, а решите утром продлить до выезда, он уже 2500, при том что на него брони нет и он остаётся пустой, такая математика, "как такси в дождь".

Гостеприимные сотрудники, чистота в номерах, нет завтраков. Положительное написано возможно за отдельные номера. Из замечаний это скрипучие кровати, не уделяют этому вообще внимания, а так же запах сырости с туалета, причем на втором этаже. Не работает вытяжка. В остальном все норм.

Отличное место

Затхлый запах. Нет интернета.

Не приятное место.

В номере чисто,свою цену оправдывает , минус бал за отсутствие интернета.Принадлежности типо шампунь,гель заранее не дают,только после просьбы на ресепшене

Останавливаемся в этом отеле с 2014г. с первой поездке в Сочи. Сейчас 2025г. Ездим каждый год, кроме "ковидных". Добротный отель, есть где припарковаться, номера убраные и ухоженные, постельное бельё чистое. Раньше были завтраки, не скажу что суперские: яйца, каши, чай, бутеры. "Заморить червячка" нормально, может и сейчас есть, но начал ездить в отпуск в Сентябре и Завтраков не стало. Номера Твин и не Дорого! Для семьи с ребенком суперско - ребенок в отдельной комнате. Есть один минус, помимо завтраков отсутствующих, отсутствие Лифта. В остальном как перевалочный отель, просто отличный!

Уютная атмосфера, чистота, отличное обслуживание, внимательный и вежливый персонал. Спокойный район. Наличие открытой автостоянки для автомобиля.