Отзывы о Вилла Диас 2^*

Гостинница закрыта и опечатана, делали бронь на номер и никто даже не предупредил, что не работает, деньги пропали

уютная гостиница с добрым персоналом, шутят с тобой и всегда идут на встречу в любом вопросе. мы изначально бронировали номер на двоих человек, в итоге без проблем смогли переоформить на троих и нам были предоставлены полные удобства для троих. фен попросили на ресепшене-дали без проблем на все дни, как мы там отдыхали. внизу есть кухня, там посуда, микроволновка, печка, чай, кофе, сахар-берите, что хотите. единственное микроволновка неприятно старая и грязная внутри. гладильная доска и хороший утюг есть внизу, тоже разрешили воспользоваться без проблем. холодильник у нас был общий внизу около ресепшена. в номере хороший кондиционер, принадлежности для купания и даже щетки с пастой на всех. отдельно отметила бы сауну. баня ооочень хорошо разогретая, прям от души. около 90 градусов, а мне казалось, что все 100, ну может под конец так и было). так же есть джакузи с холодной водой, но мне бы хотелось, чтобы вода была более теплая, чтобы вне зависимости от бани в ней было комфортно сидеть, а не мерзнуть. также там есть стол и кресла. две комнаты отдыха с большими кроватями. расположение удобное, центр, красная улица в пешей доступности. рядом магазины и есть где покушать и погулять. слышимость сильная если кто-то шумит в коридоре, то слышно. отдыхом остались довольны, у вас приятно и по-домашнему тепло, ребята персонал молодцы, спасибо❤️

Только при входе в гостиницу почувствовала неприятный запах , поднялась в номер в прихожей не было света, позвонила на ресепшен , как ни в чем не бывало , сказали , ну да, там лампочки нет. Воспользуйтесь прикроватными светильниками, но света было мало. Не смогла выключить телевизор , так как пульт был только от декодера , пришлось выключить с розетки . Повесила полотенце на крючок и порезалась сильно пальцем до крови о соседний , он был поломан. ( Фото прилагаю) Заметила отклеенные обои , скотч на телефоне , выбито дно в одной из тумбочек , в шкафу пошарпанные полки, так же на пульте от декодера не было крышки и батарейки как будто пожёванные. При выезде даже никого не было на ресепшене , не спросили как мне отдых , что понравилось / не понравились . Хотелось бы рассказать о жалобах сотруднику . К сожалению остался неприятный осадок от посещения данного места. Из плюсов только кровать с хорошим матрасом , удалось выспаться . Обратите пожалуйста внимание на ремонт в номере .

ВСЕ ПРЕКРАСНО

Поселилась в номере - был весь грязный не убранный, сломанное окно, сломанные дверцы в ванной. Так же нет вайфая - работники разводят руками вайфай сделать не могут. Почему-то на решение проблемы ( которые мы посетители не должны заниматься ), отвечают грубостью, и решать проблемы не хотят. Так же плохая звукоизоляция в отеле, все слышно, всех соседей. Я была в большом количестве отелей. Но такое отношение вижу впервые. Ужасное обслуживание и персонал, не рекомендую. Не теряйте тут время

Был в Краснодаре по работе с сыном(9и лет) Заселились в 34 номер Номер грязный Телевизор разбит Санузел грязный(Унитаз и душевая кабина) Остался крайне не доволен

Хорошая гостиница, супер что можно с животными

Останавливались в этом отеле на выходные. В целом все понравилось. Радужный персонал, номера чистые. Очень уютный отель. Рекомендую!

Идеальная чистота в номере, белоснежное бельё, матрасы хорошей жёсткости, тройные занавески в номере (не пропускают солнечный свет, позволяют полностью выспаться), полотенца меняли каждый день. Очень вкусные завтраки.

Хороший отель. Соотношение цена-качество! Вежливый персонал, быстрая регистрация. Рекомендую.

Хороший отель. В номере чисто. Персонал вежливый. Приедем к вам ещё.

Отвратительно работает данная организация. Проплачивали номер от компании АО Эс-Эф-Ар, сумма 13400 руб, для проживания в ноябре во время выставки. Бронь была через сайт. Затем по телефону сотрудники отели стали говорить, что все брони после 10.11.2025 будут отменены, отель закроется. Через несколько дней вдруг стали говорить, что будут селить. Но доверие уже утеряно. Забронировали квартиру и написала письмо о возврате денег. 1 ноября отправила письмо и счёт за номером 378544372. До сих пор нет ответа по возврату денег. *** отель и вся организация, если вы не едите по часам, то это точно место не для приличных людей!

Средняя гостиница. Очень плохая звукоизоляция, а так все чисто, хороший персонал, переночевать самое то)