Vision 4^*

Отвратительное состояние номера, а он категории «Люкс»! По фотографиям думаю будет понятно, но вот что не передать через фото, так это запах в номере… затхлости, старости, думали кондиционер исправит ситуацию, но увы нет, кстати, за пультом от кондиционера нужно было спускаться на ресепшен! Съехали из этого отеля в тот же день!

Выражаем благодарность отелю за чистоту, тишину, красивый интерьер в классическом стиле. В номере чисто, уютно, кондиционер. На завтрак прекрасный шведский стол. Все свежее. Спасибо, жаль, что мало были у вас.

Прилетела с дочей поздно домой в Краснодар, дважды была задержка рейса. Решила остановиться поближе в отеле VISION для отдыха с дороги. На ресепшен была безэмоциональная смуглая девчонка с карэ и темными волосами. Она предложила номер комфорт класса на 4 этаже, говоря, что другие заняты. Но мы никого из посетителей так и не увидели, и не услышали, со 100% слышимостью. Только пылесосящих весь день прямо перед нашей дверью в коридоре ковер гувернанток. (Возвращаюсь на ресепшен). Говорю девочке, нужен номер на сутки для отдыха с ребенком, ванна, на что мне ответила 'ок, 4400 за сутки'. Я оплачиваю номер (в 22:30 ночи), мне дают ключ. Перед уходом в номер, я на всякий случай спросила: 'значит завтра, до 22:30 мы должны освободить номер, верно?'. На что мне ответили - до 12:00 дня, даже не повернув голову в мою сторону. Я чуть не рухнула! Пришлось снова спрашивать, уточнять, что я попросила номер на сутки, а не на ночь, вы сказали: 'сутки 4400'. Отвечает: сутки - заезд до 14:00, выезд до 12:00 с полным poker face, как будто я ежедневно останавливаюсь в подобных отелях с ребенком и знаю их прейскурант. И плевать, что мы заезжаем ночью, а платим за 1,5 суток! В итоге, чтобы нас не выселили раньше времени, я продлила времяприбывание до 17:00 вечера ещё за 2200 р. Получается: зашли мы в номер в 23:00 08.08.2026, а съехали 09.08.2026 в 16:00, по факту вышло 6200 за 17 часов. Грабеж чистой воды. Причем, не спросила бы я на всякий случай, нас бы выселили уже в обед! В номере сразу сломалась дверь от душевой, и я еле успела её поймать, чтобы она не раздавила мою двухлетку! Шок! Слив грязный и с запахом, вода туда не смывалась и текла на пол. Гель для душа и шампунь не держались на держателе для них, падали прямо в слив, поскольку не по размерчику такие подставки для подобных вещей. Сама дверь от ванной комнаты не держалась открытой и постоянно захлопывалась. Из-за этого было невыносимо душно, а кондей не добивал. Дверь в номер наоборот не закрывалась изнутри. Спать было страшно! Как оказалось, ни чайника, ни ванной нам не дали, хотя я просила. Всю ночь, помимо громкого гудения кондея прямо над головой, постоянно что-то трыкало за телевизором. Белье было плохо заправлено, всё повылезло, хотя мы спали намертво, не ёрзали. Детскую кроватку даже не предложили. Какой там бы стульчик, вы что. Тоже шок. Абсолютно ничего не продумано. Днём на сайте увидела, что при бронировании номеров комфорт класса, завтраки включены, чего мне конечно не сказали. А на ресепшен днём сказали - 700 р. Была уже другая девочка. Выглядела очень неопрятно, но хотябы поворачивала голову в сторону клиента. В общем: персонал неприветливый, некомпетентный. Отдохнуть не получилось. За что деньги заплатила так и не поняла, не за сутки и отдых точно. Этот помпезный ремонт проигрывает на фоне вашего обслуживания. И на 3 звезды не тянет. Не советую отель. Больше никогда не остановлюсь в этом месте.

Некоторые номера для лилипутов.

Не все номера одинаково хороши

Плохой отель и персонал а охраник был пьяный

Отель расположен в центре хороший, все понравилось. Но до сих пор нет поручнев на пандусе Пожалуйста сделайте а то мы приезжаем и мой муж коляску инвалидную на руках поднимает, а это трудно. Спасибо большое за понимание

Ковролин весь грязный будто живет своей жизнью. Кровати не удобные.Интернет отеля еле работает.Среди ночи бегают тараканы.

Хороший отель за свои деньги. Завтрак шведский стол, хотя видимо не всегда, потому что из 2 дней один был шведский стол, а один нет. Тем не менее вкусно достаточно, но на ужин маленькие порции, сложновато наесться ими. Кладут много полотенец, одноразовые наборы и тд. Кондиционер и телевизор есть, как и заявлено. Отель достаточно хороший. Минус огромный за то, что на первом этаже банкетный зал, и до 11 вечера бывают свадьбы отплясывают там, и такое ощущение что танцуют к тебя в номере или за картонной стеной… Если захотите спать в это время, то я вам сочувствую…

Отличный, уютный отель. Чистые и комфортные номера, вкусная кухня.Администрация клиенториентирована, идут навстречу по всем вопросам. Спасибо

Это кошмар! Воды нет по утрам и по вечерам. Обслуживание «шведского» завтрака оставляет желать лучшего, но съедобно. Лифт не работает!! Спасибо хоть в номере чисто, но за его пределами уже относительная чистота. Очень осталась недовольна данным отелем. Ни помыться ни умыться перед отъездом(были проездом), тащишь чемодан на себе вверх и вниз

Номер был грязный, в пятнах. В коридоре стояла тележка несколько дней с тарелкой, на которой лежала еда. В коридорах на полу грязное ковровое покрытие. В моем номере в туалетной комнате и в коридоре рядом с зеркалом отсутствовала розетка, крайне неудобно. Волосы не посушить, не уложить нормально.

Шумоизоляция в номерах никакущая, А с пятницы по воскресенье в зале на первом этаже проходили банкеты или праздники, до поздней ночи. Слышно было и ведущих и музыкантов будто сам в этом зале сидишь. Однако ужин, прилагающийся к номеру вкусный и сытный

Номер 401. 2 команаты большие, в каждой телевизор тот , что типа гостинная каналов больше, чем в спальне. С гостинной есть выход на балкон, с которого открывается вид на проезжую часть. Плюсы и минусы есть на фото. Обслуживание хорошие. Постель меняли через 2 дня. Простыня скользкая постоянно приходится попровлять , очень не удобно, когда спишь. А так все чистое. Мусор выносили каждый день, за это отдельный плюс. Была поломка электричества в 18-00, не было света в ванной комнате и спальне, сломался картоприемник для обесточивания и включения электричества в номере. Сделали в 23-00 исключив картоприемник, но это даже как-то было лучше, кандей подддерживал комфортную температуру постоянно, даже когда нас не было в номере. К персаналу ни каких претензий, все были вежливы и приветливы. Завтрак шведский стол однообразный и холодный.

1/1/1 Завтраки ужас Вода в душе пахнет ужас Обслуживание ужас

Интернет не работает, телевизор не работает, остальное в целом норм

Уютный отель. Приветливые сотрудники. В номере чисто. Очень понравился шведский стол на завтрак, большой выбор блюд. Из минусоа: плохо работал Интернет. И в шкафу сломана полка.

⠀Ездили большой группой на майские праздники, нам бронировали номера в отеле Vision на 3дня/2 ночи. Внешнее впечатление от отеля приятное, всё аккуратно. Лифт один и при большом потоке людей придётся в очереди ждать. Лифт троих людей с чемоданами вмещает. На 1 этаже стоит кулер с водой. На нашем этаже стояла гладильная доска с утюгом, другие этажи не проверяла. ⠀У нас был трёхместный номер на 2 этаже №210 с односпальными кроватями. В номере 3 тумбочки, 3 стула, стол. Шкаф с вешалками. Лишь над двумя кроватями были бра. 3 бутылочки воды 0,5 л каждый день обновлялись (кроме дня выезда естественно). В номере есть холодильник, он же минибар. Внутри были соки, кола, пиво, сладкие батончики (всё за отдельную плату). В ванной полотенца на всех, на каждого по упаковке шампуня, геля и зубной набор. Был фен, жидкое мыло. Но не было стакана для зубных щёток, щеткам пришлось валяться на раковине. В номере было душно, открывали окна. На окнах москитные сетки. Из окон вдалеке виден город, рядом под окнами вид соседних частных домов не очень. Номер приятный, просторный, красивый. Звукоизоляция не особо, ночью слышала храп из соседнего номера. Между входной дверью и полом щель, так что отчётливо слышно все шаги и разговоры в холле, также в эту щель пробивался свет ночью. ⠀Из нюансов - холодильник оказался нерабочим, поняли это к сожалению по испорченным продуктам. Кран на раковине открывался с трудом и сразу резко на большой поток, сложно было отрегулировать его. Подставка с мылом не прикреплена к стене нормально. Подставки для зубных щёток в принципе нет. В душевой кабине скользко, нужно быть осторожным. Ковёр в номере грязный и в пятнах. ⠀🍽️ Питание.⠀За завтрак доплачивали 600 руб с человека за каждый день. На завтрак предлагались - молочная каша, варёные яйца, омлет, блинчики с начинкой (сладкие и несладкие), сосиски, сырная и мясная нарезка, нарезка овощей, творожная запеканка, сырники, хлеб (и тостер). Разные добавки в виде сметаны, мёда, варенья. Разные пирожные. Из напитков пакетики чая на выбор, 2 вида растворимого кофе и различные разноцветные напитки в графинах. ⠀Завтрак заявлен с 7:00 до 11:00. Пришли ближе к 8, большей части еды уже не было и её никак не пополняли. Сам выбор блюд достаточно скудный. Не понимаю, чем к примеру взрослый мужчина здесь сможет наесться. А если человек не ест молочку, то ему практически ничего и не остаётся. Я ем кашу, так что взяла её, моя знакомая каши не ест, блинов в наличии в тот момент не было, по итогу ей пришлось брать хоть что-то, чтобы позавтракать. ⠀Так как мы уезжали группой из отеля достаточно рано, а нигде поблизости позавтракать больше не было возможности, ещё и холодильник в номере не работал, пришлось оплачивать завтрак и на второй день. На следующий день еда была уже в наличии, работница зала была другая и обновляла еду, когда она заканчивалась. Взяла себе блины с творогом. Я не привередлива в еде, но тесто с начинкой были настолько странными на вкус, что я даже небольшой блинчик доесть не смогла. Сок и компот были уж слишком химозные на вкус. Была в разных отелях, но в впервые столкнулась с настолько скудным выбором блюд на завтрак. Достаточно сомнительное удовольствие доплачивать каждый день 600 руб за завтрак, но даже не иметь возможности полноценно наесться. ⠀Общее впечатление – сам отель и номер вполне неплохи. Есть нюансы, на которые можно закрыть глаза, есть нюансы, которые можно поправить (холодильник, кран, ковры). Это вполне неплохое место перекантоваться на несколько дней. Но это явно не уровень 4 звёзд. И я оцениваю отели лишь совместно с предоставляемыми завтраками. А в данном отеле завтраки никакие, поэтому оценка такая. Руководству советую исправить недочёты и сделать что-то с завтраками, и уверена, что гораздо больше людей будут с удовольствием возвращаться сюда, я в том числе.

Отвратительный отель. Номера прокуренные, хотя на ресепшене администратор строго предупреждает о запрете курения в номере, что явно излишне, так как они уже прокуренные до рвоты. Ковролин потерт в нескольких местах, будто болеет лишаем, тумбочка в непонятной жидкости с прилипшим, павшим смертью храбрых комаром, в санузле воняет каналюгой как в общественном туалете. На просьбу сменить номер, администратор привела к другому номеру, при открытии двери которого в нос шибануло куревом, после чего решил покинуть данную ночлежку и попросил вернуть деньги, на что последовал ответом-звоните завтра, вернем. Конечно после звонка на следующий день деньги никто не вернул, видимо жадность взяла верх. Однако, не прокатило, через суд я взыскал с данного притона 12 000 рублей. Как итог, никому не советую данное заведение.

классно, все было хорошо! обслуживание класс: пицца, блинчики сосиски, все было вкусно... интересно всем рекомендую!!

Все отлично, завтрак разнообразный : от каши до десертов. Номера отапливают, май холодный в этом году. Все приметы гигиены есть. Персонал отзывчивый.

Отличная гостиница. Номера современные и уютные. Рекомендую.