Понравилось: Расположение (удобно добираться до горы, магазин рядом, территория закрыта, парковочное место всегда было)
Бесконтактное заселение
Квартира просторная, в общем чисто (сантехника, полы)
Техника в рабочем состоянии.
Не понравилось: Прокуренный запах, вентилятор с исторической пылью, сломанный фиксатор душевой лейки, посуда, чайник липкие, недомыты. Подушки каменные, для 3 гостей положили 1 комплект постельного белья и 2 полотенца.
Комментарий: В целом впечатление не очень, сильно мешал запах табака, твердые подушки, духота. И неплохо было бы починить стиральную машинку- гремит как турбина самолета.
Не понравилось: Прокуренный запах, вентилятор с исторической пылью, сломанный фиксатор душевой лейки, посуда, чайник липкие, недомыты. Подушки каменные, для 3 гостей положили 1 комплект постельного белья и 2 полотенца.
Комментарий: В целом впечатление не очень, сильно мешал запах табака, твердые подушки, духота. И неплохо было бы починить стиральную машинку- гремит как турбина самолета.
Апартаменты HOME DAY на ул. Свердловская, д. 17Б • 28 июля
«Здравствуйте! Благодарим вас за то, что уделили время и подробно описали свой опыт проживания. Мы искренне извиняемся, что ваш отдых был омрачен такими серьезными недочетами.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с запахом табака, вопросами чистоты посуды и техники, а также с нехваткой постельных принадлежностей. Это совершенно недопустимо для нашего сервиса. Приносим свои глубокие извинения за неудобства, связанные с состоянием подушек и техническими неисправностями (фиксатором лейки и стиральной машиной).
Пожалуйста, знайте, что мы уже передали информацию нашей клининговой и технической службам. Мы проведем тщательную проверку квартиры: обязательно заменим фиксатор, проведем глубокую чистку всей техники, обновим подушки на более комфортные и усилим контроль за подготовкой постельного белья и чистотой кухни. Мы обязательно разберемся с ситуацией по поводу запаха табака, чтобы исключить подобные случаи в будущем.
