Здравствуйте!!!
Очень хотелось бы оставить отзыв о данной гостинице.
При бронировании по телефону, сотрудница ресепшена невнимательно занесла личные данные в компьютер, при этом не проявляя никакого
интереса к нашему разговору(мы "вытягивали" из неё информацию о гостинице и номерах), занесла недостоверные данные о нас,
поэтому при заселении мы были удивлены что информация о нас не соответствовала действительности.
Заселили нас в номер "Джуниор Сюит". Номер достаточно просторный(отдельно располагается раковина и туалет и также отдельно расположена
ванна(типа "джакузи")), большая двуспальная кровать.
Имеется большой, встроенный шкаф для вещей, два кресла, столик, холодильник, чайник. И "туалетный столик".
Санитарное состояние номера было, откровенно говоря, неудовлетворительным.
При заселении, в ванной были обнаружены чьи-то короткие темные волосы, ковровое покрытие было в пыли и крошках, на стаканах были пятна и разводы,
а под кроватью давно никто не пылесосил.
Жидкое мыло в туалетной комнате было разбавлено водой и на нашу просьбу налить нормального мыла никаких действий не последовало.
Как оказалось во время нашего отсутствия в номере, гигиеническую уборку ванной комнаты, раковины и туалета не производили,
ограничившись только выносом мусора.
После нашего высказанного недовольства сотрудницам ресепшена, одна из них поднялась к нам в номер, где мы пригласили её засвидетельствовать
всё выше написанное. В качестве компенсации за причиненные неудобства, нам подарили сертификат на ужин в ресторан "Огни Енисея".
Сотрудница ресепшена, Анастасия принесла извинения от имени гостиницы за данную ситуацию.
В проживание входил завтрак - шведский стол. Здесь все прекрасно, что касается санитарного состояния, ассортимента блюд и обслуживания персонала.
Также посетили ресторан "Огни Енисея" вечером. Обслуживание приятное и обходительное, ассортимент меню разнообразный, вкус блюд приятный.
Однозначно рекомендуем!
P.S: Выше все написанное произошло в феврале 2026 года. Пишем честно и без прикрас и вымысла, как было.
Проживали в гостинице с 20 февраля по 24