Бронировали номер заранее, приехали в 11 вечера и нас отказались заселять, при том что оплата была заранее, было подтверждение, аргументировали ошибкой! Не предложили альтернативу, вообще вопрос даже не подумали как то решить! Директор разговаривала хамски, даже не выслушав принялась доказывать свою правоту. По сути при предварительном бронировании мы остались на улице среди ночи в незнакомом городе! И всë это решалось в телефонном режиме, ни офиса, ни рецепшна... Безобразное отношение к людям и к своей работе