Позвонили по номеру, чтобы забронировать гостиницу. Ответила женщина, по общению не понравилась. Спросила, где хотим номер в Нижнем или в Кстово, т.к. мы были проездом не особо понимали о чем речь. Переспросили несколько раз, а нам повторяли одно и то же "вам в Нижнем или в Кстово?". Мы были уже настолько обессилены, т.к. очень долго ехали и не о собо понимали о чем речь. Наконец-то женщина задала правильно вопрос "вам в городе Нижний Новгород или в Кстово". Вобщем по общению женщина не очень. Девушка, которая встретила нас на ресепшене, очень приятная. К ней у меня претензий вообще никаких. Номера чистые, постельное чистое, всё красиво заправлено, полотенца тоже чистые, но есть несколько минусов. Кружки грязные, такое ощущение, что кто-то заваривал чай, а потом эта кружка стояла пол года на столе. Чайник пахнет хлоркой очень сильно.