С 31 августа по 14 сентября я находился на отдыхе по путевке в этом учреждении.
Условия проживания на территории санатория ненадлежащего качества. В номерах отсутствует отдельный душ, а есть только маленькие туалеты с унитазом. У меня в номере отсутствовало место для сушки одежды, в лампах-бра отсутствовали лампочки (то есть они, видимо, только для вида). В шкафу — только двое плечиков. Туалетное зеркало было настолько ненадлежащего качества, с наклонной полкой, на которой ничего не поставить. На данной полке также огромное пятно неизвестно из чего. Горячая вода работает с перебоями, приходится пропускать ее по 15 минут, чтобы появилась горячая.
В туалете присутствовала только одна вешалка для полотенца. Просушить другое полотенце для процедур негде, так как нет соответствующих приспособлений.
В номере весь период по ночам и утрам было очень холодно, а раз отсутствовала горячая вода, то быстро согреться не представлялось возможным. Ни в одном номере не было телевизоров, а те, что были, почти не показывали, так как сигнал был нестабилен.
В санатории два корпуса: главный и деревянный. Я жил во втором. Общее впечатление от корпуса такое, будто он не ремонтировался с советских времен. Стены во всех номерах расписаны детьми, их творчеством с далеких времен, и не вымыты. Чайник для кипятка «доисторический», с отверстием вместо крышки и подтекающий снизу. Потолок в туалете номера с пятнами и не беленный давным-давно.
В сравнении двух жилых корпусов главный отремонтирован лучше, там есть вайфай (нестабильный и ловит не везде), также вместо старого электрического чайника в главном корпусе установлен термопот (купленный на деньги родителей детей с ОВЗ, по слухам). Однако в главном корпусе отсутствуют замки в номерах, по словам сотрудников, они не нужны, потому что везде камеры.
По поводу организации лечения. Я столкнулся с тем, что благодаря тому, что инструктор ЛФК поменял неожиданно и по своему усмотрению время занятий, у меня оно совпало с массажем, и я пропустил его, хотя оба сотрудника (инструктор и массажист) были в курсе моего расписания. А на мой вопрос о том, сообщили ли моему массажисту об изменении расписания, инструктор ЛФК отмахнулся.
Другого инструктора мне нашли только после жалобы, и то новый сотрудник была крайне недовольна, так как она работает только с детьми. Моему другу на коляске вообще отказывали в ЛФК до того, как главный врач после моей жалобы сказал, что это неправильно, и приказала брать его со мной. Однако сотрудник была крайне недовольна, так как при первом нашем приходе на занятия попыталась оказать давление на моего друга и приняла нас только после того, как я напомнил ей, что врач сказал, что мы будем ходить с ним вместе. Изначальный инструктор ЛФК ушел в отпуск посреди заезда.
Таким образом, в данном санатории, который специализируется на людях с ДЦП, отсутствует специалист, который умеет заниматься с людьми на коляске и согласен брать ответственность за это (только «из-под палки», видимо). Как педагог-дефектолог и клинический психолог я знаю, что методики занятий с людьми на коляске есть.
Некоторые специалисты нарушают правила этико-деонтологического кодекса при общении с отдыхающими (младший медицинский персонал) ведут себя некорректно, переходя с делового общения на повседневное (на «ты»), лезут в личную жизнь и обсуждают отдыхающих между собой. Однако не все специалисты такие, и мне очень понравилось общение с медсестрами из отделения физиолечения. Есть и другие мелкие недочеты, но я думаю, из того, что я написал, понятна суть претензий.
Никому не рекомендую ваш санаторий и сам не поеду к вам больше никогда