Отзывы о Samzeo Kvareli 4*
4.6
край Кахетия, Кварели
Бассейн, баня и сауна
Терраса, сад и площадка для пикника
Бильярд
Выберите даты
4.6
10 отзывов
Гость
Elena
Понравилось: Останавливались в Samzeo Kvareli с 15 по 16 августа. К сожалению, впечатления остались довольно противоречивые, и за ту стоимость, которую отель просит за номера, минусов оказалось слишком много.
Начну с хорошего. Отличный ремонт в номерах, красивая и ухоженная территория, вкусная еда. Сам отель выглядит очень приятно, и потенциал у места определённо есть.
Не понравилось: Сервис сильно испортил впечатление. В первый день обедали в ресторане практически при нулевой загрузке. Несмотря на это, заказ ждали очень долго. Несколько раз приходилось самим подходить к персоналу и напоминать о себе. О части блюд просто забыли, поэтому пришлось снова ждать. Отдельное разочарование вызвали бассейн и сауна. Заселение в отель начинается в 15:00, а уже в 18:00 бассейн перестаёт работать. Сауну и вовсе начали выключать раньше заявленного времени. Примерно в 17:40 всё уже было отключено. Получается довольно странно: ты только заселился, а воспользоваться инфраструктурой отеля практически не успеваешь. Ещё один неприятный момент связан с номерами. Мы специально оплатили номера с балконом, но в итоге получили выход на общую открытую мансарду без крыши, стола и стульев. Вечером и утром шёл дождь, поэтому пользоваться этим пространством было невозможно. В итоге всё время пришлось проводить в номере. За что именно в таком случае была переплата за «балкон», осталось непонятно. Завтрак в целом неплохой, но даже здесь были мелкие проблемы с сервисом. При минимальной загрузке отеля кофемашина постоянно не работала нормально. То заканчивались зёрна, то не было молока, и каждый раз приходилось обращаться к персоналу. По отдельности всё это можно было бы назвать мелочами. Но когда за одну ночь накапливается столько подобных моментов, а стоимость проживания при этом совсем не бюджетная, впечатление сильно портится.
Комментарий: Красивое место, хорошие номера и вкусная кухня, но уровень сервиса пока явно не соответствует цене.
Не понравилось: Сервис сильно испортил впечатление. В первый день обедали в ресторане практически при нулевой загрузке. Несмотря на это, заказ ждали очень долго. Несколько раз приходилось самим подходить к персоналу и напоминать о себе. О части блюд просто забыли, поэтому пришлось снова ждать. Отдельное разочарование вызвали бассейн и сауна. Заселение в отель начинается в 15:00, а уже в 18:00 бассейн перестаёт работать. Сауну и вовсе начали выключать раньше заявленного времени. Примерно в 17:40 всё уже было отключено. Получается довольно странно: ты только заселился, а воспользоваться инфраструктурой отеля практически не успеваешь. Ещё один неприятный момент связан с номерами. Мы специально оплатили номера с балконом, но в итоге получили выход на общую открытую мансарду без крыши, стола и стульев. Вечером и утром шёл дождь, поэтому пользоваться этим пространством было невозможно. В итоге всё время пришлось проводить в номере. За что именно в таком случае была переплата за «балкон», осталось непонятно. Завтрак в целом неплохой, но даже здесь были мелкие проблемы с сервисом. При минимальной загрузке отеля кофемашина постоянно не работала нормально. То заканчивались зёрна, то не было молока, и каждый раз приходилось обращаться к персоналу. По отдельности всё это можно было бы назвать мелочами. Но когда за одну ночь накапливается столько подобных моментов, а стоимость проживания при этом совсем не бюджетная, впечатление сильно портится.
Комментарий: Красивое место, хорошие номера и вкусная кухня, но уровень сервиса пока явно не соответствует цене.
Beka
Rozalia
Avetisyan
Max
Понравилось: Фантастический персонал, прекрасная территория и первоклассный ресторан отеля.
Не понравилось: Ничего
Комментарий: Очаровательный загородный отель
Не понравилось: Ничего
Комментарий: Очаровательный загородный отель
Это автоматический перевод
Sarvar S.
Отличная гостиница, жил в номерах, а не в доме. Номер отличный, санузел и душ 10 из 10. Завтрак прекрасный
Очень хорошее место. Красивая природа, удобное и комфортное жильё. Отзывчивый персонал и вкусная еда.