Персонал к приезду прогрел домик, было очень тепло, к ночи даже убавляли обогреватели. Рядом три курорта горнолыжных. Мангал свой у домика (снимали кварт-хаус), все необходимое предоставляют. Есть баня, купель за доп.плату.
Далее о минусах, о которых ни при бронировании, ни про заселении не предупредили:
Заехали, администратор предложила проехать ближе к домикам и выгрузить вещи, потом вернуть машину к дому ресепш. Не проводила, ничего не показала, но да ладно. Так и сделали. Но она не предупредила, что дорога к домикам под горку это раз, и что в конце дороги мизерно маленький расчищенный участок, где еле еле можно развернуться. Муж уточнял, можно ли там развернуться, ответ был да) но по факту разворот в 10 приемов. Прикреплю фото этого пятачка)) Дальше веселее - обратно в горку просто не заехать! Машина буксует. Ответ администратора - мы такие первые! Да вы что? Ближе к вечеру приехал второй администратор Александр, который сообщил, что мы далеко не первые, кто тут застревает. Вопрос - почему сразу не сказали? Четверть бака бензина в помойку, пока муж выбирался. Спасибо хоть, что помогли вытолкнуть машину! Александр и на следующий день был не равнодушен, после того, как мы выехали с домика и застряли на выезде🙈 тоже вышел помочь - ему отдельная благодарность за это. В домике обнаружилось, что вайфай не работает. Ответ админа - роутер не дотягивается до этого домика. Опять вопрос - почему не предупредили? Я осталась без связи абсолютно, мобильный интернет не ловил, вайфая нет. Телевизор бесполезен без него. Пишите в описании, что наличие интернета в доме нужно уточнять при бронировании! Я ехала с уверенностью, что все эти дни буду на связи. При этом проблему никак не предложили решить. Душевая течет так, что после принятия душа пол весь в воде - половой тряпки, чтобы вытереть это безобразие - нет.
За потраченные 5 часов времени, пока муж пытался вытащить машину, администраторы предложили скидку на баню или сутки проживания. Мы выбрали сутки, но потом оказалось, что имелось в виду на ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ сутки. Спасибо, не надо))) постельное белье, кстати, сомневаюсь, что стиранное, тк было все в каких-то пятнах. Думала, что «просто не отстирываются», но когда протерла влажными салфетками и они пропали - сомнений не осталось. Спинка кровати разваливается на глазах, подлокотники дивана ходят ходуном.
Но для уединения это место вполне подходит. Думаю, летом здесь гораздо приятнее, когда можно погулять еще и по территории базы. Сейчас были только прочищенны дорожки к домикам.
P.S. Интернет был в комплексе, но конкретно до домика 3 не дотягивался, отсутствие интернета на территории деревни Светлое не причина) администраторы должны предупреждать гостей, что дорога под горку, и раз уже были случаи застревания машин, тоже должны были об этом сказать, а не в формате «Ну вы сами доезжайте, домик номер три» и без слов о дороге и о том, что машина может там застрять.