Понравилось: Понравилось расположение, территория, вид на ладогу, наличие развлечений: прокат сапов, велосипедов и катание на квадрациклах
Не понравилось: Все остальное. Отзывы накручены.
Комментарий: Уровень сервиса и состояние номера совершенно не соответствуют стоимости проживания.
Панорамные окна - главная особенность номера с видом на Ладогу, были грязными, в разводах. В душевой - ржавчина, черная грязь или плесень. Дверь душевой и входная дверь просели, чтобы открыть/закрыть их, приходится прикладывать усилия.
Отдельная история - бытовое обслуживание. Мы приехали на три дня, и нам поставили один рулон туалетной бумаги. За всё время проживания мусор ни разу не забрали. Запасных мусорных пакетов в номере тоже не было - хорошо, что мы привезли свои. Уже собираясь, обнаружила под кроватью пыльную пустую пластиковую бутылку, сколько она там лежит - неизвестно. Проверьте, не исключаю, что она до сих пор там. Проживали в номере 5 - Делюкс.
На двоих на три дня предоставили всего две бутылки воды по 0,5 л. Общего кулера или другого места, где можно набрать питьевую воду, не нашли. Если и где-то он был, то нам не показали.
Холодильника в номере нет, даже небольшого мини-холодильника. Чайника тоже нет. Поэтому возникает ощущение, что гостям намеренно не оставляют альтернативы ресторану.
Мы привезли с собой шампанское. Ведерка для льда в отеле тоже не оказалось. Спасибо хотя бы за то, что бутылку согласились убрать в холодильник ресторана.
При этом сам ресторан тоже удивил. В выходные в наличии не оказалось элементарно говядины, поэтому заказать стейк было невозможно. Для загородного отеля, где ресторан фактически является единственным вариантом питания для гостей, такая подготовка к выходным выглядит странно.
При бронировании мы указали, что молодожены. Мы не ожидали каких-то особенных комплиментов, но не было даже обычного словесного «поздравляем».
Баня - отдельная песня! Заказать просто баню без минимум 3 процедур невозможно.
Когда платишь 47 тысяч за 2 ночи отдыха в эко-отеле, ожидаешь хотя бы чистый номер и какие-то базовые удобства в номере. Здесь почему-то даже эти вещи приходится считать преимуществом.