Забронировали дом «Куршавель 47» с надеждой на спокойный отдых, но вместо этого получили полный спектр негативных впечатлений. Никогда не писала плохих отзывов, но здесь это необходимо, чтобы предупредить других.
С самого начала всё пошло не так. Встретила нас женщина с сильным деревенским говором, представившаяся администратором. Она абсолютно не ориентировалась на месте, общалась не как с гостями, а как с приятелями во дворе. Ни бейджа, ни имени мы так и не узнали.
Первая задержка — оплата. Администратор полчаса не могла разобраться с платежным терминалом, только причитала «ох, ах, что же делать, ребятки». Чтобы не терять время, мы сами предложили решить вопрос позже.
Но отдыхать нам так и не дали. Нас дважды прерывали телефонными звонками. Сначала сообщили, что администратор «ушла убираться в соседний дом» (?!), а потом и вовсе выдернули из дома посреди дня, чтобы мы приехали и доплатили остаток суммы. При этом у них уже был наш залог! Это верх неуважения.
*** и чистота на нуле:
· Полотенца: Заранее в переписке ВК мы прямо спросили, входят ли они в стоимость. Нам четко ответили «Да». На месте же их потребовали оплатить отдельно. Откровенный ***.
· Грязь: Посуда была вся в засохших остатках еды. В ванной — волосы на полу, везде пыль. Мы понимаем, что большинство гостей не готовы платить 1900руб. за уборку после выселения, но если уж гости сами «убираются», то будьте добры проверить на «чистоту».
· Холод: Теплые полы еле грели, и не во всем доме, как обещали на сайте.Спали, одеваясь потеплее.
· Техника: Телевизор постоянно лагал и зависал.
С документами бардак, а отношение к вещам гостей — просто ужас.
Договор заполнили кое-как, в непонятных графах даже не объяснили, что писать.
А когда мы после отъезда вернулись за забытым в холодильнике контейнером с шашлыком, то обнаружили его просто выброшенным возле входных ворот на снегу. Это был последний штрих, который все показал.
Итог: Заселились с задержкой, выселить хотели раньше, отдых испортили полностью. Сохранность вещей и комфорт гостей тут никого не волнуют. Деньги и время жалко. Больше никогда.