Катастрофа, опасность для жизни и здоровья!
Единственный плюс – это красивая природа вокруг. Но это заслуга местности, а не отеля.
Даты отдыха: 02.01.2026 - 04.01.2026
НЕ ЕЗДИТЕ СЮДА. Это не просто плохой сервис. Здесь пренебрегают безопасностью гостей, *** и создают угрозу для жизни. Подробности ниже — это не преувеличение.
1. Проживание: Холод, грязь и ***
Ложь на этапе бронирования: Забронировали «Люкс» по фотографиям. Вселили в убогий, холодный и грязный номер в другом корпусе. Оказалось, нормальные номера только в одном корпусе — нас поселили не туда.
Условия: Собачий холод (спали в термобелье и свитерах), ледяной пол в ванной, старая техника, крошечная раковина, нет даже внутреннего телефона.
Реакция персонала: На жалобы о холоде развели руками: «У нас так всегда». Обогреватель включили на вторую ночь, после чего стало теплее, но дышать в номере стало нечем.
2. Питание: Дорого, невкусно и опасно.
Завтрак (900 руб./чел.):
Минимальный выбор.
Десерты имели вид недельной давности. Каша — единый комок в кастрюле. Соки — отвратительны с химическим привкусом.
До нас дошли слухи, что гости травились, поэтому на обед/ужин мы даже не пошли.
3. ИСТОРИЯ С БАНЕЙ: Апофеоз халатности (готовилось ЧП)
Это не просто плохая услуга. Это прямая угроза жизни.
Стоимость 10 000 руб. за 2 часа, оплата заранее, оплатили наличными.
Примерно за пару часов до начала услуги перенесли время. О готовности не сообщили, на звонки не отвечали.
Угарный газ в парной: В предбаннике было холодно. Мы открыли дверь в парную, чтобы предбанник немного согрелся — оттуда повалил ЧЁРНЫЙ ДЫМ, угарный газ. Защипало глаза, запершило в горле. Чудом не отравились с РЕБЕНКОМ, потому что еще не успели раздеться. От одежды потом воняло гарью несколько часов.
Отказ и возврат денег: Мы, естественно, отказались от бани. Нам заявили, что вернуть наличные не могут («бухгалтерия на выходных»). Настойчиво предлагали выписать сертификат на 10 т.р. Мы долго отпирались настаивая на своем праве получить деньги назад. Вернули деньги только на следующий день.
РАЗВЯЗКА: Баня ночью СГОРЕЛА! Да!!! Утром мы увидели пепелище. Мы же предупреждали их о задымлении и запахе гари, но никому не было дела. Такое отношение к собственной безопасности и имуществу говорит о полном беспределе.
Выводы и рекомендации:
Это худшее место для отдыха из всех, где я была.
Администрация:
1. Обманывает (номера не соответствуют).
2. Халатно относится к безопасности (история с баней, которая сгорела — это невероятно!).
3. Игнорирует проблемы гостей (холод, жалобы на дым).
4. Предлагает опасное и некачественное питание по завышенным ценам.
Категорически не советую Всем, особенно семьям с детьми. Риск для здоровья и полное разочарование гарантированы.
Потраченные деньги и время были выброшены на ветер. Очень жаль, что такое красивое место в руках таких безответственных людей.
Никогда и никому не буду рекомендовать этот отель. Сохраните этот отзыв — он может уберечь вас от большой беды.