На этих выходных впервые попробовали отдых в домике на берегу реки. Выбор пал на "Мыс на Неве" (Шале с баней), немного расскажу о впечатлениях.
Неявные плюсы, которые мы выделили:
- лояльная атмосфера и дружелюбный персонал
- банда милых котиков, которые приходят в гости, чтобы попрошайничать или погреться на солнце возле вашей двери
- много чилл зон на улице и дома: мест, где можно выпасть на какое-то время в полном расслаблении (подвесные качели, на которых можно лежать, джакузи, качающиеся кресла - это особый кайф)
- классная зона игр, настольный теннис, нестандартные логические игры, мини гольф (!), хорошая коллекция книг
- удобное спальное место, комфортные условия для сна
- возможность заказать доставку еды (додо)
Много о плюсах писать нет смысла, все читают описание и заходят в отзывы для того, чтобы узнать о моментах, которые могут доставить дискомфорт.
Поэтому, теперь о минусах, которые повлияли на твердую 3 в оценке. В общем, речь пойдет о деталях, которые копятся и выливаются в один большой ком, потому что что-то не проверено, где-то не продумано и не сделано к приезду гостей:
- сразу при заселении мы потратили время, чтобы подключиться к интернету и разобраться с телевизором. Вай фай ловил плохо (одно деление в зоне приёма пищи, две-три на кровати), администратор ничего конкретного не сделала, посоветовала выйти на улицу, чтобы словить сигнал. Телевизор не подключался в принципе (сказали попробовать поменять дату в настройках, не помогло и мы не стали дальше тратить время и нервы). Спасло ситуацию, что мы взяли с собой ноутбук, двигали его по комнате, чтобы поймать интернет, в последний день уже раздавали мобильный. По-хорошему, интернет на ТВ должен был быть подключен до заселения, иначе получается, что разбирайтесь сами, не хватит терпения - ваши проблемы (и зачем он тогда вообще нужен, не понятно)
- такая же ситуация с раковиной, я уверена, что при уборке можно было заметить жуткий запах, который из нее шёл, потому что мы его почувствовали сразу же. Позвонили администратору, к нам пришли и залили средство, которое помогло лишь на некоторое время, вечером снова пришлось чем-то накрывать слив. Либо имеются проблемы с канализацией, либо просто нужно было прочистить сифон, что можно понять, учитывая, как часто сюда приезжают гости
Действовать на опережение кажется успешной стратегией любого бизнеса, потому что так ощущается забота и важность каждого гостя. Положить хороший запас расходников (шампуня, геля для душа, чая, воды) кажется не таким уж сложным. Однако здесь может случится так, что голову после джакузи не получится промыть одним стиком шампуня, вода закончится, чайных пакетиков на 2 дня на двоих будет лежать 7 штук, 6 из которых зеленый чай).
Проблем, чтобы купить или привезти что-то с собой нет (чай, например, мы заваривали свой), да и позвонить администратору, чтобы решилась проблема, тоже вроде бы не сложно. Но сам факт того, что ты задумываешься об этих вещах, вместо того, чтобы отдыхать и минимально контактировать с другими людьми, не испытывая лишний раз стресс и переживания, говорит о сервисе, который здесь пока что требует больших изменений и внимания к качеству
- ещё очень не хватало кухонной утвари, доски для резки, тёрки и т.д. а, главное, электрической плитки, хотя бы какой-то, чтобы приготовить горячее. Если на улице дождь, готовить еду на мангале нет возможности, получается, остаётся заказывать доставку (всё равно потом разогревать) или идти в кафе, что не всем подходит
- жёлтая вода из крана, заметила не сразу, но то, что нам не показалось - 100%, в белой посуде очень хорошо видно