В октябре 2025 года отдыхали семьей на базе отдыха «Новые озера». Снимали коттедж 2+2, в целом база не плохая, есть бассейн, сауна, квадроциклы для детей, игровая комната, есть кролики, бассейн красиво украшен подсветкой, очень теплый, для детей очень много всего есть и качели и детская площадка. Это плюсы.
Но и минусы есть , и нет безопасности и от этого наша семья была просто в шоке.
Мы планировали семьей отдыхать на осенних каникулах, и решили съездить еще заранее, чтобы понимать, что с собой брать потом еще. В коттедже есть посудомойка, но почему-то таблетки не оставили, и администраторы не звонили и не приходили не уточняли все ли хорошо, нужно ли что-то еще? Диван в доме просто уставший, в пятнах, просто яма и спать на нем не удобно. Постельное белье настолько прям не приятное, что казалось что царапает тело, ощущение что спишь на наждачной бумаге, на белье были пятна, в диване когда раскладывали были чужие волосы, приятного мало. Полотенце кухонное не предоставили. Завтраки есть и они ко времени, нужно выбирать что на завтрак и время уже предлагают какое осталось (у нас так было когда забронировали дом на следующий день был завтрак- но это не критично, но так, чтобы люди на будущее ориентировались).
Из безопасности, вот тут начинается просто трэш, другими словами я не могу ничего сказать. За мной следил не адекватный человек, на которого было написано заявление в полицию. Этот человек позвонил на базу отдыха, представился моим мужем (хотя я отдыхала семьей с детьми) и сказал, что он якобы на СВО и хочет сделать мне сюрприз, спросил в каком доме мы отдыхаем, ему администратор парень сказал, в каком мы доме остановились, машина у нас стояла за забором (человек неадекватный мог сделать с машиной все что угодно, есть видео где он проезжает мимо нашей машины, то есть это доказательство того, что человеку сказали, где мы проживаем, есть переписка с администратором и того не адекватного человека), потом когда оказывается человек, который за мной следил, звонил чтобы ему открыли шлагбаум, представился доставщиком и администратор ему показал в каком домике мы с семьей остановились. Когда утром я пошла в кафе, чтобы уточнить на каком основании разглашают данные? и спросила у мальчика администратора: на каком основании по телефону предоставляют данные проживающих и еще говорят в каком домике остановились? Мне парень тот сказал: так он представился Вашим мужем. Я ему говорю: Вы сейчас серьезно? Я отдыхаю с мужем, с детьми. Почему не подошли ко мне в домик и не спросили? Почему не позвонили, если не захотели подойти??? Где безопасность??? Мы с детьми были, а если бы человек разбил окно и что-то бросил в домик? Если даже люди заказывают доставку, принимайте ее у себя в кафе, либо звоните отдыхающим в домик и спрашивайте: заказывали доставку или нет? И не важно ночь это, или вечер. Это безопасность людей, которые у Вас отдыхают. Где безопасность??? Также созванивалась с управляющим базы отдыха, он сказал, что проведет беседу с сотрудниками, также указала в вацапе в сообщении куда перевести деньги за бронь за осенние каникулы (т.к желания уже ехать туда не было), но сообщение мое не прочитали и перевели деньги на номер с которого я звонила, а счета все заблокированы, которые были привязаны к тому номера телефона. Хочется, чтобы все же данные о проживающих не разглашали всем, а тем более по телефону, а если бы представились президентом??? Тоже бы сказали, кто и где отдыхает?
Также прикладываю фото переписки, администратора (ник Озум), но в итоге, человек по телефону сказал где находился наш коттедж