Ужасное отношение администратора Марии – хамство и неуважение к гостям
Мы с женой приехали в гостиницу 12.06.2026 около 17 часов и на ресепшене жена спросила у администратора Марии, не подскажет ли она, как лучше добраться до города и крепости. На что она с превосходством заявила: «Город – это Санкт-Петербург». Хотя прекрасно понимала, что она спрашивала про сам Шлиссельбург – туристическое место рядом. Затем она добавила, что он находится на другом берегу и спросила: «А вы вообще в курсе, что Орешек – на острове?»
Естественно, в курсе. Но почему она так разговаривает, позволяя себе унизительный тон? Для администратора такие ответы просто неприемлемы.
Желаю осознать ей, что она работает администратором в гостинице и что вежливость с гостями – часть её работы.
Больше никому не рекомендую сталкиваться с таким отношением. Отель явно не учит свой персонал базовому уважению.