Первый раз отдыхали в новогодние праздники. В целом уже третий. В этот раз было несколько моментов неприятных, но благодаря клиентоориентированности персонала все исправлено. Приходили Дед Мороз со Снегуркой-подарили конструкторы для детей (понятно, что это персонал, но все было достойно, неожиданно и приятно). Из основного территория большая, зимой-есть каток, но все катались на озере, дома теплые (теплый пол), с водой все ок, постельное и полотенца белые, не застиранные, посуды достаточно (можно захватить салатники с собой). На территории есть магазин-цены дороже, чем в городе (вопрос к тем, кто пишет, что дорого-а почему должно быть как в городе? База на приличном отдалении, предполагает, что продукты надо везти самому). Если что минут 40 до ближайшего сетьего магазина продуктов. Игры настольние тоже лучше с собой везти. В ванной мало полок если будет более 4 человек (для нас было не принципиально). В ресторане брали только завтрак и чай, было все ок (чай переделывали, но все же все в норме, было вкусно, спасибо). Далее из того, что исправили на месте. Телевидение поправили, возможно из-за сильного ветра в первый день не работало. Wi-fi работает не везде стабильно, кроме основного здания где ресепшен, но мне это даже нравится, небольшой ретрит. Холодильник перестал морозить, часть продуктов выкинули, персонал предложил ряд блюд приготовить как комплимент (щучьи котлеты с соусом из белых грибов и салат с раковыми шейками были отличные), холодильник заменили. Заменили стол обеденный, так как был сломан. Все делали довольно быстро. Так что советую к посещению, сами будем продолжать ездить. Совет для тех, кто на машине-приезжать более чем на 2 дня, дорога немного выматывает. Летом на лотке катались до Приозерска, довольно удобно.