Отдых в экодоме с купелью: ожидания vs реальность
Для начала:
При бронировании было указано, что заезд возможен с 16:00, но позже выяснилось, что заезд начинается с 14:00. То есть, какое-то время мы потеряли, так как изначально планировали время иначе. Решили не акцентировать на этом внимание, чтобы не портить праздничное настроение.
Плюсы:
- Домик расположен в живописном лесу, вокруг очень красиво. Правда, гулять зимой по лесу сложно из-за отсутствия тропинок.
- Внутри домика было чисто и уютно. Все было подготовлено для троих гостей: халаты, тапочки, средства гигиены, постельное белье и полотенца. В честь 8 марта даже поставили в вазочку свежие тюльпаны.
- Работник Михаил вежливо провел инструктаж и рассказал о правилах проживания.
- В домике была вся необходимая посуда, бытовая техника и бесплатный чай.
- крутой гамак.
Минусы:
- Купель грелась очень долго и была готова только к 20:00.
- Оказалось, что гидромассаж не работает. После звонка на ресепшн пришел техник, который сообщил, что "что-то сгорело" и починить гидромассаж невозможно.
- Мы рассчитывали на компенсацию или какое-то альтернативное решение, но нам предложили лишь "комплимент от администрации". Через 30 минут нам принесли дешевое шампанское Tarino (стоимостью около 250 рублей) и маленькую коробку конфет (150-200 рублей). Учитывая, что одна из нас не пьет алкоголь, а остальные предпочитают пиво, шампанское мы даже не забрали.
неработающий гидромассаж, за который мы заплатили 4 тысячи рублей, нам "компенсировали" 500 рублями.
Проблемы с водой и отоплением:
- На следующий день, перед выездом в 12:00, мы столкнулись с новой проблемой: во время душа у одной из нас пропала горячая вода, а также отключилось отопление и теплые полы.
- Мастер объяснил, что сломался котел, а бойлер будет нагревать воду минимум 40 минут. Однако вода не нагрелась даже спустя 1,5 часа. (?????)
- Мы попросили продлить время пребывания, чтобы дождаться горячей воды и привести себя в порядок, но администрация разрешила задержаться всего на полчаса (!), сославшись на то, что "все домики под завязку".
В итоге одна из нас помылась в холодной воде, а вторая вообще не успела принять душ.
Итог:
При выезде нам сообщили, что в этот домик пока никого не будут селить, так как планируется ремонт. Возникает вопрос: почему нам не дали больше времени, если домик все равно был свободен? Мы могли бы спокойно дождаться горячей воды, помыться и уехать без лишнего стресса.
Вместо этого мы уехали с испорченным настроением, чувствуя, что нас просто "отфутболили". За 19 тысяч рублей мы ожидали гораздо большего, чем холодный душ, неработающий гидромассаж и дешевый "комплимент".