Отдыхали в июне 2020 года. Были довольны-предовольны! Даже вроде бы пятерошный отзыв оставили... Собрались снять этот же дом через год - не получилось заехать - отец у меня смертельно заболел - пришлось отменить бронь. И вот настал момент нам собраться большой компанией семьями, и я сразу вспомнила о прекрасной некогда базе. Позвонила, все разузнала, посоветовалась с друзьями и забронировала дом и номер в базе Радуга. Мне сказал оператор, что пришлет на почту бронь и перезвонит. Через некоторое время мы все же решили снять дом улучшенной категории и бОльшего размера. Я звоню и.... тут начинается удивительная история... Кто звонил, тот знает, что предлагается перевести телефон в тоновый режим и выбрать нужный номер для связи: с отделом бронирования Радуги -1, с администратором Радуги - 2, с отделом бронирования Мичуринский дворик - 3, и т д... И вот я звоню на 1-ку и постоянно занято мне говорят... Я решаю позвонить на 3-ку (в отдел бронирования Мичуринского дворика), чтоб узнать, что случилось с телефоном Радуги... Меня спрашивают номер телефона и говорят, что передадут в отдел бронирования Радуги... Я жду, иногда позванивая туда. Потом звоню просто попеременно по 1-ке и по 3-ке - не могу дозвониться ни до кого. Уже под вечер я попадаю на администратора Радуги и она также записывает мой номер телефона, чтоб передать в отдел бронирования. ТИШИНА. Никто не перезванивает. Уже совсем вечером я нахожу группу в контакте, в которой состою давно. Руководителем группы является хозяйка, как она себя назвала. Я ей описываю ситуацию. Интересуюсь, что у них случилось с телефоном и почему мне никто не перезванивает весь день. Говорю о том, что беспокоюсь остаться без дома и номеров на нужные мне даты. Присылаю скрины ей своих звонков (их за день было 19). Все вежливо, без хамства и наездов. Просто интересуюсь. Она меня вежливо просит номер телефона, что назавтра посмотрит историю звонков и отзвонится мне. Извиняется за произошедшее.... Наутро она ограничила доступ к своей странице в контакте и добавила в черный список группы.!!!!!!! Без объяснения!!! Абсолютно!!!! В чем я провинилась - теряюсь в догадках!. За что со мною так??? Не понятно совсем. Никто с базы мне так и не позвонил и не написал за эти дни... Я думала, что хоть здесь мне администрация напишет какие-то разъяснения и прольет свет на произошедшую ситуацию. Но тишина.