Отзывы о Семиозерье 

прекрасные домики, отличный управляющий

Бронировали загородный дом для отдыха на выходные ещё в конце декабря. Ключевые условия при выборе: наличие купели и прямой выход в лес. Представьте наше удивление, когда ЗА НЕДЕЛЮ до заезда (по своей инициативе!) звоню администратору, чтобы забронировать купель, и узнаю — наш дом закрыт на ремонт после зимы. Нас “переселяют” в другой домик: — без купели; — вместо леса — окружение стройки. Никаких извинений не последовало. Когда я спросил про компенсацию (ведь дом с купелью стоит дороже того, куда нас заселяют), администратор сухо ответил: “Можете выписываться, вернём деньги”. Отличный ход! Оставить семью без выходных в последний момент — их стандартное решение. Ладно, решили остаться. Каково же было наше «счастье», когда на территории этого домика нас встретили... использованный контрацептив и окурки (бычки). То есть даже элементарная уборка перед гостями не проводилась. Сам дом, если честно, был неплохой, но с мелкими недочётами: посудомойка при закрытии задевала кухонный плинтус, от чего он просто вылетал со своих креплений; дверцы на шкафу в комнате перекошены и не отрегулированы; в душевой вода с поддона уходила по полчаса. А так, в целом, дом неплохой. Итог: неуважение к клиенту и полное отсутствие сервиса. Администрация даже не пыталась сгладить ситуацию — только предложение выселиться с возвратом денег. Ещё раз сюда — ни ногой.

К сожалению, не удалось по достоинству оценить данное место, так как так и не смогли связаться с администратором. В авито-объявлениях написано: что размещение с собаками в домиках пет-френдли. Какие это домики не удалось узнать ни на авито, ни на сайте, ни в группе вконтакте. Так как мы не хотели обременять всех сменой брони, то решили уточнить сначала в сообщениях официальной группы в соц.сети "вконтакте", но, увы, ответа не дождались, хотя сообщение было прочитано достаточно быстро. На пару звонков в разные дни администратор тоже не ответил. Я попробовала еще написать в другой день, но опять же не дождалась ответа. Сложилось впечатление, что и при проживании в случан появления вопросов - ответа не будет получено. За сами домики - без оценки. За работу администраторов и клиентоориентированность 1 звезда.

Отдыхали в новогодние каникулы 2025 - 2026. Место похожее на сказку. Тихо, красиво, атмосферно! Если хотите перезагрузится, то Вам нужно обязательно приехать в Семиозерье Теперь планируем приехать еще летом.

Решите встретить Новый Год в этих домиках-готовьтесь к приключениям. При заезде дом оказался очень плохо убран, парковочные места засыпаны снегом, 31.12 с 15-17 мы мыли дом Пароль от вай фая добыли не с первого раза. Мебель в гостиной в плохом состоянии, декоративные подушки порваны, на мебели следы стаканов, свечного воска, радиатор сорван со стены, стаканы битые со сколами и тд., теплый пол работает только в туалете. При входе в спальню на голову свалился дверной косяк. Питьевой воды в доме нет, необходимо брать канистры с водой. 1 января в 17ч отключили все электричество в поселке, имейте ввиду - дом не зимний, на улице минус 15, дом остыл полностью за пару часов. Конечно, на такой случай должны быть генераторы, их не оказалось (со слов администратора-такого у них никогда не было, но в отзывах я нашла похожую ситуацию в этом доме в ноябре) Представьте: 1 января, 9-10 вечера, холодный темный дом, связи нет, фай фая нет, туалет не смывает, воды в кране нет, возможности приготовить ужин тоже нет! А у вас маленький ребенок до года) И уехать возможности нет (было выпито шампанское водителем 1января) Бесконечные переписки с администратором помогли добиться лишь того, что в 23ч нам принесли в дом два газовых обогревателя на пропане. (ребенок спал в комнате с температурой 15-16градусов и это была самая теплая комната) Дом был снят с 31-3.01 2.01 в 10 утра дали свет, к этому моменту весь новогодний настрой конечно был испорчен и мы уехали

Праздновали в доме Новый год. Само место неплохое, приятный поселок, особенно, когда выпал снег и стало не видно, что почти везде строительные материалы, так как поселок только застраивается. Дом тоже симпатичный, панорамные окна на лес. Но сделано все очень бюджетно. В доме холодный пол и греется дом только от обогревателей на стенах, некоторые из них живут своей жизнью и не греют, пока в очередной раз их не отрегулируешь. Посуды минимум - видимо что-то бьется, пропадает в процессе сдачи, но новым не пополняется. Нож, которым можно резать - один, посуды тоже нет комплекта ни одного наименования. Сервис тоже хромает. Приехали - к дому не подойти и на парковку не заехать - насыпан холм от трактора. По просьбе почистили, хотя можно было бы проследить заранее, что началось время заезда, а к домам не подъехать. Парковку расчистили на полторы машины, хотя заявлено было две. Обычно фасады домов, которые сдаются к Новому году украшены гирляндами, здесь ничего не было, все уныло. Фонарики есть только с обратной стороны дома у леса, там симпатично. Лопаты в доме нет, пришлось просить, чтобы почистить площадку за домом, где мангал, ступеньки, террасу. Из плюсов: удобные матрасы, подушки, много мест для хранения, хорошая планировка, чудесный кабинет с видом на лес. Ну а самое большое разочарование ждало нас 1 января. Часов в 6 вечера выключился свет, как выяснилось - во всем поселке. Но любую информацию надо было самим добывать - никто сам первый ничего не писал, инициативу, чтобы получить информацию надо было проявлять самим. Как и при заезде, когда пришлось самой писать, чтобы узнать правила заезда, кому сообщать номера машин. Ездили узнавать на кпп - будет ли свет, когда, какие прогнозы. На улице минус 20, дом быстро остыл, воды не стало. Поскольку точных прогнозов когда устранят аварию не было - решили уезжать, оставаться в остывшем темном доме без воды с надеждой, что ночью дадут электричество мы не рискнули. Я понимаю, что эта ситуация неожиданная, но со стороны управляющих как-то проявить эмпатию, заботу, предложить какие-то компенсации можно бы было. Но никто ничего не предложил, не сделал, не подошел, приходилось самим звонить узнавать новости. Стоимость ночи в праздничные дни- раз в 5 больше, чем они сдают эти дома в другое время, мне кажется, можно было как-то компенсировать вынужденный отъезд, чтобы не увозить с собой неприятный осадок. Подобных коттеджных поселков в области очень много, конкуренция огромная. При текущем сервисе вряд ли сюда кто-то захочет возвращаться. Всё складывается из мелочей, дома надо регулярно поддерживать, доукомплектовывать, следить, что все рабочее, чтобы при заезде не приходилось постоянно задавать вопросы. Еще меня удивила ситуация с wi-fi. Никакой информации по паролю не было - ни в доме, ни в запрошенной инструкции по заезду. Написала вопрос - где взять пароль. Мне сказали посмотреть на роутере. Т.е. надо взять стул, залезть к подвешенному роутеру и посмотреть штатный пароль на обратной стороне. Ну вот из таких мелочей и складывается впечатление об уровне сервиса.

Отдыхали в доме с 13 на 14 декабря 2025. Персонал (администратор) комплекса некомпетентный. Столкнулись с массой неприятных ситуаций, частично закрывали глаза, пока не случилась травма. Минусы - правила техники безопасности не соблюдаются, в итоге деревянная лестница рухнула и повредила ногу девушке - сотрудники в случае травмы не могут предоставить никакой набор оказания первой помощи (бинты, хлоргексидин) - не ждите, что перед вами кто-то извинится. Скорее обвинят вас в их халатном отношении к технике безопасности. - заказывали нагретый чан к 19, подготовили его только к 23 часам, постоянно обещая, что через час всё будет готово и ссылаясь на загрузку большую - постельное белье в доме предоставляется не на количество человек, а на количество спальных мест (если вас 6 человек, то спальных места три - следовательно и одеял будет три), никаких уступков, никакого шага навстречу Не советуем ожидать адекватного отношения к гостям, будьте аккуратны и если вам кажется что что-то не так , то скорее всего не кажется.

Дома очень красивые внутри, но территория… Гулять негде, некрасивый недострой (пока) вокруг, уверена, что как только всё достроиться и благоустроят дорожки поселка, то будет отличное место для отдыха. Пока что можно сказать только, что очень уютные, красивые домики.

Норм место

В целом время мы провели хорошо. Но есть нюансы. Дружелюбный персонал, готовый пойти на встречу, за что отдельная благодарность. Изначально заселились в дом, в котором не было батарей и был только теплый пол, который не работал, нам моментально сменили дом на теплый и помогли перевезти вещи (так как мы без машины). В доме есть все необходимое, по просьбе сразу предоставили то, чего не хватало (решетка, ножи, разделочная доска). Важно отметить, что поселок только застраивается и вокруг еще не облагорожен, много поваленных еще не убранных деревьев, и местами есть стройка, но для меня это не было существенным минусом, так как основной вид из окна был на лес, и шума стройки у нашего дома не было. Думаю со временем все облагородится. + Плюсы: • Близко к городу, час езды без пробок, можно доехать на такси • Шикарный вид, лес, воздух, тишина и звездное небо • Интерьер соответствует фото • Можно с животными за доп плату • Персонал всегда на связи и готов помочь • Комплекты постельного белья и дополнительных подушек с запасом • В честь дня рождения сделали скидку 10% - Минусы: • Не пропускали машины на шлагбауме, хотя номера и марки автомобилей были предоставлены, из-за этого возникли проблемы у гостей • Уборка. Тарелки были грязные, пришлось все перемывать самим за предыдущими гостями. Решетку так и не смогли отмыть, купили свою новую. Зеркала и стекла тоже явно не протирали. • Дом хоть и соответствует фото, но уже «ушатан» особенно в ванной и прихожей. Видно, что использовались дешевые материалы, которые уже износились. • Очень жалко поваленные деревья, и конечно это портит внешний вид снаружи дома. В целом провели время мы хорошо, пожаловаться не могу. Приедем ли еще раз — не знаю, так как качество уборки конечно смущает. Не первый раз снимаем дома и с таким столкнулись в первые, что конечно смущает при выборе этого дома в следующие разы.

Отдыхали семьей из 4х человек. Прекрасные домики, замечательный чан! Очень комфортно, есть все необходимое. Администратор всегда на связи и готова помочь. Однозначно рекомендую как побег из города на выходные в прекрасной компании