снимали домик в конце декабря, к сожалению несколько моментов не просто разочаровали, но испортили все планы, несмотря на то что мы несколько раз перед и после заселения уточняли то, что нам важно:
- интернет
на сайте и по телефону был обещан вайфай, по факту - в нашем домике его не оказалось. все что нам предложили - это подключиться к соседнему домику, но естественно этого вайфая не хватало даже чтобы фотку в тг загрузить
- проектор
интернета в домике не оказалось, так что посмотреть то, что захотели мы сами - не вышло, на что нам предложили воспользоваться местной флешкой с фильмами! нашли там около 5 вариантов, но: на половине не было звука, а еще разрешение 480р - такое даже на экране телефона режет глаз, так что можете сами представить, как это выглядело на огромной проекции. к слову, экрана или подложки для проекции - нет, так что яркость очень плохая + фон в виде текстуры деревянной стены домика
- купель
наверное, самое большое разочарование, так как испортило впечатление о месте не только сама ситуация, но и неоказанный сервис:
мы снимали домик с купелью - он дороже обычного, но зато 1 растопка купели входит в стоимость. повторно - нужно опять платить 4.000р.
мы заказали растопку купели в вечер приезда, на 20:00 - несколько раз уточнили, все ли будет готово - нас уверили, что да… в 19:00 пришел мужчина, закинул в купель блоки для растопки, перемешал воду - и сказал что в 20:00 можно начать ею пользоваться. мы добрались до купели в 20:20, но вода там была настолько горячая, что невозможно было даже полностью опуститься - весь оставшийся вечер мой спутник провел с красной зудящей ногой. мы решили подождать, пока купель остынет и в течение 3 часов мы подходили к ней, мешали воду - но она не остывала, а только продолжала греться. в 23:30 мы все же попробовали в нее залезть, но хватило нас на 5 минут, не больше. дело в том, что заявленная температура купели на сайте и в сообщении при заселении - 38-40 градусов, у нас она была близка к 60. я написала сообщение администратору комплекса о том, что произошло - очевидно подчеркнув, что мы не ждем решения проблемы здесь и сейчас, ибо уже ночь.
в итоге - ответа мы не получили вообще: на следующий день сообщение прочитали и никак не отреагировали, чтобы как-то обратить на ситуацию внимание - я написала в телеграм канал глемпинга, но там нам тоже никто не ответил.
и только через день, уже в момент выселения нам позвонил управляющий и извинился.
мы ожидали возврата средств, которые переплатили за купель, которую так и не получили, либо же повторную растопку купели на следующий день прибывания - но нет!
управляющий предложил завуалированную скидку, попросили его сформулировать свое предложение более чётко и направить смской - увидели «купель в подарок при следующем посещении»
очень сомневаюсь, что захочу снова платить 20.000 за домик без интернета, отсутствие сервиса и необходимость постоянно писать администратору и просить предоставить нам те услуги, за которые мы вообще-то заплатили…
кстати, брали в аренду халаты - как раз для того чтобы в мороз выйти из купели и дойти до домика. очевидно, воспользоваться ими у нас не оказалось возможности, но 1000₽ за аренду 2 халатов нам тоже не предложили вернуть.
- остальные моменты, которые не так важны, но все таки добавили разочарования:
- нас заставили мыть посуду ( да, я повторюсь - за аренду 20.000 рублей)
- собственно посуда, которую мы нашли при заселении - была грязной: стаканы в воске (тоже писала об этом администратору, момент был проигнорирован), посуда в остатках пищи
- на пододеяльнике капли воска (надеемся, что белье все же меняли и он просто не отстирался)
- мусор надо тоже самим выкидывать из дома - нести до помойки на парковке
- ноль освещения на территории мангальной зоны - сейчас темнеет в 16:00, жарить шашлыки с фонариком - удовольствие так себе
- не назову недостатком, но возможно кому-то это важно: домик и территория - уже довольно уставшего вида, разбитая плитка, трещины на дверях и прочие следы эксплуатации
помимо фотографии дома - прикреплю то, как выглядит экран проектора и безответное сообщение администратору
даты посещения: 21-23.12.25
домик - шоколадный