View Ga Симагинское озеро 

Очень разочарованы. В прошлом году было отлично, в этом году – совсем другой отель. В прошлом году мы отдыхали здесь и остались очень довольны. Поэтому в этом году, выбирая между несколькими вариантами, решили снова приехать именно сюда: отель уже был проверен, место нам нравилось, и мы рассчитывали на спокойный отдых без сюрпризов. Забронировали отдельный домик на 10 дней на пятерых в начале августа. К сожалению, в этот раз впечатления оказались диаметрально противоположными. Стоимость проживания с доплатами составила около 21 тыс. рублей в сутки. За эти деньги мы ожидали соответствия заявленному уровню сервиса. С самого начала начались проблемы. Предоплату внесли сразу, но файл с бронью-чеком после оплаты пришлось долго ждать, его не предоставляли несколько дней, хотя мы и напоминали и уточняли. Мы говорили, что мы приедем на двух машинах, нам сказали, что будет домик №9, и туда можно поставить два автомобиля. При заселении администратора не было, на ресепшен были другие сотрудники ,молодой человек и девушка, которые нам сообщили, что наш домик №9 недоступен из-за сломанного бойлера и нас переселяют в №10, там место только для одного авто. Но это не проблема, мы ставили машину дальше от дома, хоть это и не совсем удобно. Но главное началось, когда мы вошли в дом. Дом был плохо убран. Полы грязные. Кухонная раковина грязная. Постельное бельё мятое и запах несвежий, ощущение, что его не меняли, также на белье были обнаружены чёрные волосы!!! Диван на первом этаже не был собран после предыдущих гостей. Ковёр грязный , ощущение, что его давно не пылесосили. Посуда была плохо помыта с засохшими кусочками еды предыдущих гостей. При этом в домике отсутствовали многие заявленные принадлежности: не было полотенец, фена, тостера, мыла, освежителя воздуха, запасной туалетной бумаги, тапочек, капсул для кофемашины, воды, таблеток для посудомоечной машины и т. д. Терраса не убрана, не подметена. В первый же день мы попросили заменить грязное бельё на чистое, принести полотенца и тостер. В итоге около 4,5 часов просто ждали в домике, пока привезут полотенце и чистое белье…. Белье везли из другой точки, так как у них не работает прачечная и запасного белья нет… Мы ехали до отеля около 8 часов, устали и рассчитывали, что первый день отдыха не придётся проводить в ожидании элементарных вещей. Wi-Fi отеля практически не работал. Из-за этого не работал телевизор, наш оператор связи там не ловил, и нам пришлось отдельно покупать SIM-карту другого оператора, чтобы вообще иметь возможность пользоваться интернетом и телевизором. Особенно удивило объяснение сотрудников: нам рассказывали, что у отеля «выбивает пробки», ремонтировать их дорого, поэтому вайфай и прачечная не работают, поэтому администратору пришлось везти бельё и полотенца из другой точки отеля . Честно говоря, подобные внутренние проблемы бизнеса странно слышать гостям, которые заплатили за конкретную услугу. К тому же отель знал, что приедут гости , и заранее не позаботился об элементарных вещах. С тостером вообще получилась отдельная история. Сначала нам принесли грязный тостер , почему-то он был в рисе снаружи. Мы попросили его помыть. В результате нам принесли уже мокрый тостер вода капала из технического отсека. Хорошо, что мы не стали включать его в розетку, потому что это потенциально опасно. Мангал и гриль также были грязными после предыдущих гостей. На угольном мангале остались старые угли. Решетка для угольного мангала была грязная. Сотрудник сказал, что решётку для угольного мангала помоет и вернёт, но спустя несколько дней её так и не вернули. В один из дней мы попросили решетку, но нам сказали что они все в «плачевном состоянии»🤔 Решетка газового гриля тоже была не чистой при заеде, кусков еды не было, но она была вся жирная , будто её никогда не мыли, сотрудник сказал, что её обычно не моют …. Может мы что-то не понимаем в этих вопросах, но это странно…)) Перед использованием помыли её сами. За мангальную зону, к слову, была отдельная доплата за каждые сутки. При заезде увидев неубранную террасу попросили хотя бы метлу или веник, чтобы мы там подмели сами, тк сотрудники это делать не планировали, нам принесли сломанную швабру, с острой отломанной железной палкой…. Уборка во время проживания тоже отсутствовала. Мы сразу предупреждали, что отдыхаем с собакой и просили заранее предупреждать нас о приходе уборщицы. За всё время полноценную уборку нам никто не предложил. Один раз мы сами попросили убрать домик. Убирала молодая девушка, которая как раз была на ресепшене при заезде. Уборка была очень поверхностной, «никакой»: полы не были пропылесошены вообще, только помыты, после тряпки остался неприятный затхлый запах, стулья даже не двигали, сантехника, раковина, унитаз, душ помыты НЕ были, все осталось грязным и с налетом. И в целом ощущение, что сантехника и санузлы практически не моются. И тут мы подошли к самому неприятному. В душе обнаружили тараканов на 2й день. Фотографии прикладываю. Для нас это был просто шок. Особенно учитывая стоимость проживания. Когда мы сообщили об этом молодому человеку на ресепшен, вместо нормальной реакции получили довольно саркастичный ответ в духе «сколько здесь нахожусь, первый раз слышу, что здесь тараканы». Фотографию тараканов мы показали. При этом рядом с домиком находится зона с мусором, которая была вся завалена мешками. Мусор несколько дней не вывозился…! С мусором вообще отдельная история. Мы специально спросили управляющего, куда его складывать. Нам сказали оставлять пакеты возле лавочки, чтобы сотрудник их забрал. Мы сделали именно так. Но мусор никто не забирал . После повторного обращения управляющий снова сказал сотруднику его вынести, а нам оставлять возле лавочки. Мусор вновь не забирали 2 дня, мы пошли узнать на ресепшен, что в итоге делать. Сотрудник сообщил нам, что гости сами должны выносить мусор, показал нам помойку, а то что он должен его забирать , такую информацию слышит первый раз, хотя управляющий ему это говорил при нас. То есть управляющий и сотрудник сервиса дают гостям совершенно разные инструкции. Также прикладываю фото мусорки, к которой не подступиться, в которую было предложено выкидывать мусор. На территории в целом ощущение запущенности. Когда мы приехали вся территория была заросшая травой, валялись поваленные деревья. Спустя несколько дней был организован покос травы, но после покоса скошенная трава валялась на дорожках, никто даже не подмел. К сожалению, все это оставляет впечатление неухоженности. Зона у озера, которая в прошлом году нам нравилась, но в этот раз тоже выглядела запущенной. У беседок на понтоне пластик на крышах в некоторых местах оторван и от ветра стучит и грохочет. Периодически эта зона вообще была закрыта. Лежаки, столы и стулья убрали, стояли только ржавые раковины. За всё время проживания нам так и не удалось понять, для кого и в каком формате она сейчас работает. Со шлагбаумом тоже постоянные проблемы: приходится ждать, пока его откроют. Утром администрация спит, если выезжаете рано, будьте готовы звонить и будить сотрудников…. Для загородного отеля, где гости на машинах приезжают и уезжают, это очень неудобно. Также обращу внимание, что когда мы услышали, что тапочек нет , ничего нет, денег ни на что нет, что очень странно слышать гостям , далее мы не стали просить ничего. Это уже даже было неловко как-то, раз у людей ничего нет) Средства для мыться посуды ( в раковине на кухне выведен отдельный дозатор), таблетки для посудомойки, капсулы для кофе машины, туалетную бумагу, мыло, тапки, приобрели самостоятельно. И не проблема купить эти вещи самостоятельно, также как и выкинуть мусор. Но если услуга или принадлежность заявлена отелем, почему гость должен разбираться, почему отель не может её предоставить? Либо предупреждайте гостей, чего нет, что есть , чтобы люди как-то рассчитывали, и вычитайте эти услуги из стоимости. Также в домике над лестницей на потолке были оторваны две доски, мы сообщили управляющему , нас сказали, что все в курсе и видимо это считается нормальным. При смыве в одном из туалетов что-то булькало в стене со звуком до второго этажа каждый день! Особенно весело ночью, если кто-то пошел в туалет. В один из дней вечером в доме из санузла была жуткая вонь! Санузел на первом этаже , на первом этаже как раз раскладной диван , там спал ребенок. Ребенка забрали спать на второй этаж. Запах ощущался даже при закрытой двери не втором этаже. Потом выяснилось что это было из-за того, что сотрудники решили в 11 вечера менять септик, когда люди ложатся спать…..отличная идея. Особенно странно читать ответы администрации на отзывы о том, что у отеля сложная ситуация якобы ещё с мая 2025 года. Мы были здесь в августе 2025 года, и тогда всё было прекрасно: чистота, сервис, территория, отношение сотрудников. Именно поэтому мы и вернулись. Прошёл год, а создаётся впечатление, что за это время, многие вещи просто перестали контролировать, запустили всё. При этом хочется отметить, что девушка на ресепшене была приветливой и явно старалась решать возникающие проблемы. Управляющий очень недоброжелателен. Отношение сотрудников, которые занимается территорией, техническими вопросами и уборкой огорчили посредственным отношением. В целом сложилось впечатление будто мы приехали отдыхать бесплатно и нас «так и быть пустили пожить». Сервис нулевой. Потенциал у места был действительно отличный. Сам проект нам нравился, природа прекрасная. В этот раз особенно неприятно видеть, во что всё превратилось. Повторюсь при такой стоимости в сутки мы считаем неприемлемыми грязное бельё, тараканов, неубранный дом и тд. Очень хочется, чтобы владельцы и руководство действительно обратили внимание на состояние отеля и сервис, а не просто объясняли гостям, почему сейчас «сложная ситуация». Гостю в конечном итоге важен не список внутренних проблем, а то, получает ли он тот уровень сервиса, за который платит немалые суммы! Мы находились в отеле не два дня, а 10 дней и в полной мере ощутили весь «сервис». Поэтому отзыв столь длинный. В прошлому году рекомендовали отель знакомым, после этого отдыха не рекомендуем никому.

Уютное место чтобы отметить мероприятие

Если честно, я не понимаю, что происходит с Вьюгой и как 5* итого? Вы почитайте все последние отзывы. Хозяева бизнеса, вы где? Супер: локация (лес), концепция (отельный сервис в лесу). Всё остальное: сплошные минусы. На отели/бизнес просто положили болт. Видно, что в создание домиков и территории вложили действительно много сил и создали концепцию "отельного уюта в лесу", которую сами и разрушили. В домиках сразу при заселении грязый пол, душевую не моют, налёт вековой, на раковинах налёт и еда от прошлых жильцов, унитаз в налёте. Посуду нашли разбросанной кое-как. На террасе мебель стоит грязная, мангал плавает в воде. В ванной запах плесени. Есть кондеи, тёплый пол. Но разбирайтесь со всем сами. Нет даже папки с инфо или телефона ресепшена. Лишнего нет ничего, даже тряпки для пола или бумажных полотенец (капсул, сахара, тапочек, халатов, чего-то для собаки тоже нет). Хорошо, что у меня с собой всё, включая одноразовые тапки и тапочки для душа. Мы были в Вьюге в Волочаевке несколько лет назад и там было всё для людей и набор для собаки (миски, пледы). На территррии работают невнятные люди и хамоватый мужчина (общается так, как будто вы не заплатили 30+к за две ночи, а пришли к нему домой жить бесплатно). Пляж тоже с крутой концепцией, но заброшенный недострой с кое-как стоящей грязной мебелью. Как уже писали многие: вечером всегда вырубается инет, тв на инете. Во вторую ночь вырубался свет. При вас валят деревья на территории (пусть уж лучше валят, судя по тому, что несколько крыш уже пострадало). Сухостоя на территории много. Кстати о территории: всем на неё пофиг. У нас 3 дня валялись какие-то тряпки около дома (полагаю, это уже навсегда). Есть фонарики, которые дрлжны вечером создавать уют, но они грустно висят оборванные. Ну и вишенка (тут, конечно, придираюсь): перед нашим домом прекрасная инсталляция в виде ржавеющей машины с прицепом. 3 дня любовались природой и им. Итог: концепция любовь, которую вхлам разнёс человеческий пофигизм.

Отдыхали с семьей с 7-9 августа Из плюсов: 1. Расположение. Рядом 2 больших озера: Симагинское и длинное озеро, очень красиво. Есть экотропа - шесть озер 2. Близко к городу 3. Большие домики с 2 туалетами, где будет комфортно 6 людям Но, к сожалению, есть большой минус и это - сервис Работа администратора была плохой. Меня 3 раза просили показать чек с оплатой 50% за домик, в итоге, когда нужно было оплатить оставшуюся часть - нам посчитали 100% за проживание и с невозмутимым видом спросили: «а вы уже 50% оплачивали?». Это был 1 и тот же администратор.. из второго неприятного момента - плохая уборка. Белье было сомнительной чистоты, на 1 были желтые разводы, посуда была в посудомоечной машине.. мангал со старыми углями после других людей Пожалуйста, поработайте над сервисом и найдите нормального администратора 🙏 У вас потрясающее месторасположение и красивые домики

Отличное место, отличная природа, комфорт в домике, внутри которого все точно также как и на картинке на сайте, тишина. Почему 4? Только из-за небольшого недочёта в сервисе, так как при заселении ждали, пока подготовят номер полтора часа. Вместо трех заехали в полпятого. Просто было некомфортно, так как на территории кроме прогулки никакого интерактива кроме озера нет. Если бы предложили поехать туда снова, поехала бы.

Останавливались здесь недавно и в целом остались с хорошими впечатлениями. Из плюсов: - Очень близко к СПб, - Рядом есть закрытая площадка у озера, доступная только для гостей ВьюГи, - В ванной есть шампунь, гель для душа, кондиционер для волос и даже освежитель воздуха в туалете, - Газовый гриль предоставили по запросу, - Домик оснащен буквально всем. Приятно удивило наличие книг, коврика для йоги, набора для приготовления коктейлей и множества других мелочей. Видно, что при проектировании продумали каждую деталь и мелочь. Из минусов: - Постельное белье было сильно мятым и застелено не очень аккуратно, после прочтения отзывов была небольшая боязнь, что кто-то до нас уже спал на этом белье, но визуально оно выглядело чисто) - Кофеварку перед пришлось мыть самостоятельно, внутри были старые капсулы и налет, - В домике #1 не работал основной свет, приходилось пользоваться дополнительным освещением, - Wi-Fi, тоже не работал, из-за этого не работал и ТВ, - На момент заселения, полотенца в ванной были влажные, - Гастролавка на территории - это только пиво и мороженое. Продукты лучше заранее привезти все с собой. В целом осталось ощущение, что в создание этого места вложили много сил, средств и действительно хороших идей. Но качество управления и подготовки дома к приезду гостей, к сожалению, не на хорошем уровне. Персоналу приходится тыкать пальчиком на проблемы, иначе они их не видят. Это касается даже чистоты кухонной зоны, на двери и светлой стенке были подтеки, которые легко убрались влажной салфеткой. Пожелание к персоналу уделять больше внимания сервису и проверке дома перед заселением.

Останавливались здесь в конце июля на 2 дня. Долго не могла решить, какую оценку поставить: были как положительные моменты, так и то, что неприятно удивило... Начну с плюсов. + Локация в лесу. Добираться далеко, не везде дорога хорошая, но чистый воздух и тишина того стоят. + Уютный интерьер домиков. Очень понравился дизайн, особенно зелёный насыщенный цвет текстиля, большие окна, хорошая посуда на кухне. Много места. + Удобная кровать. Кровать хорошая, два одеяла разной плотности. Выспались отлично. + Небольшая территория. Для меня лично было плюсом, что домиков всего 10 т. е. народу немного. За счет этого сохраняется чувство уединения. + Вежливый персонал. Несколько раз просить не нужно: если сказали, что сейчас принесут мангал, то его действительно доставят в течении недолгого времени. + Большая кухня. Мы бронировали полулюкс, там целая кухня: холодильник, плита, микроволновка, чайник, посудомоечная машина. Нам было удобно, учитывая, что мы были с маленьким ребенком. + Возможность проживать с питомцами. У нас есть четвероногий член семьи, и было важно, чтобы и его можно было взять с собой. + Своя набережная. У отеля есть участок у воды с мостками, где можно посидеть у воды. Там оборудованы места для шашлыков, шезлонги и спуск в воду. К сожалению, минусы в нашем пребывании тоже были. - Пришлось просить то, чтобы уже было в бронировании. Я заранее указала в бронировании, что нам будет нужна детская кроватка, также у нас был газовый мангал включён в стоимость (была акция при бронировании). Вопросов или претензий не возникло, всё сразу дали, но странно, что услугу проживания с питомцем они увидели (её нужно оплатить), а всё остальное нет. - Кстати о питомце. В бронировании было написано, что его будут ждать миски, лежанка и лакомства. С собой был нужен только лоток. Ничего из обещанного предоставлено не было. Я хотела спросить, но не стала из-за следующего пункта. - В ванной не было мыла. Первый раз в жизни я была в отеле, где в ванной не было мыла для рук. При чем полка для него есть, как и для фена, который тоже отсутствовал. Также я думала, что будут тапочки. Крайне странно, что в номере полулюкс есть халаты, целая кухня и другие "luxury" элементы, но нет обычного мыла для рук. Было крайне неудобно каждый раз ходить в душ или в кухню за гелем для душа или жидкостью для мытья посуды, чтобы помыть руки. Если без тапочек и фена ещё как-то можно обойтись, то про мыло я спросила администратора. Она ответила, что, к сожалению, его у них нет. Про всё остальное я и спрашивать даже не стала. - Отсутствие интернета. На протяжении 2,5 дней, что мы были в отеле, у них не работал интернет, хотя обещали его починить. Связь там тоже не ловит, поэтому получился своего рода информационный детокс. Это неплохо, но иногда хотелось банально послушать музыку или воспользоваться огромным телевизором в гостиной, который без интернета ничего не показывал. Обещали устранить неполадки, но пока мы там были, WiFi так и не заработал. Это странно, учитывая, что оплата у них проводится по QR коду, потому что, как нам сказали, "эквайринг ещё не завезли". - Раздражали новомодные сенсорные выключатели. Они не всегда срабатывали, поэтому приходилось подолгу стоять и пытаться включить или выключить свет. Мне кажется, что в таком пространстве единения с природой это чудо техники неуместно. Да и хочется отдыхать, а не разбираться, как включить свет на кухне... Такая же ситуация и с тумбой у кровати, где, по идее, можно зарядить телефон без зарядки - так и не поняли, как этим пользоваться. - Рядом с ресепшеном есть гастролавка, в которой продается только пиво (с сильно завышенной ценой), мороженное и то ли мясо, то ли креветки для мангала. Хотелось бы, чтобы там продавались и нужные вещи, ведь ближайший магазин в 10 минутах езды на машине. Например, какие-то продукты, безалкогольные напитки, спрей от комаров. - На кухне был чай, но не было сахара. Была капсульная кофемашина, но для неё не было капсул. Был капучинатор, но не было штопора. Очень странные решения. - Было ощущение грязи на полу. Так как с нами был ребенок, он много ползал на полу. Руки нужно было постоянно мыть. Да и белые носки стали совсем не белые после двух дней там (а тапочек не выдали). Так же расстроило, в каком состоянии была детская кроватка: вся в пятнах... Пришлось завешивать пледами, чтобы мой ребенок не терся лицом об эту грязь. - Территория лесная, но можно же ее содержать в порядке. За травой не ухаживают, на территории много крапивы, я ей обожглась около домика. Из окна спальни лицезрели бутылки из-под воды, разбросанные гостями, и поваленные деревья. Спасибо, что не что-то другое... - Администратора было трудно найти при выезде. Уехать нужно до 12, в 11:35 вообще никого не было видно на территории. Позвонила по номеру на двери, сказали просто оставить ключ в боксе у двери. Немного непонятный сервис... В целом, мы наслаждались обществом друг друга, поэтому хорошо провели время, но отель очень малую толику в это вложил. За 24000 (+ 3000 за питомца) за двое суток хотелось бы всё-таки получить сервис лучше. Что поделать, 3 звезды, знали, куда едем. Вот и моя оценка тоже 3 звезды. Место хорошее, но ещё многое нужно улучшить.

Отмечали юбилей в этом прекрасном и живописном месте. Вокруг лес, в трех минутах ходьбы озеро, для досуга на ресепшене предоставляют настольные игры. В самом домике ловит WiFi, из множества каналов можно выбрать что нибудь для просмотра. Доставка еды из Зеленогорска, также есть рядом ресторан Вереск. Не хватило приватности. В целом отдых удался 👍

У шлагбаума (заезда) на территорию никто вас не ждёт, чтобы вам открыли, нужно позвонить, и ждать, пока кто-то подойдет и откроет. Территории можно сказать вообще нет! Никаких детских площадок и каких-то либо зон. Мы приехали в 14.45, и нас не заселили, такое первый раз у нас. попросили подождать, заселили в 15.20, убирали дом перед нами, когда зашли , все было мокрое, пол , посуда . И только только запущенная посудомойка мыла посуду от предыдущих гостей. Мыло для рук отсутствовало. Шампуня и геля для душа не было, все это принесли по запросу только на следующий день ближе к вечеру. На вай фай не рассчитывайте!!!! И соответственно на телевизор тоже , так как он от вай фая работает, звонили узнавали что и интернетом, ответ, что глушат, в общем интернет был , но периодами. Сходили на пирс их собственный , беседки так называемые, все отлично , если бы не грязь ! Мусорки завалены бутылками, кто-то ел черешню и косточки выплюнутые разброшены , в общем достаточно грязно и не приятно. Если бы было чисто - то место отличное. В целом , цена не соответствует качеству.

Это очень важный отзыв, рекомендую к ознакомлению! ЗДЕСЬ НА ГОСТЕЙ КЛАДУТ БОЛТ И НАРУШАЮТ СРАЗУ НЕСКОЛЬКО ЗАКОНОВ Отдых оплатили 27.06, даты были с 3 по 5.07, отдыхали двумя семейными парами без детей. Проблемы начались с этапа бронирования: *на сайте предлагается скидка на проживание при регистрации в системе лояльности, поэтому решили оформлять на официальном сайте, а не в агрегаторе. Далее начались танцы с бубном: оплатить картой на сайте нельзя, на почту приходит квитанция с куаром, никаких чеков об услуге вам не предоставят, только сам банк справку об операции в виде перевода на юр счет. Далее, на сайте к проживанию добавили газовый мангал (2000 руб/сутки) и важно было занять купель, но на сайте было указано, что бронь возможна только на март 2027. Решила обратиться через телефон. Ни один номер телефона недоступен из указанных на сайте. Телеграмм размещенный на сайте заброшен. В общем оплатив услугу, вы оказываетесь один на один с собой. На почте электронной Вам тоже никто не ответит. При том что у меня было много вопросов по заселению и активностям. Только день в день! 3 июля администратор вышел на связь сам для подтверждения заезда. Сервиса в звонке ноль. Администратор несколько раз дала заведомо некорректную информацию про наполнение дома (настольных игр якобы нет, а вот мочалки одноразовые мы предоставим, можно ничего не брать с собой). На вопрос, почему не связаться никак и никто не перезвонили на пропущенные, мне сказали: я администратор, я сайтом не занимаюсь. Услуга купели тоже оказалась доступна, причем на любое время, то есть на сайте какой-то баг (а ведь это доп. продажи и деньги, видимо все клали на это), стоимость 5 тысяч рублей. Я заняла купель на 4.07 на 19:00, у меня уточнили холодная или горячая, я заказала горячую, обещано было, что она будет 33 градуса. Также предупредила что мы будем не ко времени заезда (15:00), а к 20:00 ч. И вот. Мы приезжаем. Шлагбаум закрыт. Трубку никто не берет снова. Через минут 10-15 нам открыли шлагбаум. В доме газового мангала не оказалось. Просто забыли принести)))) разбираться пришлось лично, мангал принесли только спустя час (напомню, услуга оплачена), мангал оказался с нарушением всех санитарных норм - решетки для приготовления были грязные, нижние решетки были в остатках еды - лук, мясо. Все это при горении начало коптить и готовить на этом мясо не хотелось. Только к 00:00 нам принесли чистые решетки, все это выбивалось через звонки управляющему и руганью с персоналом, инициативы ни от кого не поступало. Мясо мы в тот вечер так и не пожарили, легли голодные. С душем не разобрались и не стали уже никого беспокоить. Утром выяснилось, что мочалок нет, душ работает удивительным образом, но инструкций нет, далее мы сходили к озеру (это наверное один из больших плюсов, что есть плавучие закрытые беседки и озеро). Мы порыбачили (брали все с собой), искупались, и после прогулки ждали бочку. Важно сказать, что на сайте указано что на территории есть гастро-магазин, это очередная ложь. Оказывается магазин был, но сейчас он закрыт не ремонт, его превращают в ресторан. Жаль людей, которые приезжают с минимумом продуктов, надеясь приобрести свежий хлеб и паштеты на месте. И подходим к кульминации, купель к 19:00 была не готова, нас зашли предупредить об этом и спросили готовы ли мы подождать полчаса. Без тени негатива мы согласились, это не критично. Но когда мы пришли к 19:30, она тоже не была готова. Мы прогуляли ещё пару часов. Но и в 21:00 купель оказалась горячая снаружи и полностью ледяной внутри. Печка просто не справлялась. На что нам снова пришлось звонить управляющему и мне заявили, что купель готовиться 6 часов, что до этого были гости с бане и купелью и такие гости В ПРИОРИТЕТЕ, что под нас купель мыли, дезинфицировали и прочее. Учитывая что купелей несколько и игнорируя мои вопросы как это связано с конкретно нашей бронью, почему о технических моментах нас не предупредили - конкретного ответа так и не было, управляющий Владимир только говорил, что наши три часа в купели остаются мы подарок 4й час. Я объяснила что нам и 3 часа много, и сидеть в купели с 22:00 до 02:00 ночи в планы не входит. Мы попросили возврат за услугу и нам его одобрили. Заявление приняли, но документа в ответ никакого не дали. На сегодняшний день - 28.07 возврат не осуществлен, на досудебную претензию также никто не отреагировал. Мы регулярно связывались самостоятельно, пытались решить вопрос, чеки об услуге ДО СИХ пор не предоставлены. И рекомендую изучить юр лицо ООО ДОМ, увидите много интересного. Вынуждены обратиться в роспотребнадзор, фнс и в суд. Красивых домов и природы недостаточно, важно, чтобы все это работало, как задумано и обещано. Вместо отдыха получили стресс и постоянное решение вопросов, в нас как в гостях, никто заинтересован не был . Цены высокие, на минутку, весь отдых вышел в 47 тысяч рублей. Плюс ещё 10.000 на продукты. Думайте

Грязно. Остальное отлично, но грязь просто пугает, я понимаю что не сильно хватает времени убрать, но просто полные бычков мусорки, грязный гриль, и тд. Я уже про кружки молчу взял и там будто плевал в неё, ну одним словом ужасно небрежное отношение к гостям, хотя всё остальное топ, это и озеро рядом и воздух свежий и удаление от домиков соседних.

Что понравилось: Удобные кровати, техническое оснащение, парковочное место у дома, локация недалеко от города Что не понравилось: 2 день отсутствия Wi-fi; нет заявленных принадлежностей, мусор на территории, равнодушный персонал Комментарий: Находимся второй день на базе. Очень и очень смешанные впечатления. При заезде было оставлено без внимания, что у одного из нас день рождения (сканировали паспорт прям день в день ), но это не критично. Администратор показала как пройти до пляжа, но не сказала, что плавучие беседки закрыты на ключ. Другая сторона пляжа в полу разобранном/строящемся виде. Если бы знали, уже бы не бронировали, но такой инфо нигде не было. По возвращению на базу пришлось искать админа, но на ресепшене никого нет. Кроме этого обнаружили не работающий интернет, спросили и об этом, но админ лишь развела руками. К слову, интернета не было уже с ночи, но при заезде нас не предупредили. В итоге адекватно поработать и посмотреть смарт-тв не вышло. Также в номере нет тапочек, не было фена и капсул для кофе машины (это выдали уже по просьбе), зубных принадлежностей, никаких ватных палочек/дисков. На что администратор сказала- ну вот так, просто их нет сейчас) Не хватало кресла на террасе, тоже принесли по просьбе. Отсутствует заявленная Яндекс-колонка; одна из тумбочек прикроватных не работает, нет переходника. На фото видели мед в банках, об этом даже спрашивать не стали. Это мелочи, но в совокупности создает впечатление. На териатории большая мусорка, которая выглядит так, будто ее разворошил медведь! Всяко бывает- позади выходные, но сегодня вторник, все валяется также. И вид нашей террасы как раз на эту самую помойку( Мусорка у дома наша также не вынесена. P.s. к вечеру второго дня ее упаковали в мешки (фото) Из плюсов: очень классная и удобная кровать кинг-сайз! Есть халаты. Везде кондиционеры, свежий ремонт, просторная терраса с грилем (с ним тоже все не просто, как нам сказали ), парковка у дома, озеро рядом. Мы много где были в ло, но такое встречаем впервые. Ни разу нам не принесли извинения за неудобства. Ощущение будто все тяп-ляп. Ребят, за 12000 в сутки, а в сезон все 20000 такое :/

Начну наверно с хорошего, домики действительно как на фото из сайта бронирования, все хорошо сделано, свежо, качественно! Для тех кто любит «лухари» будет в удовлетворен. Так же на озере есть понтоны с удобствами, местом для купания. Но! Нам видимо не повезло, у нас был домик номер 1, который находится напротив ресепшен, возле шлагбаума. На нашем парковочном месте стояла красная машина, судя по всему местного завхоза. Которая является недвижимой. На мой вопрос почему я не могу поставить машину? Мне был дан ответ: где-то вот тут а потом переставить вон туда! Я сказал что меня это не устраивает по тому что машину могут зацепить другие авто, а я был на каршеринге, мне начали угрожать что могут вообще не пустить на территорию так как это не мое личное авто. Далее о территории, да домики внутри хорошие, но территория это срач, все не облагорожено. На дома упало дерево его ни кто не убирает. 1 дом это вообще не про отдых и уединение, терраса выходит на ресеп и дрогу. Вайфай если кому это важно там есть чисто номинально, 2 телика в номере тоже так как интернет не тянет даже картинку прогрузить. Мангал-его не дали так ка закончились. Купите у нас газовый за 2 тыс. Благо я взял свой. Но поставить его некуда. Так что кто любит мясо с дымком имейте ввиду. Смена админов вечно отсутствует на ресепе, иногда было не дозвониться чтобы открыли шлагбаум. Фото всего прилогаю

Хочу дополнить отзыв мужа! Не понимаю хороших отзывов о этом месте! 1е впечатление было крайне расстроенно т к нам достался 1й дом, который прям на против ресепшене ,ПОВАЛЕННОЕ ДЕРЕВО ПРЯМ НА ДОМ! Парковочное место занято, благо решился этот вопрос! О красивом виде на лес можно и не мечтать, поваленные деревья, все заросшее, прям возле входа КРАПИВА, колючки ! И А мы с ребенком, на наше замечание, никто не пришел и не убрал эту крапиву!!! Территорию не очищена ! Дом хороший к нему претензий нет, в доме все есть красиво, вай-фай практически отсутствует,была грязноватая посуда, ну ок! Если вы хотите посидеть в доме и покайфовать, пожалуйста! Если вам нужна природа, НЕТ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Заявленных халатов небыло! Но это не столь важно. Мусорник который был нараспашку и вывален! Почему я приехав на природу должна с террасы смотреть на этот мусор!? С детьми не рекомендую! И что меня удивило, так это отсутствие пение птиц. Но это моя прихоть