Дом отличный - 5/5
Территория базы спорная - 3/5
Администрация и бытовое наполнение дома - 1/5
Обслуживающие базу и администратор вообще не стараются и не заинтересованы
Минусы
Их много и они проявлялись в самых базовых сценариях использования дома. Многие удивительно встречать на базе да такие деньги
- Очень мало посуды на такое огромное число людей, в доме может быть 12-14 гостей, и ровно столько каждого предмета нам предоставили (вилки ложки чашки тарелки). Мы вместо отдыха и загрузки посудомойки только и делали, что мыли посуду по кругу, потому что другой нет и ждать посудомойку времени тоже нет.
- 2 маломальские кастрюльки при том, что люди приезжают готовить большое кол-во еды
- 2 Позорные старые сковородки с чьей-то дачи, от которых отмывать пригоревшее дольше, чем на ней готовить
- Крохотный встроенный холодильник в который поместилась 1/3 от привезенных продуктов (бред, на такое количество людей должен быть холодильник в 2 раза больше)
- Нет зубочисток, мусорных пакетов, запасной туалетной бумаги, подсолнечного масла (ну вообще базовые вещи). Мы израсходовали все свои пакеты, даже в которых везли вещи, потому что мусорные не предоставили.
- Ужасное мыло на кухне, которое не отмывается
- Крохотная раковина, в которой даже решетку нормально не помоешь (вообще кухня мала на такой размер дома и столько людей)
- Нет веника, не могли подмести разбитый бокал
- Нет огнетушителя, страшно жечь камин
- Слив в душе на 2 этаже не стекает, через 5 минут уже бассейн, надо сантехнику проверять и прочищать
- Не работает кондей, его невозможно включить, даже если чудом получилось - он сам выключается, не понятно как пользоваться пультом
- Пульт от телевизора тоже работает плохо
- Вайфай работает очень плохо, 2 дня раздавали с телефона при том, что он тоже в той глуши не ловит
- Не работает половина подсветки дома на улице
- Уход на территории очень базовый, многое не ухожено
- камни заросли
- берег засратый ужасно, все в тине, невозможно купаться, ловить рыбу, фу.
- стулья на веранде были в паутине
- была дохлая птица на терассе (а ночью появилась еще одна, проверьте что там у вас с птичками, очень их жалко)
- Нет выхода к берегу, надо всю базу обойти, чтобы попасть. Просто смотришь на него через заросшие камни
- Из-за завала деревьев камнями они сохнут и скоро половина умрет, примите меры
- Поле футбольное и баскетбольное заросло жутко, не поиграть там нормально, рассада клещей
- Очень мало дров, их на один розжиг хватило, а на ресепшене никого нет и новую партию не попросишь
В моменте когда ты уже выпил, а администратора нет, потому что она убежала как только вы заселились, вообще не понятно, что делать с любой возникшей проблемой, нет ни одного дежурного на базе
Отдельно нас вынесло с ситуации с хамоватой администратором на ресепшене.
Мы приехали в пт вечером из города в 4 машины, и оказалось, что свет отключили и пока только часам к 20 скажут починят его или нет. Девушка в очень негативном тоне перевесила эту проблему на нас сразу с порога без сожалений: «ну решайте, что делать».
А что нам еще делать, алло? Мы три часа ехали сюда из города с набитыми машинами огромной компанией, что нам еще делать кроме как ждать?
Что за бред предлагать людям развернуться и уехать?
Она не запустила нас в дом, чтобы мы хотя бы просто разложились, мангал развести и начали что-то делать без света. Говорит «я не могу вас заселить» - господи да мы предоплату 50 тыс внесли, уж засели, а потом бумажки в компьютере заполнишь, как будто мы убежим тут в лесу куда-то)
Тем более не предложила поискать вместе варианты решения, другие базы, если она так уверена, что дело плохо.
Получается мы сами должны решить домой ехать или прям вот в пятницу вечером искать что-то в лесу без интернета, спасибо.
Короче, простояли мы так час у машин и свет дали. Впечатление крайне негативное для базы за такие деньги.
Еще в доме еще после первого запуска микроволновки возникли проблемы, что больше она не запускалась. Возможно из-за перебоя электричества как раз что-то перегрелось.
Она пришла, осмотрела ее, сказала с недовольным лицом, что мы разогрели что-то металлическое и ее сломали, ушла.
Ни о каком решении проблемы речи даже не шло, нас просто обвинили и спасибо, что микроволновка потом заработала и нас не заставили за нее деньги платить. Нормальный сервис хотя бы не будет обвинять гостей, которые заехали полчаса назад и ждали еще час, а будет пытаться помочь решить проблему другими способами.
Что понравилось (объективно):
- Отличное общее состояние дома и архитектура
- Много раздельных санузлов, на всех хватило полотенец.
- Отличная лестница, даже собакам легко забираться и спускаться.
- Много раздельных спальных комнат, отличные матрасы
- Вода в доме отличная, очень чистая и свежая.
- Всем очень понравилась сауна (но лучше сделать инструкцию как ей пользоваться)
- Отличная мангальная зона и зона костра.
Еще можно сделать какие-то легкие шторы в зале, пекло в какой-то момент жутко
Еще, так как нет подъезда машины к доме, лучше увеличить количество тележек, двух маловато.