Бронировала на 6 дней отдельный номер, не смогла приехать, так как отменили визу. Ставлю 1, потому что отель даже не ответил на мое личное письмо о просьбе возврата. Я понимаю, что невозвратное бронирование, но игнорирование гостя - это полное дно. Помимо почты писала им в соцсети, тоже никакого ответа. Подчеркиваю, что писала напрямую отелю.