Как будто все отзывы хорошие заказные.
Если вы не готовы предоставить сервис ночью, значит скажите, что мест нет.
В этом бизнесе кровать не главное, главное сервис и человеческое обращение. Вы же прекрасно не справились ни с одним ни с другим.
Базовый минимум отсутствует, не говоря уже о доброжелательности - Полотенец нет, тапочек нет, щеток зубных нет, горячая вода на ночь видимо отключается, завтрак отвратительный, сальмонелле привет.
Хабалистость персонала зашкаливает!
Сервис «топ»!!!! В топе худших.
Вершина всего - это отсутствие ключа!!! Не было ни в двери, ни в комнате, ни, видимо, у админов.⛔️
Да, заселялись ночью, но к гостям в ночное время не готовы.
Да и судя по другим отзывам, в другое время тоже.
Санэпидемстанция видимо обходит это место стороной.
Грязно, еда ужасная, админ и горничная и повар, на месте нет воооооообще никого, куча статуэток, вековая пыль, грязь, запах затхлости. Кафе в подвале - я вообще впервые встречаю в отелях, хотя таковым это место назвать нельзя совсем.
Не хотела оставлять отзыв, но после сообщения от администрации или владельцев, подумала, что стоит, чтоб люди знали, что это то место, куда не стоит ехать.
Попытались договориться спокойно о сумме адекватной для отсутствия сервиса, но встретили шквал говна в свой адрес со словами - «тогда собрались и на выход». 4800 за кровать, не свежее постельное, отсутствие вообще всего, кроме мыла и пакетика шампуня, ну такое себе.
Мы часто бываем как в отелях, так и в квартирах в силу разъездной работы и хуже сервиса я не видела вообще!
И самое противное, что люди ведь даже не попытались исправить ситуацию, ни извиниться, ни сесть и поговорить, чтоб прийти к какому то общему решению, которое бы устраивало обе стороны.
Нет клиентоориентированности совсем. Чек вам не дадут. Что говорит о сокрытии налогов.
В общем все, кто увидит отзыв, бегите оттуда.
И да, с нами не захотели договариваться и сказали - оставить ту сумму, которую считаете нужной, оставили 2000 ибо даже эта сумма превышает стоимость данного заведения.
Скрин смс от заведения прилагаю. Свой ответ тоже.